8.3
Manuel
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2023
Das Hotel war sehr gut, vor allem die Aufmerksamkeit und Animation.
El hotel muy bien en especial la atención y la animación
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9.7
Hazael
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2023
Alles war in Ordnung, die Aufmerksamkeit und Behandlung hat uns sehr gut gefallen
Todo correcto nos gustó mucho la atención y el trato
Sorgen Sie dafür, dass das WLAN im gesamten Hotel besser funktioniert
Que el wifi funcione mejor en todo el hotel
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9
Rene
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2023
Wir hatten einige sehr schöne Tage. Wir sind erfreut. Gute familiäre Atmosphäre, ausgezeichnetes Essen, Aktivitäten im Poolbereich sind toll. Unsere Kinder hatten eine tolle Zeit.
Hemos pasado unos días muy buenos. Estamos encantados. Buen ambiente familiar, la comida excelente, las actividades en la zona de piscina están genial. Nuestros niños se la pasaron genial.
Nur um etwas Negatives auszudrücken. Der Junge, der dafür sorgt, dass die Regeln im Poolbereich eingehalten werden (der SOS), ist etwas langweilig und es mangelt ihm ein wenig an Charisma. Er ist sehr gegensätzlich zum Rest des Personals.
Solo por poner algo negativo. El chico que está pendiente de que se cumplan las normas en la zona de piscina (el S.O.S), es un poco soso y le falta un poco de carisma. Es muy opuesto al resto del personal.
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6.3
Rosa
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2023
Animateure Nun, dieses Jahr war ich total enttäuscht, das Hotel zeichnete sich durch seine tolle Unterhaltung aus und seine Animateure hatten dieses Jahr keine Initiative und waren total gelangweilt. Ich musste vor das Hotel gehen
Personal de animación pues este año me he decepcionado totalmente, el hotel destacaba por su gran entretenimiento y sus animadores este año mal no tenían iniciativa un aburrimiento total. Tuve que salir afuera del hotel
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6.7
PURRIQUI
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
September 2023
Die Angestellten sind sehr nett, sie schienen immer zufrieden zu sein. Mir gefiel auch der Poolbereich und die Rutschen....die Getränkepreise waren sehr gut ????
Los empleados muy simpáticos, siempre se les veía contentos.tambien me gustó el área de piscina y toboganes....el precio de las copas muy bien ????
Die Matratzen waren unbequem, ich konnte in den Tagen, in denen ich dort war, nicht schlafen, der Boden der Aufzüge sollte gepflegt werden.... Da ich ein 4-Sterne-Hotel bin, habe ich mir etwas sehr Gutes vorgestellt, müssen wir einen Stern abziehen?
Los colchones incómodos,no pude dormir durante los días que estuve;el suelo de los ascensores deben hacerles mantenimiento....al ser un hotel 4 estrellas,me imaginaba algo muy bueno,hay que quitarle una estrella ?.
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7
Sandra
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2023
Das Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels fanden wir akzeptabel. Die Animateure, großartig. Es gibt Aktivitäten für Erwachsene und Kinder. Das Essen ist nicht schlecht, kann aber verbessert werden. Gute Parkmöglichkeiten in der Nähe. 12min. Zu Fuß erreichen Sie den Strand mit feinem Sand. Port Aventura liegt ganz in der Nähe des Hotels, man kann also ohne Auto fahren.
El hotel en calidad-precio, nos ha parecido aceptable. Los animadores, genial. Hay actividades para grandes y pequeños. La comida no está mal, aunque es mejorable. Fácil estacionar en las proximidades. A 12min. caminando tienes la playa de arena fina. Port Aventura está muy próximo al hotel, puedes ir sin coche.
Das Schlafsofa ist unbequem, die Sauberkeit des Zimmers und des Essens könnte verbessert werden.
El sofá-cama es incómodo, la limpieza de la habitación y la comida, podrían mejorar.
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5.7
Yohanna
Gereist allein
Buchte mit Amimir.com
August 2023
Geräumiges Zimmer
Habitación amplia
Sich wiederholendes Essen, eine kostenlose Hängematte zu bekommen ist eine unmögliche Aufgabe und eine sehr schlechte Abendunterhaltung für Erwachsene
Comida repetitiva, conseguir hamaca libre es misión imposible y animación nocturna de adultos muy pobre
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4.8
Carmen
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2023
Die Animation ist sehr gut. Ich denke, das Beste am Hotel. L@a chic@s waren sehr nett und hatten viel Energie.
La animación es muy buena. Creo que lo mejor que tiene el hotel. L@ a chic@s eran muy simpáticos y tenían mucha energía.
Bevor ich ging, rief ich zweimal an, um mich nach den Optionen am Buffet für Zöliakie und Eierallergien zu erkundigen. Zöliakie, sie sagten mir, dass es eine separate Abteilung mit glutenfreien Produkten gäbe und dass sie mir täglich sagten, dass keine Eier ankamen. Damit sie mir sagen konnten, was kein Ei hatte, kamen sie heraus, als ich danach fragte, schnell und mit böser Miene. Und bei zwei Gelegenheiten erzählten sie uns Essen, das kein Ei enthielt, und das tat es auch. Als ich herausfand, dass es tatsächlich ein Ei gab, sprach ich mit der Küche und der Rezeption und bekam nicht einmal eine Entschuldigung. Ich habe darum gebeten, mit dem Manager zu sprechen, und warte immer noch darauf, dass er mit mir spricht. Es ist etwas sehr Ernstes und wir konnten ihnen nicht vertrauen. Was glutenfreie Dinge betrifft, konnte man zum Frühstück Folgendes bestellen: geschnittenes Brot, Muffins und Müsli, und das war's. Aber man musste darum bitten, man konnte es nicht annehmen, und sie gaben es einem auch, als ob sie lästig wären, also habe ich mich nicht getraut, mehr zu verlangen. Zum Mittag- und Abendessen musste ich mich durch mehrmaliges Nachfragen informieren. Dass ich zum Frühstück nachfragen musste, was ich essen möchte, weil alles gefroren war. Ich habe zweimal danach gefragt und nur einmal hatten sie es fertig, weil beim anderen Mal niemand von dieser Anfrage erfahren hat (keine Kommunikation in diesem Hotel). Und als ich fragte, schmollten sie mich an, als ob sie mir einen Gefallen tun würden, also hörte ich auf zu fragen. Die Situation ist sehr unangenehm und vor allem stimmt es nicht, dass es in allen Mahlzeiten einen glutenfreien Bereich gab, und auch nicht, dass alle Mitarbeiter darüber informiert wurden, dass es sich um ein allergisches Kind handelte, wie sie mir sagten. Sie wussten nicht einmal, was ein Ei hatte und was nicht ... in diesem Sinne katastrophal.
Antes de ir llamé en dos ocasiones para preguntar sobre las opciones en el buffet para celiaquía y alergia al huevo.
Celiaquía me dijeron que había una parte diferenciada con productos sin gluten, y que el huevo me indicaran diariamente qué no llega huevo.
Para que me indicaran qué no llevaba huevo, salían al pedirlo, deprisa y con mala cara. Y en dos ocasiones nos dijeron Comida que no llevaba huevo y sí lo llevaba. Al descubrir que si llevaba huevo, hablé con cocina y con recepción, y no tuve ni siquiera unas disculpas. Pedí hablar con él director y todavía estoy esperando que hablen conmigo. Es algo muy grave y no podíamos fiarnos de ellos.
En cuanto a cosas sin gluten, en el desayuno podías pedir: pan de molde, magdalenas y cereales, y ya. Pero tenías que pedirlo, no podías cogerlo, y también te lo daban como molestos con lo que no me atrevía a ir a pedir más.
Para comer y cenar tuve que enterarme preguntando varias veces. Que tenía que pedir en el desayuno para la comida qué iba a querer para comer, pues estaba todo congelado. Lo pedí en dos ocasiones y solo lo tuvieron listo en una ocasión, porque en la otra ocasión, nadie se enteró de esa petición (comunicación cero en este hotel). Y cuando lo pedía, me ponían malas caras, como si me estuvieran haciendo un favor, asique deje de pedirlo.
Muy incómoda la situación y sobre todo que no ha sido cierto ni la zona sin gluten que había en todas las comidas, ni que estuvieran avisados todo el personal de que había un niño alérgico como me dijeron. Ni tan siquiera estaban en conocimiento de qué tenía y qué no tenía huevo ...nefasto en ese sentido.
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7.3
Sonia
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2023
Alle Mitarbeiter sehr freundlich
Todo el personal muy amable
Wiederholung in den Mahlzeiten
Repetición en comidas
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7.3
Daniela
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
August 2023
Es hat sehr gut gegessen, wenn auch wenig Abwechslung
Se comía muy bien aunque poco variedad
Sehr heiß
Mucho calor
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