9.1
Maria Teresa
Reiste mit freunde
Buchte mit Buscounchollo.com
September 2026
Fantastisch
Ruhiges, schönes Hotel mit geräumigen Zimmern; besonders zu erwähnen sind die Betten, sehr bequem. Gute Sauberkeit in den Zimmern und den Gemeinschaftsbereichen. Ideal, um ein paar entspannte Tage zu verbringen. In meinem Fall hatte ich nur AD gebucht, das Frühstück war lecker und abwechslungsreich. Guter Service durch die Mitarbeitenden; wir hatten ein Problem mit der Klimaanlage im Zimmer und man wechselte uns umgehend in ein anderes Zimmer mit denselben Merkmalen. Ausreichend kostenlose Parkmöglichkeiten. Erwähnenswert ist, dass es einen separaten Bereich für das Aufladen von Elektrofahrzeugen gibt.
In der Nähe des Hotels befinden sich die Strände TorreGuadiaro und Alcaidesa sowie La Línea und Gibraltar, jeweils ungefähr 20 Minuten mit dem Auto.
Hotel tranquilo, bonito y con habitaciones amplias, destacar sus camas, muy cómodas. Limpieza buena en cuanto a habitaciones y zonas comunes. Ideal para pasar unos días de relajación. En mi caso solo reservé AD, desayuno rico y variado. Buen servicio por parte de los trabajadores, tuvimos un problema con la habitación respecto al AACC y nos cambiaron a otra habitación de forma inmediata con las mismas características. Amplitud para aparcar vehículos de forma gratuita. Destacar que tienen una zona paralela para recargas de vehículos eléctricos.
Cerca del hotel están las playas TorreGuadiaro y Alcaidesa o La Linea y Gibraltar, aproximadamente 20min en coche.
Ich würde die Animation/Unterhaltung für Kinder und Erwachsene verbessern, da es gar nichts gab.
Mejoraría la animación para niños y adultos ya que no había nada.
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7.7
Bagare Araba
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2026
Sehr gut
Hervorzuheben ist die gute Arbeit der Hotelangestellten, insbesondere die von Anabel
Destacar la buena labor de los y las trabajadoras del hotel, en especial de Anabel
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8
Alfonso P
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2026
Fabelhaft
Der Service war top, alles war sehr sauber und insgesamt einfach super. Die Lage ist gut und es gibt viele Parkmöglichkeiten.
La atención de 10, limpieza y todo genial, buena ubicación y mucho aparcamiento
Sehr alte Zimmer, sie brauchen dringend neue Möbel, und wir fühlten uns etwas eingeengt, weil wir weder einen Balkon noch eine Terrasse hatten.
Habitaciones muy antiguas, necesitan un buen cambio de mobiliario y estuvimos un poco agobiados al no tener ni balcón ni terraza.
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8.9
Alba
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2026
Fabelhaft
Wir haben uns sehr willkommen gefühlt, der Pool hat uns sehr gefallen.
Nos hemos sentido muy acogidos, nos encantó la piscina.
Es könnte ein paar Aktivitäten geben.
Podría haber alguna dinámica de actividades
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7.1
Patricia
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
August 2026
Sehr gut
Das Frühstück war sehr lecker, obwohl ich etwas mehr Auswahl vermisst habe. Ruhiges Hotel, in der Nähe von Einkaufs- und Freizeitmöglichkeiten. Ich empfehle einen Besuch am Strand von Bolonia.
El desayuno, estaba todo muy rico aunque se echa en falta algo más de variedad.Hotel tranquilo y cercano a zona comercial y de ocio. Recomiendo visitar la Playa de Bolonia
Der Bodenbelag in den Zimmern und die Fitnessgeräte benötigen eine Renovierung. Der Boden rund um den Pool war etwas schmutzig.
La tarima de las habitaciones y las máquinas del gimnasio necesitan una renovación. El suelo de alrededor de la piscina estaba algo sucio.
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4.6
Carlos
Reiste als paar
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August 2026
Enttäuschend
Das Schwimmbad und der Parkplatz, auf dem immer Platz war, sowie die Nähe zu einem Einkaufszentrum, in dem man alles essen konnte.
La piscina y el aparcamiento que siempre había hueco y la cercanía a un centro comercial que podías comer de todo.
Am ersten Tag gab es in unserem Zimmer eine Ameisenplage, obwohl sie im ganzen Hotel vorkommen. Der Parkplatz ist sehr groß, aber es kommen auch Außenstehende unkontrolliert hinein, sodass nachts Alarmanlagen ausgelöst werden, die einen nicht schlafen lassen. Die Zimmer müssten renoviert werden. Uns wollten sie die Sauna berechnen, obwohl sie kostenlos im Angebot war, und dann war sie auch noch kaputt. Das Begrüßungsglas Wein gab es niemals... Ein Vier-Sterne-Hotel, das eher einem knappen Drei-Sterne-Hotel entspricht.
El primer día en la habitación había una plaga de hormigas aunque hay en todo el hotel. El parking es muy grande pero entra gente de fuera y sin control por lo que saltan alarmas por la noche que no te dejan dormir. Las habitaciones necesitan una renovación. Nos quisieron cobrar la sauna que entraba gratis que encima estaba estropeada. La copa de vino de bienvenida jamás existió... Un cuatro estrellas que es más bien 3 justito.
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5.3
Ángela
Reiste als paar
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Juli 2026
Angenehm
Die Enten, die im Pool gebadet haben, waren das Beste am Hotel.
Los patos bañándose en la piscina ha sido lo mejor del hotel.
Das Buffet war sehr dürftig für ein 4-Sterne-Hotel. Es war extrem einfach. Die Sauna und das Spa waren so klein, dass nicht mehr als vier Personen gleichzeitig reinpassten, weshalb wir am Nachmittag keinen Zugang hatten.
El buffet muy cortito para ser un hotel de 4 estrellas. Era super básico. La sauna y spa era tan pequeña que no podían disfrutar más de 4 personas, por lo que no pudimos entrar durante la tarde.
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8.9
Daniel
Reiste als paar
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Juli 2026
Fabelhaft
Ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Frühstücksbuffet ist gut und die Hoteleinrichtungen sind ebenfalls in Ordnung.
Relacion calidad-precio excelente. el desayuno buffet está bien y los servicios del hotel están bien también.
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9.7
Genesis
Reiste als familie
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Juli 2026
Fantastisch
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Das Essen in der Bar ist sehr gut, der Pool ist spektakulär und das Bett war super bequem. Das einzige Manko ist, dass es sehr teuer ist, aber vielleicht findet es jemand anderes nicht so teuer wie ich.
Los trabajadores muy amable. La cómoda en el bar muy buena, la piscina espectacular y la camada súper comoodaaa. El único pero es muy caro, pero para mi a lo mejor a otra persona no le resulta tan caro.
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8.9
Francisco
Reiste als familie
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Juli 2026
Fabelhaft
Grosses Hotel, kostenlose Parkplätze, schöner Pool und gutes Frühstück. Aufmerksames und freundliches Personal.
Hotel amplio, aparcamientos gratuitos, buena piscina y buen desayuno. Personal atento y amable.
Der Pool ist an der am leichtesten zugänglichen Seite ziemlich tief für Personen, die nicht schwimmen können, und die Leiter ist meistens von Kindern und sogar Erwachsenen besetzt, ohne dass jemand etwas sagt, was den Zugang für diejenigen erschwert, die nicht schwimmen können und somit den Pool nicht richtig genießen können. Die Vormittage sind meistens ruhig.
La piscina es profunda en su lado más accesible para quienes no saben nadar, y tiene una escalera que suele estar ocupada por niños e incluso mayores, sin que se diga nada, lo que dificulta el acceso a quienes no saben nadar y no pueden disfrutar bien de la piscina. Las mañanas suelen estar tranquilas.
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4.4
Alvaro
Buchte mit Buscounchollo.com
Juli 2026
Enttäuschend
Hat sich in jeder Hinsicht stark verändert, seitdem das Hotel die Kette gewechselt hat: Essen, Zimmer und Sauberkeit.
A cambiado mucho desde que a cambiado de cadena en todos los aspectos comida las habitaciones en la limpieza
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10
Antonio
Reiste als paar
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Juli 2026
Fantastisch
Die Ruhe in der Gegend des Hotels
La tranquilidad de la zona del hotel
Keiner
Ninguno
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7.1
Alfonso G
Reiste als paar
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Juli 2026
Sehr gut
Am besten ist der Poolbereich: gute Liegen, sauberes Wasser, wunderbare, ruhige und weitläufige Grünanlagen. Sehr großer Außenparkplatz.
Lo mejor la zona de la piscina, buenas hamacas, agua limpia, zona verde maravillosa, tranquila y amplia. Parking exterior muy amplio.
Geringe Auswahl beim Frühstück, das Servicepersonal ist im Umgang mit den Gästen korrekt, beschwert sich aber ständig untereinander, seufzt etc.; darauf solltet ihr achten, das macht einen sehr schlechten Eindruck. Die Badewanne ist zu hoch, meine Frau hat sich am Bein gestossen und verletzt.
Poca variedad del desayuno, personal del servicio correcto con el cliente pero quejándose entre ellos continuamente, resoplando, etc,.. deberían cuidar ese detalle da muy mala imagen. Bañera demasiado alta, mi mujer se golpeo la pierna y se hizo daño.
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9.1
José David
Reiste als paar
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Juni 2026
Fantastisch
Es war absolut entspannend. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich.
Ya sido un absoluto relax. Los trabajadores muy amables.
Alles in Ordnung
Todo bien
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8.9
Mariavictoria
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Juni 2026
Fabelhaft
Es war ein sehr guter Aufenthalt, das Personal war ausgezeichnet und der Umgang fantastisch. Das Essen war gut, nicht sehr abwechslungsreich, aber für uns war es völlig in Ordnung.
Ha sido una estancia muy buena, el personal excelente y el trato genial.la comida bien, no mucha variedad pero para nosotros estuvo muy bien.
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9.7
José Luis
Reiste als paar
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Juni 2026
Fantastisch
Es ist ein gutes Hotel.
Es un buen Hotel.
Sie benötigen eine gründliche Renovierung.
Necesita una gran renovación.
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6.6
Emi
Reiste als paar
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Mai 2026
Sehr gut
Was uns nicht gefallen hat, war, dass im Text stand, die Poolöffnung sei um 10 Uhr, es war jedoch schon eine Stunde und halb später, und es war noch nicht geöffnet. Wir gingen zur Rezeption und haben es angesprochen, und der junge Mann sagte uns, er wisse nicht, warum es noch nicht geöffnet war.
Lo que no nos ha gustado es que la piscina ponía que se abría las 10 y eran las once y media y todavía no habían abierto fuimos a recepción y se lo comentamos y el muchacho nos comentó que no sabía por qué no estaba abierta todavía
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3.4
Lorji
Reiste als familie
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Mai 2026
Enttäuschend
Was uns am meisten gefallen hat, war der Service der beiden Empfangsmitarbeiter, die sich um uns gekümmert haben. Sie haben versucht, uns jederzeit zu helfen und eine Lösung zu finden, indem sie uns das Zimmer wechselten, auch wenn das Problem bedauerlicherweise anhielt. Wir möchten auch die Kellnerin/Servicekraft hervorheben, die ein Engel war und uns während des gesamten Aufenthalts mit großer Freundlichkeit bedient hat.
Das Frühstück fanden wir ordentlich, mit einem passenden und ausreichenden Angebot.
Lo que más nos gustó fue la atención de los dos chicos de recepción que nos atendieron. Intentaron ayudarnos en todo momento y buscaron una solución cambiándonos de habitación, aunque lamentablemente el problema persistía. También queremos destacar a la camarera, que fue un encanto y nos atendió con mucha amabilidad durante toda la estancia.
El desayuno nos pareció correcto, con una oferta adecuada y suficiente.
Unsere Erfahrung war nicht zufriedenstellend. Als wir das Zimmer betraten, stellten wir fest, dass aus der Dusche braunes Wasser kam, so dass weder wir noch unser Baby baden konnten.
Am störendsten war für uns der Umgang mit dem Vorfall. An der Rezeption hieß es, weder der Direktor noch das Wartungspersonal sei da und man könne nichts tun, weil es sich um eine Störung handele. Allerdings wurde uns mitgeteilt, dass das Problem schon seit dem Morgen bestand, weshalb wir der Ansicht sind, dass die Gäste im Voraus informiert werden sollten, insbesondere Familien mit Babys.
Außerdem fanden wir das Abendessen ziemlich knapp bemessen, mit wenig Auswahl und einem Angebot, das nicht dem entspricht, was man von einer Einrichtung dieser Kategorie erwartet.
Wir verstehen, dass Störungen auftreten können, aber wir glauben, dass der Unterschied darin liegt, wie sie gehandhabt werden. Die später vom Direktor vorgeschlagene Lösung bestand darin, uns einen zukünftigen Aufenthalt anzubieten, bei dem wir 50 % der Zimmerkosten zahlen müssten; eine Entschädigung, die wir angesichts der verursachten Unannehmlichkeiten als unzureichend empfinden.
Nach unserer Erfahrung hatten wir nicht das Gefühl, dass der Kundenservice Priorität hatte oder dass eine Lösung im Einklang mit dem Geschehen gefunden wurde.
Nuestra experiencia no fue satisfactoria. Al llegar a la habitación comprobamos que por la ducha salía agua marrón, por lo que no pudimos bañarnos ni nosotros ni nuestro bebé.
Lo que más nos molestó fue la gestión de la incidencia. En recepción nos indicaron que no estaba ni el director ni el personal de mantenimiento y que no podían hacer nada porque se trataba de una avería. Sin embargo, según nos informaron, el problema existía desde por la mañana, por lo que consideramos que deberían haber avisado previamente a los clientes, especialmente a las familias que viajan con bebés.
Además, la cena nos pareció bastante escasa, con poca variedad y una oferta que no estaba a la altura de lo que esperábamos de un establecimiento de esta categoría.
Entendemos que las averías pueden ocurrir, pero creemos que la diferencia está en cómo se gestionan. La solución propuesta posteriormente por el director fue ofrecernos una futura estancia abonando nosotros el 50% del coste de la habitación, una compensación que consideramos insuficiente teniendo en cuenta las molestias ocasionadas.
Por nuestra experiencia, no hemos sentido que se haya priorizado la atención al cliente ni que se haya dado una solución acorde con lo sucedido.
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8.9
Pedro Montongmaki
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Mai 2026
Fabelhaft
Hotelpersonal war sehr freundlich, sehr aufmerksam; Mariano, Priscilla und Antonio (Restaurant) haben uns hervorragend bedient; insbesondere Africa an der Rezeption und das gesamte Empfangspersonal haben uns ebenfalls geholfen, damit unsere Reise besser wird.
El personal del hotel,muy amable,muy atento,Mariano,Priscilla y Antonio (restaurante)nos han atendido superbien;Africa de recepción especialmente y todo el personal de recepción igualmente,nos han ayudado a que nuestro viaje fuer mejor
Die Zimmer (unsere zumindest, die Badewanne auch) und einige Bereiche des Hotels sind etwas veraltet.
Las habitaciones ( la nuestra al menos,la bañera también) y alguna zona del hotel,algo anticuadas
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8
José Ramón
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
April 2026
Fabelhaft
Hotelpersonal ist sehr freundlich.
El personal del hotel muy amable.
Nichts von Interesse. Alles sehr korrekt.
Nada digno de interés. Todo muy correcto.
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