8
Marco
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juli 2026
Sehr gut
Hotel ist sehr schön anzusehen und verfügt über Geschäfte und einen kleinen Supermarkt - ein toller Vorteil. Der Strand liegt direkt gegenüber und ist wunderschön. Auch die Bushaltestelle befindet sich direkt gegenüber, falls Sie nach Mojácar fahren möchten. Die Umgebung lädt zu Spaziergängen und zum Essen und Trinken ein. Das Personal ist exzellent, und auch das Unterhaltungsprogramm lässt keine Wünsche offen.
El hotel es muy bonito de ver,tiene tiendas y un pequeño supermercado que viene genial,la playa está cruzando el hotel y muy bien,la parada del autobús también está enfrente por si quieres ir a Mojácar que está muy bien,el entorno para dar paseos o tomar algo y comer también muy bien,el personal excelente y también la animacion
Es gibt nur zwei Aufzüge, und einer davon ist kaputt. Einer fährt nur bis zum Erdgeschoss, man muss also Treppen steigen, und davon gibt es viele. Getränke kosten extra, selbst bei Halbpension, und sogar Wasser. Der Pool ist trotz drei Becken immer überfüllt. Das Essen ist nicht besonders gut; uns hat es nur an einem Tag gefallen, wegen des mexikanischen Essens und der Livemusik. Die Parkplatzsituation ist schwierig, und wir hatten Glück, direkt neben dem Hotel parken zu können, konnten das Auto dann aber nicht mehr bewegen.
Dos ascensores solamente y uno roto,uno de ellos solo llega a la 1 planta asique a subir escaleras y hay muchas,te cobran las bebidas aún teniendo media pensión hasta el agua,la piscina muy masificada aunque hay tres,la comida no muy alla,solo nos gustó un día por la comida mexicana y con canción en directo,para aparcar mal y porque tuvimos suerte y aparcamos al lado del hotel pero ya no pudimos mover el coche
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6.7
Cristina
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juli 2026
Gut
Schwimmbäder mit Rutschen für Kinder, ein Spielplatz, Animationsprogramme und Strandlage. Geräumige Apartments. Vielfältiges Speisenangebot, sofern keine Allergien vorliegen. Probleme können jedoch bei Allergien auftreten.
Piscinas de toboganes para niños, parque infantil, animación y frente al mar. Apartamentos amplios. Variedad de comida si no eres alérgico. El problema viene con las alergias.
Menschen mit Allergien sollten besonders vorsichtig sein. Ich hatte einige Probleme mit den Allergien meiner Kinder. Mehr als einmal wurden gravierende Fehler bei der Zubereitung ihrer Speisen gemacht. Zum Glück habe ich es bemerkt, bevor sie gegessen haben, und es ist nichts Schlimmes passiert. Solche Fehler sind aber inakzeptabel. Küchenpersonal sollte in Bezug auf Allergien und Kreuzkontamination geschult sein.
Mucho cuidado las personas alérgicas. Tuve bastantes problemas con las alergias de mis hijos. Más de un día cometieron fallos graves con la alimentación de mis hijos alérgicos. Por suerte me di cuenta antes de que probaran los alimentos y no pasó nada grave. Pero esos tipos de errores son inadmisibles. El personal de cocina debería estar formado tanto en alergias como en contaminación cruzada.
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8
Jose David
Reiste als familie
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Juli 2026
Sehr gut
Hotel bietet alles, was man braucht, und ist sehr schön. Das Essen ist abwechslungsreich.
El Hotel tiene de todo y está muy bien. La comida variada.
Hotel ist riesig, und je nach Zimmerkategorie kann man ausgedehnte Spaziergänge unternehmen. Mittags ist es im Restaurant sowohl beim Betreten als auch beim Verlassen sehr voll. Die Umgebung ist eher unscheinbar; eine richtige Promenade gibt es nicht.
Hotel enorme y depende donde te toque la habitación te das unos buenos paseos. Aglomeración tanto para salir como para entrar al restaurante al mediodía. Al rededores sin más, no tenía paseo al uso
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8.9
Perez
Reiste als familie
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Juli 2026
Sehr gut
Das Essen war sehr gut (wir waren begeistert vom Wok-Bereich). Ein besonderes Lob gilt dem Empfangsteam. Unsere Anfrage wurde sehr schnell und effizient bearbeitet.
- La comida muy buena ( nos encantó zona Wok)
- Especial mención a la Recepción. Atendieron nuestra solicitud de forma muy rápida y eficiente.
-Ich würde die Instandhaltung und Modernisierung der Appartements (insbesondere der Badezimmer) verbessern. -Ich würde das Abendprogramm mit professionellen Anbietern aus diesem Bereich verbessern.
-Mejoraría el mantenimiento y actualización de los apartamentos ( baño especialmente)
- Mejoraría la animación nocturna con profesionales en este sector
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6.9
David
Reiste als familie
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Juli 2026
Gut
Die Lage ist ideal für Ausflüge zum Strand, und das Buffet ist recht gut. Es gibt ein Kinderbecken mit Rutschen, und es ist oft gut besucht von Familien.
Muy cómodo para ir a la playa y la comida del buffet bastante buena. Piscina de toboganes para niños, está lleno de familias.
Die Zimmerreinigung ist mittelmäßig und das Unterhaltungsangebot des Hotels ist schwach.
Limpieza de habitaciones regular, y la animación del hotel es floja.
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9.7
Cristina
Reiste als familie
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Juli 2026
Ausgezeichnet
Ideal für Familien. Die Pools sind toll, besonders das Kinderbecken mit dem Piratenschiff. Direkt gegenüber vom Strand und sehr sauber.
Ideal para ir en familia.Las piscinas están genial sobretodo la de niños con barco pirata.Frente a la playa y todo muy limpio.
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6.1
Cristina
Reiste als familie
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Juli 2026
Durchschnittlich
Die Pools, insbesondere der Planschpool für Kinder, und die Lage sind die besten Eigenschaften dieses Hotels.
Las piscinas sobre todo Splash para los niños y la ubicación es lo mejor de este hotel
Die Apartments, in unserem Fall für vier Personen, waren sehr klein, und die Reinigung war miserabel; die Bettwäsche wurde nur oberflächlich gerichtet, sonst nichts. Die Reinigung muss dringend verbessert werden.
Apartamentos con habitaciones en nuestro caso para 4 personas muy pequeños , la limpieza es malísima solo estiran un poco la sabana y no hacen nada más , la limpieza tiene q mejorar mucho
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8.3
Gloria
Reiste allein
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Juli 2026
Sehr gut
Die Lage ist außergewöhnlich, ein sehr familienfreundliches Hotel für Kinder, mit Swimmingpool, Aktivitäten, Strandnähe und ausgezeichnetem Essen.
La situacion extraordinaria,un hotel muy familiar para los peques,piscina,actividades,cercania a la playa y excelente comida
Die Appartement war sehr sauber, ansonsten super.
La limpieza del apartamento,por lo demas genial
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8
Jorge
Buchte mit Amimir.com
Juli 2026
Sehr gut
Sehr gute Sauberkeit und sehr gutes Essen.
Limpieza muy buena y comidas muy bien.
Der Aufzug war während des gesamten Aufenthalts außer Betrieb, und in dieser Anlage ist er aufgrund des unebenen Geländes unerlässlich.
No ha funcionado el ascensor durante toda la estancia y en ese complejo es imprescindible debido a los desniveles.
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6.4
Carmen
Reiste als familie
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Juli 2026
Durchschnittlich
Spektakuläres Buffet, jeden Abend ein Themenabendessen, hervorragendes Essen. Hotel liegt direkt am Strand. Geräumiges Apartment mit Wohnzimmer, Kochnische, großem Kühlschrank, großer Terrasse und großen Betten. Außerdem gibt es eine Bowlingbahn und einen Spielplatz, die zwar kostenpflichtig sind, aber Kindern viel Spaß machen.
Buffet espectacular, cada noche una cena temática, gran sabor las comidas.
Ubicación del hotel frente a la playa.
Di
Apartamento amplio con salón, cocina americana nevera grande, gran terraza, amplias camas....
Tiene también una bolera y una zona de juegos que aunque son de pago es muy divertido con los niños.
Die Barrierefreiheit war katastrophal. Ein Aufzug war über 15 Tage außer Betrieb, darunter 6 Tage unseres Aufenthalts, was auch zu Beschwerden anderer Gäste führte. Dieser Aufzug war unerlässlich, um nicht mehr als 40 Stufen steigen zu müssen. Wir bekamen ein Apartment ganz am Ende der Anlage, mit nur einem Aufzug, der den Kinderwasserpark mit den Schlafzimmern verband. Das bedeutete, dass wir über zehn bis fünfzehn Minuten auf den einzigen Aufzug in diesem Bereich warten mussten. Meine Mutter hatte sich erst kürzlich einer Meniskusoperation unterzogen, und wir baten um Verbesserungen der Barrierefreiheit, aber sie musste jeden Tag fast einen Kilometer bergauf laufen.
Muy mal respecto accesibilidad, un ascensor averiado más de 15 días nuestros 6 días as otros tantos que se quejaban otros clientes, ese ascensor era vital para evitar subir más de cuarenta escalones. Nos dieron el apartamento al final de todo el complejo, con un único ascensor que comunicaba la zona acuática infantil y las habitaciones... Lo que suponía más de diez quince minutos esperando el único ascensor que había en esa zona, mi madre iba operada de meniscos pedimos accesibilidad pero todos los días le tocaba andar casi un kilómetro subiendo cuestas.....
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9.4
Nuria
Buchte mit Amimir.com
Juli 2026
Ausgezeichnet
Gute Lage und freundliches Personal.
Buena ubicación y trato por parte del personal.
Der Hauptaufzug ist außer Betrieb und die Entfernungen innerhalb des Komplexes sind enorm.
El ascensor principal no funciona y las distancias en el recinto son enormes.
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7.1
Eduardo
Reiste als familie
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Juli 2026
Gut
Das Restaurant ist für viele Personen geeignet und bietet gutes Essen, eine tolle Lage und einen schönen Strand.
Restaurante bien para tanta gente y buena comida , ubicación y playa muy bien
Die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig, und es herrschte sowohl auf der Terrasse als auch im Restaurant ein Mangel an Kellnern; die Getränke wurden nur langsam serviert und das Geschirr nur langsam abgeräumt.
Limpieza habitaciones , y falta de camareros tanto en terraza para tomar algo y restaurante tardaban en servir la bebida y recoger platos
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9.4
Naiara
Reiste als familie
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Juni 2026
Ausgezeichnet
Ein sehr großer und gut organisierter Hotelkomplex, sauber und mit sehr aufmerksamem Personal. Bequeme Parkmöglichkeiten in den umliegenden Straßen und ein reichhaltiges Buffet.
Complejo hotelero muy grande y muy bien organizado, limpio y un personal muy atento. Facil aparcar callejeando y un buffet completo.
Das Schlafsofa ist extrem unbequem; das ist das einzig Wichtige, was erwähnt werden muss.
Sofa cama incomodisimo es lo unico a mencionar mas importante.
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9.1
María
Reiste als familie
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Juni 2026
Ausgezeichnet
Hervorragende Einrichtungen, alles in allem war es großartig, abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges Essen. Wir kommen wieder!
Muy buenas instalaciones,en general todo muy bien , comida variada y buena calidad. Repetiremos!
Matratzen und Kissen, die Ihren Rücken ruinieren.
Colchón y almohadas destrosaespaldas .
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10
Rocio
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juni 2026
Ausgezeichnet
Alles war großartig.
Todo muy bien
Nichts
Nada
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8.3
Noelia
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juni 2026
Sehr gut
Es war großartig, genau wie in den Jahren zuvor.
Ha estado genial como en otros años
Der einzige Aufzug war die ganze Woche außer Betrieb.
El único ascensor estropeado toda la semana
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6.9
Raquel
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juni 2026
Gut
Gut gepflegte Anlagen, schön gestaltete Grünflächen und zahlreiche Hängematten. Perfekte Lage.
Instalaciones bien cuidadas, zonas ajardinadas y gran cantidad de hamacas
Ubicación perfecta
Das Buffet war überfüllt, das Essen hingegen nur mittelmäßig. Der Zimmerservice ließ zu wünschen übrig; es wurden lediglich die Betten gemacht und die Handtücher gewechselt. Das Abendprogramm war von minderer Qualität.
Bufet muy masificado, muchísima gente y comida muy normalita, el servicio de limpieza de las habitaciones muy escaso hacen las camas y cambian toallas, espectáculos nocturnos de poca calidad
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9.1
Azucena
Buchte mit Amimir.com
Juni 2026
Ausgezeichnet
Das Buffet bietet alles und ist von ausgezeichneter Qualität.
El buffet hay de todo y una calidad excelente.
Das Zimmer roch unangenehm, als wir die Klimaanlage einschalteten. Wir riefen an, und sie kamen sofort, konnten das Problem aber nicht vollständig beheben.
La habitación cuando encendíamos el aire acondicionado, olia mal, llamamos y vinieron enseguida, pero no consiguieron solucionarlo por completo
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2.1
A.M
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juni 2026
Eine einfache Unterkunft
Unser Aufenthalt in dieser Unterkunft war sehr enttäuschend und entsprach ehrlich gesagt weder der Kategorie noch dem Service, den wir erwartet hatten. Vom ersten Tag an roch das uns zugewiesene Apartment stark nach Tabak. Wir meldeten dies umgehend an der Rezeption, und man versicherte uns, die Bettwäsche zu wechseln und das Problem zu beheben. Allerdings kam niemand, um Raumspray aufzustellen oder eine zusätzliche Reinigung durchzuführen, sodass wir den unangenehmen Geruch die gesamten sieben Tage unseres Aufenthalts ertragen mussten. Am nächsten Tag versuchte ich, mit der Reinigungskraft zu sprechen, aber sie sprach kein Spanisch, sodass eine Verständigung unmöglich war und das Problem nicht gelöst wurde. Ein weiteres großes Problem war, dass der einzige Aufzug des Gebäudes praktisch während unseres gesamten Aufenthalts außer Betrieb war. Dies war äußerst unpraktisch, da wir unsere Strandstühle und Sonnenschirme jeden Tag die Rampe hinauf- und hinuntertragen mussten. Die Anstrengung war so groß, dass der Wagen sogar kaputt ging.Da es keinen Aufzug gab, stürzte meine Mutter die Treppe hinunter und zog sich zahlreiche Prellungen zu. Auch die Einrichtungen ließen zu wünschen übrig. Zwei Tage lang blieben mehrere Schwimmbecken wegen Hygienemängeln geschlossen, was das Angebot erheblich einschränkte. Im Speisesaal ereignete sich ebenfalls ein Zwischenfall. Mein Sohn stieß gegen ein Möbelstück, das offen stand, obwohl es geschlossen sein sollte. Wir baten um Eis, um die Verletzung zu behandeln, doch anstatt uns zu helfen oder Mitgefühl zu zeigen, reagierte eine Kellnerin völlig unangemessen; sie lachte sogar über die Situation. Die Organisation im Speisesaal war ein weiteres großes Problem während unseres Aufenthalts. Mehrmals mussten wir 20 bis 30 Minuten auf einen Tisch warten, nicht etwa, weil es an Platz mangelte, sondern weil kaum Personal zum Abräumen und Eindecken der Tische da war. Es war üblich, Dutzende von Tischen zu sehen, die darauf warteten, abgeräumt zu werden, während eine einzige Person versuchte, den gesamten Speisesaal zu bedienen. Das führte zu ständigem Chaos und langen Wartezeiten.Bei einer Gelegenheit wurden wir zu fünft in einen Speisesaal geschickt, in dem kein passender Tisch für uns frei war. Ein Kellner erlaubte uns, zwei Tische zusammenzustellen, ein anderer verneinte dies. Als wir nach einem Tisch für fünf Personen fragten, hieß es nur: „Sie hätten früher kommen sollen“, obwohl wir um 14:30 Uhr ankamen und die Mittagspause um 15:30 Uhr endete. Diese Antwort war völlig unangemessen und zeugt von mangelnder Organisation und schlechtem Kundenservice. Die Reinigung des Apartments war eindeutig unzureichend. Der Boden wurde kaum gewischt, sodass wir ihn während unseres Aufenthalts selbst reinigen mussten. Außerdem wurden uns nur vier Handtücher pro Tag zur Verfügung gestellt, obwohl das Apartment von fünf Personen bewohnt war. Wir mussten mehrmals nachfragen, bis uns endlich ein Mitarbeiter das fünfte Handtuch gab - ein Problem, das von Anfang an hätte gelöst werden müssen. Ein weiterer sehr negativer Aspekt war die Verwaltung der Liegestühle am Pool.Es war üblich, dass viele Gäste ihre Handtücher stundenlang auf den Liegestühlen liegen ließen, selbst während sie aßen oder in ihre Zimmer zurückkehrten, und so andere Gäste daran hinderten, diese zu benutzen. Ich bin der Meinung, dass das Hotel dieses Problem angehen sollte, indem es die Handtücher nach einer angemessenen Zeit entfernt oder andere Maßnahmen ergreift, um diesen Missbrauch zu verhindern. Er beeinträchtigt andere Gäste und verhindert, dass alle die Einrichtungen gleichermaßen nutzen können. Kurz gesagt, der Gesamteindruck war der einer schlechten Organisation, eines deutlichen Personalmangels, eines offensichtlich verbesserungsbedürftigen Instandhaltungszustands und eines Kundenservices, der weit unter unseren Erwartungen lag. Am enttäuschendsten war, dass wir trotz der Meldung mehrerer dieser Probleme während unseres Aufenthalts weder zufriedenstellende Lösungen noch Erklärungen erhielten. Wir zahlten fast 1.800 € für diesen Urlaub, einen Betrag, den wir uns hart erarbeitet haben. Genau deshalb erwarteten wir einen dem Preis angemessenen Service. Leider entsprach unser Aufenthalt in keiner Weise den Versprechungen und den Erwartungen, die ein Gast hat.Wir reisten äußerst enttäuscht ab und hatten den Eindruck, dass unsere Beschwerden nicht ernst genommen wurden. Wir würden diese Unterkunft definitiv nicht weiterempfehlen und den Aufenthalt dort auch nicht wiederholen.
Nuestra experiencia en este alojamiento ha sido muy decepcionante y, sinceramente, no se corresponde con la categoría ni con el servicio que esperábamos.
Desde el primer día, el apartamento que nos asignaron tenía un intenso olor a tabaco. Lo comunicamos inmediatamente en recepción y nos aseguraron que cambiarían toda la ropa de cama y que solucionarían el problema. Sin embargo, nadie acudió a poner ningún ambientador ni a realizar una limpieza especial, por lo que durante los siete días de estancia tuvimos que soportar ese desagradable olor de forma constante. Al día siguiente intenté hablar con la persona de limpieza, pero ni siquiera hablaba español, por lo que fue imposible entendernos y el problema nunca llegó a solucionarse.
Otro problema importante fue que el único ascensor del edificio estuvo averiado prácticamente toda la estancia. Esto supuso un gran inconveniente, ya que todos los días teníamos que subir y bajar por la rampa cargando el carrito con las sillas y sombrillas de la playa. El esfuerzo fue tal que incluso se rompió el carrito. Además, debido a la falta de ascensor, mi madre sufrió una caída por las escaleras y terminó con numerosos moratones.
Las instalaciones tampoco estuvieron a la altura. Durante dos días varias piscinas permanecieron cerradas por problemas de higiene, lo que redujo considerablemente los servicios disponibles.
También tuvimos un incidente en el comedor. Mi hijo se golpeó con un mueble que permanecía abierto cuando debería haber estado cerrado. Pedimos hielo para atender el golpe y, lejos de recibir ayuda o preocupación, la actitud de una de las camareras fue completamente inapropiada, llegando incluso a reírse de la situación.
La organización del comedor fue otro de los grandes problemas durante nuestra estancia. En numerosas ocasiones tuvimos que esperar entre 20 y 30 minutos para que nos prepararan una mesa, no porque no hubiera sitio, sino porque apenas había personal para recoger y acondicionar las mesas. Era habitual ver decenas de mesas pendientes de limpiar mientras una sola persona intentaba atender todo el comedor, lo que generaba un caos constante y largas esperas. En una de esas ocasiones, siendo cinco personas, nos enviaron a un comedor donde no había una mesa adecuada para nosotros. Un camarero nos permitió juntar dos mesas y otro nos indicó que no estaba permitido. Al solicitar una mesa para cinco, la única respuesta que recibimos fue que “teníamos que haber venido antes”, cuando llegamos a las 14:30 y el servicio de comidas finalizaba a las 15:30. Una respuesta totalmente fuera de lugar y que demuestra la falta de organización y de atención al cliente.
La limpieza del apartamento fue claramente insuficiente. Apenas fregaban el suelo y tuvimos que limpiarlo nosotros mismos durante la estancia. Además, todos los días dejaban únicamente cuatro toallas cuando el apartamento estaba ocupado por cinco personas. Tuvimos que reclamarlo repetidamente hasta que una empleada nos facilitó la quinta toalla, algo que debería haberse tenido en cuenta desde el primer día.
Otro aspecto muy negativo fue la gestión de las hamacas de la piscina. Era habitual que muchos huéspedes dejaran sus toallas ocupando las hamacas durante horas, incluso mientras se iban a comer o regresaban a sus habitaciones, impidiendo que otras personas pudieran utilizarlas. Considero que el hotel debería controlar este tipo de situaciones, retirando las toallas tras un tiempo razonable de ausencia o aplicando alguna medida para evitar estos abusos, ya que perjudican al resto de clientes y hacen imposible disfrutar de las instalaciones en igualdad de condiciones.
En definitiva, la sensación general ha sido de una organización deficiente, una evidente falta de personal, un mantenimiento claramente mejorable y una atención al cliente muy por debajo de lo esperado. Lo más decepcionante es que, pese a comunicar varias de estas incidencias durante nuestra estancia, no obtuvimos soluciones ni explicaciones satisfactorias.
Hemos pagado cerca de 1.800 euros por estas vacaciones, una cantidad que supone un gran esfuerzo conseguir con nuestro trabajo. Precisamente por ello esperábamos un servicio acorde al precio abonado. Lamentablemente, la experiencia ha estado muy lejos de lo que se promete y de lo que un cliente merece recibir. Nos marchamos con una enorme decepción y con la sensación de que nuestras quejas no fueron tomadas en serio. Sin duda, no recomendaríamos este alojamiento ni volveríamos a repetir la experiencia.
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Übersetzen
10
Miriam
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juni 2026
Ausgezeichnet
Ich habe dort eine Woche mit meiner Familie verbracht und es hat uns sehr gut gefallen. Ideal für einen Urlaub mit Kindern. Wir kommen nächstes Jahr auf jeden Fall wieder.
Estuve una semana con mi familia y nos encantó. Ideal para ir con niños. Volveremos el año que viene sin duda
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