3.4
Nora
Viajado com amigos
Reservado em Amimir.com
Setembro 2025
Dececionante
Reservei um quarto standard tranquilo para 2 pessoas. Recebemos um quarto com elevador, ao lado do elevador. Obviamente ruidoso. Solicitei um novo quarto após a primeira noite, mas só me puderam dar um novo quarto no terceiro dia
I have booked a standard quiet room fir 2people. We did received a box room, next to the lift. Obviously noisy. I requested a new room after the first night, they could give me a new room on the 3rd day only
Amimir.com
Olá, Nora. Primeiramente, lamentamos que o quarto inicial não tenha atendido às suas expectativas. Analisamos sua reserva e confirmamos que era para um quarto com 1 cama de casal ou 2 camas de solteiro, que era o tipo de quarto atribuído a você na chegada. Não temos registro de nenhuma solicitação específica para um quarto silencioso, portanto, infelizmente, não foi possível informar o hotel com antecedência. Para reservas futuras, recomendamos que você entre em contato conosco diretamente com suas preferências — teremos prazer em repassá-las ao hotel. Ficamos felizes em saber que, assim que houve disponibilidade, o hotel conseguiu transferi-la para um quarto mais adequado às suas necessidades. Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lembre-se de que estamos aqui 24 horas por dia, 7 dias por semana, todos os dias do ano, para ajudar com o que precisar. Atenciosamente, Equipe Amimir.com
Hi Nora,
First of all, we’re sorry that the initial room did not meet your expectations. We’ve reviewed your booking and confirm that it was for a Room 1 double bed or 2 single beds, which was the type of room assigned to you upon arrival.
We have no record of a specific request for a quiet room, so unfortunately we were unable to inform the hotel in advance. For future bookings, we recommend reaching out to us directly with any preferences — we’ll be happy to pass them on to the hotel.
We’re glad to know that, as soon as they had availability, the hotel was able to move you to a room more suited to your needs.
Thank you for sharing your experience. Please remember that we’re here for you 24/7, every day of the year, to assist with anything you need.
Best regards,
The Amimir.com Team
