6.6
Carla
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2026
Bom
Os quartos, limpeza e pequeno almoço, são bons. O facto de não ter uma zona comum, ou bar é péssimo, bem como ter o guarda skis no 2º piso... péssimo. Também fica um pouco longe das pistas, para quem vai de botas de ski calçadas. Quando fiz a reserva disse que um dos quartos deveria ter camas separadas, dado que tenho um filho de 22 anos e uma filha de 16, e eles não gostam de dormir na mesma cama. Quando cheguei informei a recepção que é no refeitório (nunca tinha visto nada parecido), de que os quartos tinham ambos camas de casal, e que um deveria ser trocado. Disseram-me que iam tentar e que me diziam alguma coisa até ao dia seguinte, o que nunca aconteceu, nunca mais falaram comigo. A Net também é muito má, em 6 noites ficámos sem net em 3 dias, e dado não existir zonas comuns, nada mais à para fazer. Não volto.
O facto de não ter uma zona comum, ou bar é péssimo, bem como ter o guarda skis no 2º piso... péssimo. Também fica um pouco longe das pistas, para quem vai de botas de ski calçadas. Quando fiz a reserva disse que um dos quartos deveria ter camas separadas, dado que tenho um filho de 22 anos e uma filha de 16, e eles não gostam de dormir na mesma cama. Quando cheguei informei a recepção que é no refeitório (nunca tinha visto nada parecido), de que os quartos tinham ambos camas de casal, e que um deveria ser trocado. Disseram-me que iam tentar e que me diziam alguma coisa até ao dia seguinte, o que nunca aconteceu, nunca mais falaram comigo. A Net também é muito má, em 6 noites ficámos sem net em 3 dias, e dado não existir zonas comuns, nada mais à para fazer. Não volto.
6.3
Goncalo
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2026
Normal
Buffet
Limpeza dos quartos
7.7
Ana Maria
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Dezembro 2024
Bom
A comida tem qualidade e variedade, os quartos são confortáveis e espaçosos.
Apenas fomos informados que não iriamos poder usufruir do jantar de dia 31 aquando da chegada, bem como que existiria um extra a pagar para a ceia de natal. A opção foi aceitar troca por um almoço ou picnic. Esta informação deveria ter sido dada a priori.
Também é muito incomodativo o barulho constante do elevador, para os quartos junto ao mesmo (como foi o caso)
5.7
Maria
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2024
Normal
Sem dúvida a localização
Impossível dormir neste hotel. Barulho a noite inteira sem qualquer intervenção do staff. Não recomendo!
9.3
Cristina
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2023
Excelente
O melhor de tudo foi o staff. Sempre. Disponíveis e muito atenciosos, principalmente a Dulce.
A localização, o buffet de pequeno almoço e jantar também foram excelentes.
Demasiado calor nos quartos mesmo com aquecimento desligado durante a noite.
6.8
Nuno Monteiro
Viajado com colegas de trabalho
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2022
Bom
De ter reservado um quarto com camas de solteiro, e ter recebido um quarto com cama de casal.
6.9
Sara Ester
Viajou em casal
Reservado em Esquiades.com
Março 2026
Bom
O hotel tem uma boa localização e achamos a comida de boa qualidade. O quarto é pequeno, mas suficiente se o objetivo principal for esquiar e passar pouco tempo nele. Também apreciamos o serviço de limpeza, pois vinham diariamente e trocavam nossas toalhas com frequência.
El hotel cuenta con una buena ubicación y la comida nos pareció de buena calidad. La habitación es pequeña, pero suficiente si el objetivo principal es esquiar y pasar poco tiempo en ella.
Además, valoramos positivamente el servicio de limpieza, ya que pasaban a diario y nos cambiaban las toallas con frecuencia.
Gostaríamos de apresentar uma reclamação formal referente à nossa recente estadia em seu hotel: Durante o check-in, não fomos informados em nenhum momento de que as bebidas durante o jantar seriam cobradas separadamente. Essa informação também não constava em nossa reserva nem nas informações que recebemos antes da estadia. De fato, não nos foi cobrada nenhuma bebida durante o jantar nos dois primeiros dias da nossa estadia, o que reforçou nossa percepção de que elas estavam incluídas.Contudo, na terceira noite, fomos cobrados sem aviso prévio, o que nos surpreendeu e desagradou bastante. Além disso, na noite seguinte, fomos cobrados novamente pela mesma bebida, mas a um preço diferente do da noite anterior, o que aumentou ainda mais nossa desconfiança em relação à política de preços. Reclamamos na recepção, mas a resposta foi que isso não havia sido mencionado no check-in, sem oferecer qualquer solução ou esclarecimento adicional. Acreditamos que houve falta de transparência nas informações fornecidas, bem como inconsistência nas cobranças, o que impacta negativamente a experiência do cliente. Gostaríamos de uma explicação clara do ocorrido, bem como uma revisão das cobranças aplicadas.
Nos gustaría trasladar una queja formal sobre nuestra reciente estancia en su hotel:
Durante el check-in no se nos informó en ningún momento de que las bebidas durante la cena se cobraban aparte. Esta condición tampoco aparece reflejada en nuestra reserva ni en la información previa recibida.
De hecho, durante los dos primeros días de estancia no se nos cobraron las bebidas en la cena, lo que reforzó nuestra percepción de que estaban incluidas. Sin embargo, en la tercera noche se nos cobraron sin previo aviso, lo que nos generó sorpresa y bastante malestar.
Además, en la noche siguiente se nos volvió a cobrar la misma bebida, pero con un precio diferente al del día anterior, lo que nos ha generado aún más desconfianza respecto a la política de precios aplicada.
Comentamos esta situación en recepción, pero la respuesta recibida fue que no se había informado en el check-in, sin ofrecernos ninguna solución ni aclaración adicional.
Consideramos que ha habido una falta de transparencia en la información proporcionada, así como una inconsistencia en los cobros, lo cual afecta negativamente a la experiencia del cliente.
Agradeceríamos una explicación clara de lo sucedido, así como una revisión de los cargos aplicados.
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10
Alejandro
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Março 2026
Excelente
A comida era variada e deliciosa. Os funcionários foram incrivelmente simpáticos e prestativos. Os quartos eram bastante espaçosos.
La comida muy variada y rica.
El personal super agradable y resolutivo.
Las habitaciones bastante espaciosas.
Não há cabides de parede suficientes para pendurar roupas esportivas para secar.
Faltan percheros de pared para colgar la ropa deportiva para que se seque.
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7.1
XP
Viajou em casal
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2026
Bom
Este ano a qualidade dos alimentos melhorou.
Este año ha mejorado la calidad de la comida
A atitude dos funcionários no restaurante era apática e desinteressada. Apenas uma moça portuguesa se destacou; ela era sempre muito simpática. Os demais eram péssimos. Não estou dizendo que não faziam o trabalho direito, mas a atitude deles era bastante inadequada. Não havia muita camaradagem entre eles. O hotel poderia melhorar com um saguão ou lounge onde as pessoas pudessem tomar um drinque ou conversar depois do jantar.
La actitud del personal en el comedor.
Apático, desinteresado.
Solo se salvaba una chica portuguesa que siempre tenia buena actitud.
El resto una actitud penosa. Y no hablo de que no hicieran su trabajo pero con una actitud no muy adecuada.
No había muy buen rollo entre ellos mismos.
Del hotel se podria mejorar en tener un hall o salón para despues de cenar tomar una copa o conversar
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6
Cristina
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2026
Normal
Comida deliciosa
Comida rica
Péssima organização. Apenas uma hora para o jantar. Não há área de recreação nem refeitório; o refeitório e a sala de jantar ficam no mesmo espaço. Não há refeitório durante as refeições e, fora desse horário, não há serviço de bar — como isso é possível?
Muy mala organización. Solo 1h para cenar. No hay zona de juegos o cafetería, comedor y cafetería son el mismo espacio. No hay cafetería para las horas de comida y fuera de ellas no hay servicio de bar y eso como se explica???
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7.7
Antonio
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2026
Bom
O hotel em geral não é ruim.
El hotel general no está mal
A falta de uma área comum para relaxar após o jantar é uma grande desvantagem, já que a sala de jantar agora está integrada à recepção. O que falta é um espaço com poltronas onde se possa descansar depois de esquiar, em vez de em Só Alojamento. A sala de jantar é atualmente pequena demais para acomodar o número de hóspedes do hotel, o que impõe um horário de jantar que impede a realização de outras atividades, sob o risco de perder o jantar.
Que no tenga una zona común donde puedas estar despues de cenar ya que ahora el comedor está junto con la recepción ke falta eso una zona con butacas para que puedas estar un rato despues de skiar que no sea la propia habitación, el comedor ahora es pequeño por los huéspedes que pueda tener en el hotel imponiendo turno para cenar impidiendo poder hacer otras actividades porque si no te quedas sin cenar
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7.4
Gabriel
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2026
Bom
Os quartos são espaçosos e o buffet é muito bom.
Las habitaciones son amplias y el buffet está muy bien
A rede Wi-Fi não está funcionando corretamente.
El wifi no funciona nada bien
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6.3
Maëlle
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2026
Normal
Muito pouca arrumação no quarto e nenhuma na casa de banho. Limpeza sob palavras deixando muito a desejar. On ́nous annoncé une douche et une baignoire et nous ́avaient qu'une baignoire dans laquelle on ne pouvait pas accrocher le pommeau de douche. A comida é sempre a mesma todas as noites, deixamo-nos ficar. O hotel é magnífico nas fotos, mas não está à altura do que se vê pessoalmente. Demasiado longe das pistas.
Trop peu de rangement dans la chambre, aucun dans la salle de bain. Ménage sous les mots laissant à désirer. On ́nous a annoncé une douche et une baignoire et nous ́avions qu'une baignoire dans laquelle on ne pouvait pas accrocher le pommeau de douche. Nourriture toujours pareille tous les soirs, on se laisse. L'hôtel est magnifique sur les photos mais pas à la hauteur en vrai. Trop loin des pistes.
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8.6
Paula
Viajou em família
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2026
Muito bom
A comida era excelente. O pequeno-almoço tinha uma grande variedade, suco de laranja fresco (uma delícia!), e o jantar estava magnífico. Deveriam estender o horário das refeições: havia um turno às 19h30 e outro às 20h30, o que nos obrigou a comer algo rapidamente. Mas, no geral, as refeições foram nota 10.
La comida de 10. Desayuno con mucha variedad, zumo natural de naranja ( todo un lujo), cena estupenda. Deberían ampliar los turnos : había un turno de 19h30 y otro a las 20h30, que nos obligaba a comer algo rápido. Pero con respecto a las comidas un 10.
As instalações não possuem áreas comuns (se você for sozinho, não há problema, mas se for em grupo pode ser um problema) e os quartos são um pouco antigos, mas limpos.
Instalaciones sin zonas comunes ( si vas individual no hay problema pero si vas en grupo puede ser un problema)y habitaciones algo anticuadas pero limpias.
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8
Alejandro
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2026
Muito bom
Limpo e com boa relação custo-benefício.
Limpio y buena calidad precio.
O Wi-Fi não é muito bom. Não há uma área de recepção adequada onde você possa sentar e conversar ou trabalhar.
La wifi no va muy bien. No tiene uns recepcion comun como tal para sentarse a charlar o trabajar
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10
Antoni
Viajou em casal
Reservado em Esquiades.com
Fevereiro 2026
Excelente
Bom buffet, quartos renovados.
Buen buffet, habitaciones reformadas
O quarto é um pouco pequeno para 2 pessoas.
Habitación algo justa en tamaño para 2 personas
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8.3
Christopher
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2026
Muito bom
Excelente relação custo-benefício, o pequeno-almoço era incrivelmente completo considerando o preço, eu não esperava por isso!
Calidad precio muy bien, desayuno super completo considerando el precio, no me lo esperaba!
Muito barulhento à noite, um hotel para jovens, mas eu não iria com a minha família.
Mucho ruido por las noches , hotel para jovenes pero no iria con mi familia
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8.6
Pablo
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2026
Muito bom
A comida do buffet.
La comida del buffet.
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7.1
Alvaro
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2026
Bom
Localização relativamente boa, bom quarto e pequeno-almoço.
Ubicación relativamente buena, habitación y desayuno buenos
Tudo era muito barulhento, o quarto ficava bem ao lado do elevador, o barulho tornava impossível dormir, havia pouquíssima informação disponível e tivemos uma experiência ruim com um grupo que fez festa no quarto até as 3 da manhã e ninguém nos ajudou, já que a recepção fecha às 22h30.
Muy ruidoso todo, habitación pegada al ascensor, el ruido no permite dormir, además poca información en general y hemos tenido mala experiencia con grupo haciendo fiesta en habitación hasta las 3 am y nadie ayuda ya que recepción cerrada a las 22:30
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8.9
Noel
Viajado com amigos
Reservado em Esquiades.com
Janeiro 2026
Muito bom
Serviços e equipe.
Servicios y personal.
Qualidade-Preço.
Calidad-Precio.
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