9.7
Luis Antonio
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Junho 2026
Excelente
Hotel com uma ampla gama de serviços (piscinas, ginásio...), ideal para alguns dias de relaxamento, funcionários muito simpáticos, hotel tranquilo, limpo, uma ótima escolha.
Hotel con una gran cantidad de servicios (piscinas, gimnasio...), ideal para unos días de relax, personal muy amable, hotel tranquilo, limpieza, un acierto.
Nenhum
Ninguno
Mostrar mensagem original
Ver tradução
9.4
Eva
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Junho 2026
Excelente
Tudo estava perfeito, os funcionários eram simpáticos e o buffet era excelente, um dos melhores que já experimentei. Recomendo muito...
Todo perfecto, personal amable y el buffet muy bueno, de los mejores q he estado. Súper recomendable...
Nada
Nada
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
Marina
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Março 2026
Excelente
O hotel está muito bem localizado, mesmo em frente ao mar e a 10 minutos a pé do centro de Puerto de la Cruz, ao longo do calçadão. As instalações e a equipe foram perfeitas. Com certeza voltaremos.
El hotel está muy bien situado , está enfrente del mar y a 10 minutos caminando del centro de Puerto de la Cruz por un paseo al lado del mar .
Las instalaciones y el personal perfecto.
Volveremos a repetir seguro.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
Maria Del Pilar
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Março 2026
Excelente
Com certeza vou repetir, adorei.
Repetire sin duda , me ha rncantado.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
8
Lucas
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Outubro 2025
Muito bom
Os quartos são espaçosos e oferecem vistas espetaculares para o oceano. O pequeno-almoço é servido em um terraço com vistas magníficas. Os jantares temáticos são diferentes a cada noite. Serviço excelente por parte de toda a equipe.
Las habitaciones son amplias y unas vistas espectaculares al océano. En el desayuno hay un apartado de terraza donde puedes desayunar con unas magníficas vistas. Las cenas temáticas cada noche una diferente. Gran trato por parte de todo el personal.
Os quartos estão desatualizados e precisam de reforma. Algumas áreas comuns estão bastante negligenciadas. Os móveis nas áreas externas de pequeno-almoço precisam ser substituídos. Os funcionários do serviço de quarto e do restaurante ficam sobrecarregados nos horários de pico. Os coquetéis na área de entretenimento são de qualidade inferior e custam €7.
Habitaciones anticuadas necesitan una remodelación. Algunas zonas comunes bastantes descuidadas. Cambio de mobiliario en las zonas exteriores del desayuno. Personal de habitaciones y comedor colapsados en horas puntas. Cócteles en la zona de espectaculos bastante deficientes al precio de 7 €.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
1.9
Emil
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Setembro 2025
Básico
Uma taça de Cava no check-in. O hotel tem comodidades e eles tentam ter noites de jantar especiais, como: noite de salsa, noite de espanhol, etc.
A glass a Cava at check in. It has facilities, and they try to have special dinner nights like: salsa night, espana, etc.
Nem perto de um hotel 5 estrelas. Embora tenha instalações no papel, elas são mal implementadas. Vou começar com o fato de que o wi-fi não está disponível em todas as áreas, por exemplo, no restaurante. Pratos, copos, latas e garfos não são limpos da melhor forma, houve vários casos em que encontramos manchas neles. Máquinas de café parecem que ninguém as limpa. A área da piscina para mim é estranha, especialmente a semi-aquecida, parece uma piscina de luxo para 10-15 anos atrás. Os elevadores estão enferrujados, mesmo que tenham sido reformados, nas portas do meio você pode ver a ferrugem. O elevador externo, é mais para ser na foto, do que útil, eles têm uma entrada na base do penhasco, que parece uma rua de um bairro ruim, enferrujada, suja, insegura. A porta do banheiro quebrou às 4 da manhã, felizmente nenhum de nós estava no banho naquele horário. O técnico veio às 11 da manhã seguinte. Os técnicos foram enviados durante nossas férias para verificar o wi-fi na recepção. Mesmo com a placa "Não Perca Nada" na porta, a faxineira bateu forte na nossa porta durante o meio-dia. A comida depois de 2 dias parece a mesma.. Com pequena variação. No geral, não é um hotel 5 estrelas; no máximo, é um hotel 3 estrelas.
Not even close to 5 star hotel.
Altought it has facilities on paper, they are poor implemented.
I will start with the fact that wi-fi isn’t available in all areas, for example in the restaurant.
Plates, glasses, cans and forks aren’t cleaned at the best, were multiple cases when we found stains on them.
Coffee machines seems like no one is cleaning them.
Pool area for me is strange, especially the semi-heated one, seems like high end pool for 10-15th years ago.
Elevetors are rusty, even if they were renovated, on the middle doors you can see the rust.
The externaln elevator, is more to be in the picture, than usefull, they have an intrance at the bottom of the cliff, which looks like a street from a bad neighborhood, rusty, unclean, unsafe.
The bathroom door broke at 4 am in the morning, luckly none of us was in the bath at that time. Technician came at the 11 am next morning.
Technician guys were send during our vacation to check the wifi by the reception.
Even if we had our DND sign on the door, the cleaning lady knockwd at our door loudly during the mid day.
Food after 2 days looks the same. With small variancy.
Overall is not a 5 star hotel, at the best is a 3 star hotel.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
Marina
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Julho 2025
Excelente
Equipe muito simpática. Serviços muito boas, com muitas redes e camas balinesas. As piscinas são perfeitas. O buffet de jantar é temático e variado. O buffet de pequeno-almoço é muito variado.
Personal muy agradable. Muy buenas instalaciones y gran número de hamacas y camas balinesas. Las piscinas son perfectas. El bufete de la cena es temático y variado. El bufete del desayuno Es muy variado.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
9.1
Aida
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Julho 2024
Excelente
Quarto com vista mar, espaçoso e confortável. Todos os funcionários foram super simpáticos, desde a recepção até as faxineiras, passando pelo pessoal do restaurante, exceto a recepcionista grisalha da tarde. Comida fantástica, variada e de qualidade.
Habitación con vistas al mar, amplia y cómoda. Todo el personal ha sido super amable, desde recepción hasta las chicas de la limpieza, incluyendo al personal del restaurante, exceptuando al recepcionista del pelo canoso de la tarde. La comida fantástica, variada y de calidad.
O espaço infantil não fica aberto o dia todo, você não pode ir brincar com seus filhos na hora que quiser, só quando tem monitor, que é duas horas da manhã e duas da tarde e eles não deixam você sair deles sozinho com os monitores das crianças.
El espacio para niños no está abierto todo el día, no puedes ir a jugar con tus hijos a la hora que quieras, solo cuando hay monitor, que son dos horas por la mañana y dos por la tarde y tampoco te dejan dejarlos solos con los monitores.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
9.3
Yennifer
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Maio 2024
Excelente
O hotel é muito bom, recomendo muito e nessa hora é muito tranquilo
El hotel está muy bien la verdad lo recomiendo muchísimo y en esa época es muy tranquilo
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
Marian
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Maio 2024
Excelente
Tudo é bom
Todo genial
Espero um pouco
Nada malo
Mostrar mensagem original
Ver tradução
9.3
Noah
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Abril 2024
Excelente
Muitas escadas para ir ao mar!
A lot of stairs to go to the sea!
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
Nataliya
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Dezembro 2023
Excelente
Limpieza
No funcionaba el baño turco en el SPA
Mostrar mensagem original
Ver tradução
9
Mozhgan
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Dezembro 2023
Excelente
La vista del mar
Que no tiene bebida es muy mal
Mostrar mensagem original
Ver tradução
9.7
Aurora
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Dezembro 2023
Excelente
La habitación y sus vistas. El buffet, cada noche cena con una temática diferente. El personal de animación infantil, mención especial para la Srta. Siwar
Mostrar mensagem original
Ver tradução
8.7
CG
Viajou em casal
Reservado em Buscounchollo.com
Dezembro 2023
Muito bom
El hotel está muy bien situado, en primera linea de playa y muy cerca de los lagos Martínez. Además tiene un jacuzzi muy grande y un montón de camas balinesas que son gratuitas
La animación del hotel es bastante floja. Además está un poco descuidado para ser un 5 estrellas ( el duchador de nuestra habitación estaba roto, el manillar de la puerta, etc). La piscina climatizada no funcionaba los 3 primeros días que estuvimos, salía el agua helada. Aún así, en relación calidad precio está bastante aceptable
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
José
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Dezembro 2023
Excelente
Tudo muito bom, estadia muito confortável
Todo muy bien, estancia muy cómoda
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
Javier
Viajou em família
Reservado em Amimir.com
Dezembro 2023
Excelente
Limpeza muito boa, instalações hoteleiras, buffet muito bom e variado, piscinas muito boas. no geral altamente recomendado
Muy buena limpieza, instalaciones del hotel, buffet muy bueno y variado, las piscinas muy bien. en general muy recomendado
talvez para colocar algo para rever, talvez devessem pintar os exteriores, e o barulho do mar à noite (particularmente não gostei muito), mas no geral tudo muito bom
quizás por poner alguna cosa a reseñar, quizás deberian pintar los exteriores, y el ruido del mar por la noche (a mi particularmente no me gustaba mucho), pero muy bien en general todo
Mostrar mensagem original
Ver tradução
9.7
María
Viajou em família
Reservado em Buscounchollo.com
Dezembro 2023
Excelente
Las camas muy cómodas, y super amplías. Las vistas de la habitación al mar son geniales. Está un poco apartado del centro del puerto, pero es lo perfecto para ir dando un paseo. El buffet tiene temáticas diferentes todas las noches. Y el personal muy majo.
Mostrar mensagem original
Ver tradução
10
María Del Carmen
Viajou sozinho
Reservado em Amimir.com
Outubro 2023
Excelente
Excelente equipe, comida requintada, no geral muito boa.
Personal excelente, comida exquisita, en general muy bien.
A próxima sala tinha colheres
La habitación de al lado tenía cucharachas
Mostrar mensagem original
Ver tradução
8.3
Paco
Viajado com amigos
Reservado em Buscounchollo.com
Setembro 2023
Muito bom
Vistas para o mar
Vistas al mar
Banheira na casa de banho
Bañera en baño
Mostrar mensagem original
Ver tradução
