5.3
Antonia
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2023
Normal
La localizacion
El hotel deficiente las habitaciones muy deterioradas sorprendente para ser un Melia y de 5 estrellas.
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8.3
Cristina
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2023
Molt bé
La organización muy bien. Las excursiones geniales.
El hotel los servicios algo más flojos, como era los restaurantes a la carta, bebidas, camareros de los bares, poca animación nocturna....El vuelo flojos, con retraso, sin comida y nos dejaron sin aire acondicionado 45 minutos en pista a la vuelta y fue horrible.
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4.8
Fernando
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2023
Bàsic
El hotel estaba limpio y no estaba masificado.
Las habitaciones con el AA roto, la comida del bufet cada día la misma, pocas actividades, la discoteca del hotel cerrada, el mantenimiento del hotel muy pobre… no es un cinco estrellas podría llegar a un tres estrellas pero no mas. Para ser un Melia deja mucho que desear.
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6.3
Mónica Capitán Martínez
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2023
Normal
Alojamiento, piscinas, playa, restauración bastante bien y variado todo
No nos ha gustado la comunicación con el personal, muy complicada para los españoles, el gimnasio sin aire, sin agua y no funciona un 80% de las máquinas
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8.3
Elena
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2023
Molt bé
Las habitaciones muy espaciosas, la animación muy buena, las piscinas increíbles . De cortesia nos dejaban 2 botellas de 1,5l, cada día.
El hotel es inmenso, hay muchísima distancia entre la playa y la habitación qué nos asignaron, incluso para llegar al comedor teníamos andando 10 minutos. Estuvimos 2 días sin toallas,
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10
Maria Del Carmen
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2023
Excel·lent
Lo pasamos muy bien y relajados, todo rodado.
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9.3
Maria Nieves
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2023
Excel·lent
Me ha encantado la amplitud del hotel, el personal habla español perfectamente y son muy amables, todo muy limpio, y en el hotel los gatitos viven felices y eso hace que no veas ningún bicho no deseado.
Por poner alguna pega, si las habitaciones te las dan lejos de recepción no hay carritos de golf para llevarte y traerte, tienes que ir andando. Y lo que son las animaciones de por la noche, un poco flojas.... pero por lo demás perfecto.
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8
Laura
Va viatjar amb amics
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2023
Molt bé
El resort, las playas y el trato de la gente
Isla desértica con poco atractivo turístico exceptuando las playas
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8.7
Jordi
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2023
Molt bé
El viaje en general ha sido super chulo, la experiencia con buscounchollo, como siempre excelente
Los vuelos sin duda lo peor de la experiencia, la compañia Albastar es lo peor de lo peor. Un desastre absoluto
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9.7
Eva
Va viatjar amb amics
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2023
Excel·lent
El personal del hotel muy atento y agradable
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9
María
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
De juliol 2023
Excel·lent
Instal·lacions molt completes. Personal molt amable i molt resolutiu.
Instalaciones muy completas. Personal muy amable y muy resolutivo.
Horari del parc aquàtic de només 2 hores diàries
Horario del parque acuático de sólo 2 horas diarias
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6.3
Anna
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2023
Normal
Hotel bonito con personal en general, amable y servicial. Buenas instalaciones.
No se comunicó que el hotel no estaba abierto con todos sus servicios. En cuanto a restauración la mayoría de restaurantes los hemos encontrado cerrados. Ha estado abierto el buffet y el restaurante Atlantis y el El Rancho. Estos dos son con reserva previa. Llegamos el Sábado por la noche y el Domingo en cuanto abrieron, fuimos a hacer la reserva. La sorpresa fue que sólo podíamos ir al Atlantis y una sola noche (el Viernes), la reserva de El Rancho nos la ofrecían fuera de nuestra estancia. Tampoco funcionaba el traslado gratuito que se me confirmó por mail que ofrecía el hotel hasta Santa María. Permutaron y suspendieron espectáculos sin previo aviso. Al trasladar la información mediante mail al hotel para buscar una solución (el mismo día de la reserva) me contestan que es por temas de Covid. Contestación nada profesional y nada humana con la que nos ha caído (¿por Covid nos concentran a todos en la misma zona? ¿sabe el Covid dónde si y dónde no infectar? además, en el momento que hemos estado no hay normativas Covid). Respuesta nada acertada. Otros huéspedes en las mismas condiciones de categoría que nosotras, tuvieron alternativas al trasladar en la misma vía que yo sus quejas como cena en otro restaurante de otro hotel (algunos bajo la firma de un documento de no trasladar estos incidentes ni de poner críticas negativas en ninguna red). La diferencia ha sido que ellos son dos adultos y nosotras un adulto con un adolescente. ¿por qué esta discriminación? Después de 6 días para tratarnos igual que al resto de los huéspedes en la misma categoría, horas antes de la partida, nos ofrecen una cama balinesa. Vergonzoso! Muy mal gestionado. Tengo experiencia de muchos años con la cadena Meliá y en diferentes categorías. La situación que vivimos no es para nada de esta cadena hotelera.
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5.5
Gemma Guirado Gelpi
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2023
Normal
El hotel es nuevo, todo está limpio y es muy grande.
No tienen suficiente personal, están desorganizados y no ofrecen los servicios que dicen tener. Es un kos organizativo y eso afecta al cliente. Una lastima.
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8.7
Cristina
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juny 2023
Molt bé
Muy buena experiencia, la logista perfectamente muy cómodo
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8.7
Pilar
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
De juny 2023
Molt bé
Tot el personal molt amable.
Todo el personal muy amable.
L´horari del parc aquàtic molt restringit. Els nens es quedaven amb ganes de més temps.
El horario del parque acuático muy restringido. Los niños se quedaban con ganas de más tiempo.
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10
Elena
Va viatjar amb amics
Reserva de Buscounchollo.com
De juny 2023
Excel·lent
Todo, el país, la gente, la comida, los guías locales, en especial Olivio, no llevo a sitios espectaculares
Quizás al ser un hotel muy grande, las distancias dentro del hotel, pero nos llevaban en unos carritos eléctricos.
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9
Roser
Va viatjar amb amics
Reserva de Buscounchollo.com
De juny 2023
Excel·lent
Las playas, y la población son muy amables
La isla es un desierto y hay poco transporte para desplazarte, tienes que utilizar siempre taxis si quieres salir del hotel
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10
Antonio
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juny 2023
Excel·lent
Un sitio excelente, el personal del hotel muy agradable. Todo muy limpio. La isla de la Sal súper bonita y la gente también muy agradable!
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7.7
Margarita
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juny 2023
Bé
La experiencia de ver a las tortugas poniendo huevos fue irónica
La habitación del hotel muy básica y l9s amenities 0
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7
Flávia
Reserva de Buscounchollo.com
De juny 2023
Bé
Receptivo en cabo verde.
La dificultad de comer en los restaurantes a la carta en el hotel, check in en Barcelona, comida mala para ser 5 estrellas.
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