2.3
Reza
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2026
Enttäuschend
Das war die schlimmste Hotelerfahrung meines Lebens. Absolut keine vier Sterne wert. Das war ohne Zweifel einer der schlimmsten Aufenthalte, die ich je erlebt habe. Ich verstehe beim besten Willen nicht, wie dieses Hotel als Vier-Sterne-Hotel eingestuft werden kann. Die Hygiene war absolut inakzeptabel. Bad und Toilette waren in einem so schlechten Zustand, dass die Benutzung wirklich unangenehm und ekelhaft war. Die Sauberkeitsstandards entsprachen in keiner Weise dem, was ich von einem Vier-Sterne-Hotel erwarten würde. Das Verhalten des Personals war ebenso enttäuschend. Anstatt mich als Gast willkommen zu fühlen, hatte ich den Eindruck, dass die Angestellten ständig nach Gründen suchten, den Gästen etwas in Rechnung zu stellen oder Geld von der beim Check-in hinterlegten Kaution abzuziehen. Es war tatsächlich das erste Vier-Sterne-Hotel, in dem ich je übernachtet habe, das eine Kaution verlangte. Auch die Ausstattung war extrem schlecht. Es war das erste Vier-Sterne-Hotel, das ich je in einem vierstöckigen Gebäude ohne Aufzug erlebt habe. Die Geräte und Möbel waren alt, beschädigt und schlecht instand gehalten, darunter auch kaputte Betten. Noch inakzeptabler war die Tatsache, dass es während unseres Aufenthalts kein warmes Wasser gab. Wir waren gezwungen, mit kaltem Wasser zu duschen.Nach diesem Erlebnis wurde ich krank und leide seit mehreren Tagen unter den Folgen. Hotel wirbt mit 4 Sternen und All-Inclusive, doch in Wirklichkeit war fast alles kostenpflichtig. WLAN, Wasserflaschen und die meisten Getränke mussten extra bezahlt werden. Der Service an der Bar war extrem eingeschränkt und entsprach in keiner Weise meinen Erwartungen an emit All-Inclusive-Hotel. Besonders unglaublich war der Umgang mit Softdrinks. Selbst zu den Mahlzeiten gab es keine einzelnen Flaschen oder Dosen. Stattdessen mussten die Gäste sich ihre Getränke Glas für Glas aus großen 2-Liter-Flaschen einschenken. Ich habe schon in vielen Hotels übernachtet und so etwas noch nie erlebt. Insgesamt hat dieses Hotel auf fast allen Ebenen versagt: Sauberkeit, Hygiene, Instandhaltung, Ausstattung, Service, Personal und Preis-Leistungs-Verhältnis. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, wie dieses Hotel als 4-Sterne-All-Inclusive-Resort eingestuft werden kann. Ich rate jedem, der einen Aufenthalt hier in Erwägung zieht, dringend davon ab. Es war eine extrem enttäuschende Erfahrung, und ich werde definitiv nicht wieder dort übernachten.
The worst hotel experience of my life. Absolutely not worthy of 4 stars.
This was, without a doubt, one of the worst stays I have ever experienced. I genuinely do not understand how this property is classified as a 4-star hotel.
Hygiene was absolutely unacceptable. The bathroom and toilet were in such poor condition that using them was genuinely unpleasant and disgusting. Cleanliness standards were nowhere near what I would expect from a 4-star property.
The staff behaviour was equally disappointing. Instead of feeling welcomed as a guest, I felt as though the staff were constantly looking for reasons to charge guests or deduct money from the deposit taken at check-in. This was actually the first 4-star hotel I have ever stayed at that required a deposit.
The facilities were also extremely poor. This was the first 4-star hotel I have ever encountered without an elevator in a four-storey building. The equipment and furniture were old, damaged and poorly maintained, including broken beds.
Even more unacceptable was the fact that there was no hot water during our stay. We were forced to shower with cold water. After this experience, I became ill and have been dealing with the consequences for several days.
The hotel is advertised as 4-star and All-Inclusive, but in reality, almost everything seemed to come with an additional charge. Wi-Fi was paid, bottled water was paid, and most drinks were paid. The service at the bar was extremely limited and far below what I would expect from an All-Inclusive hotel.
One of the most unbelievable things was the way soft drinks were handled. Even with meals, they did not provide individual bottles or cans of soft drinks. Instead, guests had to pour drinks from large 2-litre bottles, glass by glass. I have travelled to many hotels and have genuinely never experienced anything like this.
Overall, this property failed on almost every level: cleanliness, hygiene, maintenance, facilities, service, staff attitude and value for money.
I honestly cannot understand how this hotel can be classified as a 4-star All-Inclusive resort.
I would strongly advise anyone considering staying here to think twice. This was an extremely disappointing experience, and I would absolutely not stay here again.
