3.6
Manuel
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2025
Bàsic
Hotel infrahumano, los recipientes donde comíamos tercermunditas
Piscinas cerradas, solo una abierta y sucia , los restaurantes cerrados , solo un restaurante abierto
Un engaño de viaje
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5.9
Michelle
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Normal
El lugar
En la comida no habia ninguna variedad, era siempre lo mismo (tanto en la comida como la cena) muy limitado todo
En el bar de piscina las opciones de comida siempre las mismas(jamon - que no era jamon- con queso)
Y nunca estaba el camarero y cuando lo lllamaban ponia mala cara
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2.3
Andreea Mariana
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Bàsic
Un poco decepcionados !!! Las instalaciones hace 20 años que no se reforman , comida para sobrevivir pero nada toca y de calidad tampoco y poquita variedad ( arroz , pepino , calabaza , 2 clases de pescado y algún postre ) toda la semana , es una pena porque la ubicación es excelente y las playas lo mejor !!! Nos encontramos con la piscina vacía sin limpiar según ellos están en temporada baja !!! En fin la experiencia ya la tenemos , espero que mejoréis un poco los siguientes viajes ya que he visto que valen 400 euros más de lo que hemos pagado nosotros y por los mismos servicios , instalaciones etc !!! Suerte
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9.1
Santiago
Va viatjar amb amics
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Excel·lent
La ubicación, en la misma playa.
Variedad de comida. Mayor animación por la noche
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5.6
Francisco José
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Normal
El lugar es un paraiso por la ubicación del hotel
El hotel esta muy bien, las intalaciones, despues de la remodelacion, no habia apenas gente en el hotel unas 80 personas, gracias a que nos juntamos un buen grupo la estancia fue bastante mejor,
Mejoras:
-Comida, se hace repetitiva, arroz, pòllo, pescado, esaladas sin alegria, el arroz parece hecho en un hormigonera, el pescado sin gusto frito en freidora casi seco.
El bar de la piscina a partir de las 5 cortaban la bebida y te tenias que ir de la piscina al lobby bar a pedir, los aperitivos del bar de la piscina eran un cacho de pan con una rodaja de queso y otra de fiambre que no se sabia que era, pedias kepchup o tomate y decian que no habia.
No habia un tomate, para la ensalada, ni cebolla lo mas basico en una ensalada,
No pido aceite de oliva virgen extra,
La luz del hotel era pauperrima en cuanto se iba el sol tenias que ir con la linterna del movil.
La animacion le dabas la mano y se tomaban el brazo entero.
Te pedian bebida para ellos les sacabas una cerveza y te pedian 8, si te podian acompañar a cenar etc etc.
Los empleado se llevaban helados en termo
Podria seguir escribiendo infinito.
Los empleados daban tristeza, hacian la comida con cuenta gotas .
Para ser un todo incluido y en cuba y la zona la que es, por la experienza nuestra en el hotel sol cayo santa maria no fue lo que esperabamos, qujizas en temporada alta y con los canadienses que van con el dolar por delante, sea mejor, pero no lo veremos.
Pero como he dicho antes porque nos juntamos un grupo de españoles y no lo montamos genial.
En fin son las vacaciones que creo que todo el grupo que ibamos hemos adelgazado en vez de engordar.
Creo que si le ponen mas ganas y mas color y alegria la estancia de los futuros huespedes sera distinta.
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3.9
Noemi
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Bàsic
La playa. Playa con arena fina y aguas cristalinas.
Limpieza de las habitaciones correcta
- Buffet: poca variedad y la mayoría de las veces escaso. Si se acababa algún alimento no lo volvían a reponer aunque quedase más de una hora para que finalizase el servicio. He de decir, que también nos hemos encontrado algún gusano en los alimentos, como en el arroz o la lechuga...
- Todo incluido: En las horas del servicios snack, no siempre te servían la comida que ofertaban (hamburguesas, perritos, sandwich...), alegando excusas como "no lo tenemos aquí y tenemos que ir al recinto de enfrente" u otras como "se nos ha acabado" y ver salir a gente del personal del hotel comiéndolo.
- Animación: escasa y de oferta limitada. No cumplían con el horario establecido, yéndose cuando no era su hora, incluso no apareciendo en un día completo. Nos pedían que les sacáramos bebidas alcohólicas del bar y que les invitáramos a cenar con nosotros en el restaurante del hotel. DEMASIADA CONFIANZA.
- Personal del hotel: bastante bordes y con malas contestaciones. Ausencia de sus puestos de trabajo en horas de la madrugada. El del bar 24h y la recepción a menudo se ausentaban de sus puestos para irse a dormir
- Luz: muy austera en el comedor, prácticamente con la claridad del día y por la noche teníamos que ir con linternas para poder llegar a las habitaciones porque no se veía.
-Piscina y alrededores: todo el recinto muy descuidado. Las hierbas de los jardines sin cortar, baldosas levantadas y rotas, piscinas y fuentes sin llenar, hamacas TODAS rotas y escasas, no había una para cada persona.
- Avión: tanto a la ida como a la vuelta, con un vuelo de 10 horas, no funcionaban las pantallas interactivas de los asientos. Esto no se debería de permitir en viajes tan largos y de ciertos costes.
- Conexión a internet (wifi) se iba constantemente y no llegaba a todos los lugares del recinto.
En general, no lo recomendaríamos y no volveríamos a repetir.
Nos fiamos del buen nombre de la cadena de hoteles Meliá y de dicha página, busco un chollo, con la que hemos viajado en otras ocasiones, pero en este caso ha sido DECEPCIONANTE y ENGAÑOSO
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5.1
Arroz y pollo
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Normal
Ubicación muy buena, con playas espectaculares. Al ser temporada baja fue una estancia muy tranquila. Habitaciones renovadas y con todas las comodidades.
El alojamiento tiene muchos aspectos en los que mejorar:
Personal, escaso y con poca predisposición.
Zonas exteriores con falta de mantenimiento.
Comida repetitiva, escasa y de baja calidad.
Higiene muy deficiente, las moscas en el comedor te impedían comer tranquilo y se posaban por decenas sobre las comidas.
La pasta llegó al hotel cuando faltaban dos días para volver.
No es escasez por ser Cuba, por que una noche cenamos en el One Galery y allí había comida de todo tipo y en cantidad.
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6.1
Maria Luisa
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Normal
La playa es lo que más he podido disfrutar.
La comuda pésima, siempre lo mismo: arroz, pollo, cerdo lengua de ternera varios dias. Lo que sobra lo vuelven a poner o hacen croquetas con ello. Los pájaros en la comuda del buffet comiendo ellos también, nos hemos encontrado gusanos e insectos en el arroz y en las verduras crudas. En el desayuno ponen frituras como rollitos de primavera, croquetas de la comida de los dias anteriores, empanadillas de baja calidad, frijoles... todo ello lo podian poner en el almuerzo no en el desayuno. De tres piscinas, sólo una estava en funcionamiento y no estava muy bien cuidada. Comer pasta los últimos dos dias, porque vinieron turistas canadienses, poca luz en el restaurante para comer, desayunar y cenar, por la noche tampoco había luz para caminar en el recinto, nos costava para llegar a nuestras habitaciones. Esta ha sido mi experiencia. Me gustaria que contestárais a mi escrito. Podria reservar otro viaje con vosotros leyendo muy bien las reseñas
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5.1
Javier
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Normal
La habitación muy bonita.
La limpieza e higiene en el restaurante, piscina.
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8.6
Saray
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Molt bé
Ubicación inmejorable , justo al lado de la playa con arena blanca y agua cristalina .
Bar y comedor de la playa magníficos
Personal muy amable y cariñoso
Trabajando para agradar
Una experiencia a repetir sin duda
La comida un poco repetitiva , pero hay q ubicarse q es un país con acceso limitado a muchas cosas .
País increíble para visitar animo a quien me lea , q viaje tranquilo a conocer Cuba .
Y ayudar a potenciar el turismo
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4
María De Las Nieves
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Bàsic
Lo único bueno la playa que es el paraíso
El hotel es penoso, las habitaciones se salvan, no están mal, pero el hotel está muy descuidado, la comida HORRIBLE
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9.4
Enrique
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Excel·lent
Un resort para adultos, no masificado, para relajarse, la habitación espaciosa con la cama enorme, con un gran balcón la piscina con chiringuito, la playa preciosa, el restaurante de la playa con vistas al mar, el personal muy amable,
El menú de cada día era el mismo, no había variedad aunque la comida estaba buena
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3.1
Abraham
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Bàsic
La playa y los resorts son espectaculares pero la higiene es inexistente, concretamente en sol santa maria no habia nada de comida , ni servicios y habia moscas y cucarachas en la foto enseño como el pajaro esta comiendo de la comida del bufet, otra comida que no hice.
En temporada baja, no hay personal que te ayude para nada, nohabia comida y la que habia era de dias anteriores… siempre lo mismo y poca cantidad, mesas sucias de días anteriores, nos tuvimos que cambiar de estancia y pagar en otro sitio… he visto cucarachas y moscas en la comida entre otras cosas. no repetiria, iria a otros mil destinos antes.
Alfinal te sientes como en una carcel porque estas lejos de todo, no sales del resort durante todo el tiempo y sin servicios… no conces cuba ni mucho menos y me estoy quedando realmente muy corto!
Me cobraban a euros las cosas que ponia a dolares a proprcion de 0’90€, cuando son excursiones que minimo valen 80-120€ la diferencia son 10-20€ por persona… y muchas cosas mas
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9.4
Ana
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Excel·lent
El hotel perfecto , las camas comodas,muy limpio,personal muy majos ,la playa preciosas color turquesa y los cangrejos están por todas las instalaciones por la noche y la piscina grande y muy limpia
Lo único malo es la comida , pero no es culpa del hotel si no de la situacion que tienen en Cuba,en el hotel hacían lo que podían
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6.9
Maria Luz
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2025
Bé
Sense comentari
6.7
Rebeca
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Bé
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6.6
Maria Del Carmen
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Bé
Sense comentari
9.1
Leyre
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Excel·lent
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7.1
María Gloria
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Bé
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