Mediterraneo Bay Hotel & Resort

As crianças se divertiram muito. Há muitas opções de lazer e os funcionários são muito simpáticos.

Devido às palmeiras, algumas áreas da piscina estão um pouco sujas; é compreensível, mas poderia ser melhorado.

Frequentamos o Mediterránea Bay Resort há 3 anos porque a qualidade da comida é boa, o serviço e a atenção são ótimos e as crianças se divertem muito.

O quarto era bastante espaçoso, com uma bela vista, e o banheiro era grande e confortável.

Uma experiência bastante decepcionante. Honestamente, não entendo as boas avaliações que este hotel tem. O atendimento na recepção foi péssimo desde o início. Chegamos e praticamente não nos explicaram nada; nos fizeram sentir como se fôssemos moradores antigos e devêssemos saber como tudo funcionava. Para piorar a situação, perguntei onde poderia levar minha filha ao pronto-socorro, e a resposta da recepcionista foi bastante grosseira, praticamente me dizendo que eu tinha que ir a um hospital. Obviamente, se eu não sou daquela província, não deveria ter que saber onde ficam os hospitais ou para qual devo ir. Um pouco de empatia e disposição para ajudar não fariam mal. A limpeza também deixou muito a desejar. No primeiro dia, tínhamos a placa de "Não Perturbe" na porta, e mesmo assim, a faxineira bateu na porta para perguntar se podia limpar porque ia para outra área e não queria ter que voltar. Se existe uma placa de "Não Perturbe", acho que é bem óbvio o que significa. O buffet, para mim, foi outro ponto fraco importante. Não achei a comida boa nem particularmente variada.Havia pratos mal cozidos e a qualidade geral da comida parecia bastante ruim para um hotel desse nível. Além disso, o atendimento de alguns funcionários deixou muito a desejar: semblantes tristes, grosseria e respostas bastante ríspidas. Havia também um cheiro desagradável de panos sujos e encontramos talheres, pratos, copos e xícaras que não estavam devidamente limpos. E as espreguiçadeiras são outro absurdo. As próprias regras do hotel afirmam que não é possível reservá-las deixando uma toalha, mas logo pela manhã, as pessoas descem, deixam suas toalhas nas espreguiçadeiras e vão embora. E não há absolutamente nenhuma fiscalização. Se o hotel estabelece regras, o mínimo que pode fazer é aplicá-las. Resumindo, fiquei muito decepcionado. Há uma séria falta de atendimento ao cliente, limpeza, organização e supervisão. Existem hotéis muito melhores pelo mesmo preço. Certamente não voltaria.

Bom atendimento por parte da equipe.

Para consumir bebidas no buffet, você precisa ir ao caixa na entrada e pagar cada vez que desejar mais uma.

Melhor do que o esperado. Excelente custo-benefício. Pacote completo e muito bem organizado. Ideal para famílias com crianças de até 12 ou 13 anos. Voltaremos com certeza.

O hotel está bem localizado, os quartos são espaçosos e têm tudo o que você precisa.

A política de alocação de quartos, por vir de um site externo ao hotel, dá a impressão de que oferecem os quartos com as piores localizações.

Tudo foi ótimo, é um hotel fantástico para aproveitar, nós adoramos.

Comida muito boa.

Piscinas sujas. As espreguiçadeiras foram retiradas logo de madrugada e ninguém apareceu.

Piscinas muito quentes

Mas estavam muito sujas, com muita areia da praia, e não limparam o chão onde ficavam as espreguiçadeiras em nenhum momento durante os quatro dias em que lá estive. Nunca o vi limpo.

As piscinas e a proximidade da praia

O ar condicionado é extremamente inadequado nas áreas comuns e há pouca sombra nas áreas externas. Mais espaços verdes seriam muito bem-vindos. Mas o ar condicionado é péssimo; suamos muito durante o pequeno-almoço e o jantar, e nem consigo descrever o sofrimento dos garçons e outros funcionários — foi um pesadelo vê-los passar por isso. Honestamente, é impossível trabalhar direito assim; é inaceitável. Pelo preço da diária, eles definitivamente deveriam fazer algo em relação ao controle de temperatura.

Excelente equipe de animação. Ótimas piscinas. Boa localização.

Os quartos eram antiquados, o ar condicionado tinha vazamentos e o ventilador de teto era barulhento. O buffet era muito inconveniente; tudo ficava longe e demorava uma eternidade para pegar as coisas, pois era preciso andar por todo o lugar. O pacote tudo incluído era semelhante; como nem todos os bares ficavam abertos o tempo todo, era preciso dar uma volta enorme para conseguir uma bebida.

Um resort espetacular

Ter acesso por cartão magnético é um problema sério para quem tem crianças pequenas, porque a porta abre e elas podem sair. Além disso, os criados-mudos têm tampos de vidro que uma criança pequena poderia subir e quebrar, se cortando. E só há dois elevadores.

Os funcionários são incrivelmente simpáticos e atenciosos. Há uma grande variedade de comidas de alta qualidade. Todas as noites há uma mini-discoteca para as crianças e entretenimento para todos, e durante o dia oferecem atividades para crianças, adolescentes e adultos, criando uma programação de entretenimento bastante completa.

A única coisa que eu gostaria de destacar é que, apesar do tamanho do salão de jantar, ele parece pequeno para o tamanho do hotel. Se você estivesse entre os primeiros da fila, ótimo, mas caso contrário... havia uma fila muito longa até que uma snowboard ficasse disponível. E, na minha opinião, deveria haver um pouco mais de controle sobre o acesso ao salão de jantar, já que algumas pessoas vinham direto da piscina: descalças, encharcadas e apenas de trajes de banho.

Área da piscina limpa e espaçosa, com muitas espreguiçadeiras.

Nenhum

Funcionários simpáticos, boas instalações, ótima piscina, ideal para crianças, perfeito para famílias.

O hotel fica mesmo em frente à praia, o que é fantástico. Apesar de ser muito grande e movimentado, as inúmeras piscinas permitem relaxar confortavelmente e há sempre lugares disponíveis nas espreguiçadeiras. A área dos escorregas é ideal tanto para adultos quanto para crianças.

Equipe de entretenimento super simpática. Comida variada e muito boa.

Os terraços precisam de uma limpeza completa.