10
Marina
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
März 2026
Ausgezeichnet
Hotel ist hervorragend gelegen, direkt am Meer und nur 10 Gehminuten vom Zentrum von Puerto de la Cruz entfernt, entlang einer Strandpromenade. Ausstattung und Personal waren perfekt. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
El hotel está muy bien situado , está enfrente del mar y a 10 minutos caminando del centro de Puerto de la Cruz por un paseo al lado del mar .
Las instalaciones y el personal perfecto.
Volveremos a repetir seguro.
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10
Maria Del Pilar
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
März 2026
Ausgezeichnet
Ich werde es auf jeden Fall wiederholen, ich fand es großartig.
Repetire sin duda , me ha rncantado.
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8
Lucas
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2025
Sehr gut
Die Zimmer sind geräumig und bieten einen spektakulären Meerblick. Das Frühstück wird auf einer Terrasse mit herrlicher Aussicht serviert. Jeden Abend gibt es ein anderes Themenabendessen. Der Service des gesamten Personals ist exzellent.
Las habitaciones son amplias y unas vistas espectaculares al océano. En el desayuno hay un apartado de terraza donde puedes desayunar con unas magníficas vistas. Las cenas temáticas cada noche una diferente. Gran trato por parte de todo el personal.
Die Zimmer sind veraltet und renovierungsbedürftig. Einige Gemeinschaftsbereiche sind stark vernachlässigt. Die Möbel im Frühstücksbereich im Freien müssen erneuert werden. Zimmerservice und Restaurantpersonal sind zu Stoßzeiten überlastet. Die Cocktails im Unterhaltungsbereich sind von minderer Qualität und kosten 7 €.
Habitaciones anticuadas necesitan una remodelación. Algunas zonas comunes bastantes descuidadas. Cambio de mobiliario en las zonas exteriores del desayuno. Personal de habitaciones y comedor colapsados en horas puntas. Cócteles en la zona de espectaculos bastante deficientes al precio de 7 €.
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1.9
Emil
Reiste allein
Buchte mit Amimir.com
September 2025
Eine einfache Unterkunft
Ein Glas Cava beim Check-in. Es gibt Einrichtungen und sie versuchen, besondere Abendessen zu veranstalten, wie zum Beispiel: Salsa-Abend, Espana usw.
A glass a Cava at check in. It has facilities, and they try to have special dinner nights like: salsa night, espana, etc.
Nicht einmal annähernd ein 5-Sterne-Hotel. Obwohl es auf dem Papier Einrichtungen hat, sind diese mangelhaft umgesetzt. Zunächst einmal ist nicht in allen Bereichen WLAN verfügbar, zum Beispiel im Restaurant. Teller, Gläser, Dosen und Gabeln werden nicht optimal gereinigt; wir fanden mehrfach Flecken darauf. Die Kaffeemaschinen scheinen niemand zu reinigen. Der Poolbereich ist für mich seltsam, besonders der halb beheizte; er sieht aus wie ein Luxuspool von vor 10-15 Jahren. Die Aufzüge sind rostig, auch wenn sie renoviert wurden; an den mittleren Türen sieht man den Rost. Der externe Aufzug ist eher ein Bild als nützlich; er hat einen Eingang am Fuß der Klippe, der wie eine Straße aus einem schlechten Viertel aussieht: rostig, unsauber, unsicher. Die Badezimmertür ging um 4 Uhr morgens kaputt; zum Glück war keiner von uns zu diesem Zeitpunkt im Bad. Der Techniker kam am nächsten Morgen um 11 Uhr. Während unseres Urlaubs wurden Techniker geschickt, um das WLAN an der Rezeption zu überprüfen. Obwohl wir unser DND-Schild an der Tür hatten, klopfte die Putzfrau mitten am Tag lautstark an unsere Tür. Das Essen sieht nach 2 Tagen noch genauso aus. Mit kleinen Abweichungen. Insgesamt ist es kein 5-Sterne-Hotel, bestenfalls ein 3-Sterne-Hotel.
Not even close to 5 star hotel.
Altought it has facilities on paper, they are poor implemented.
I will start with the fact that wi-fi isn’t available in all areas, for example in the restaurant.
Plates, glasses, cans and forks aren’t cleaned at the best, were multiple cases when we found stains on them.
Coffee machines seems like no one is cleaning them.
Pool area for me is strange, especially the semi-heated one, seems like high end pool for 10-15th years ago.
Elevetors are rusty, even if they were renovated, on the middle doors you can see the rust.
The externaln elevator, is more to be in the picture, than usefull, they have an intrance at the bottom of the cliff, which looks like a street from a bad neighborhood, rusty, unclean, unsafe.
The bathroom door broke at 4 am in the morning, luckly none of us was in the bath at that time. Technician came at the 11 am next morning.
Technician guys were send during our vacation to check the wifi by the reception.
Even if we had our DND sign on the door, the cleaning lady knockwd at our door loudly during the mid day.
Food after 2 days looks the same. With small variancy.
Overall is not a 5 star hotel, at the best is a 3 star hotel.
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10
Marina
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juli 2025
Ausgezeichnet
Sehr freundliches Personal. Sehr gute Einrichtungen und viele Hängematten und balinesische Betten. Die Pools sind perfekt. Das Abendbuffet ist thematisch und abwechslungsreich. Das Frühstücksbuffet ist sehr abwechslungsreich.
Personal muy agradable. Muy buenas instalaciones y gran número de hamacas y camas balinesas. Las piscinas son perfectas. El bufete de la cena es temático y variado. El bufete del desayuno Es muy variado.
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9.1
Aida
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Juli 2024
Ausgezeichnet
Zimmer mit Meerblick, geräumig und komfortabel. Das gesamte Personal war super freundlich, von der Rezeption über die Putzfrauen bis hin zum Restaurantpersonal, mit Ausnahme der grauhaarigen Nachmittagsrezeptionistin. Fantastisches, abwechslungsreiches und hochwertiges Essen.
Habitación con vistas al mar, amplia y cómoda. Todo el personal ha sido super amable, desde recepción hasta las chicas de la limpieza, incluyendo al personal del restaurante, exceptuando al recepcionista del pelo canoso de la tarde. La comida fantástica, variada y de calidad.
Der Kinderbereich ist nicht den ganzen Tag über geöffnet. Sie können nicht zu jeder gewünschten Zeit mit Ihren Kindern spielen, sondern nur, wenn es einen Monitor gibt, der zwei Stunden morgens und zwei Uhr nachmittags geöffnet ist und Sie sie nicht verlassen dürfen allein mit den Kindern.
El espacio para niños no está abierto todo el día, no puedes ir a jugar con tus hijos a la hora que quieras, solo cuando hay monitor, que son dos horas por la mañana y dos por la tarde y tampoco te dejan dejarlos solos con los monitores.
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9.3
Yennifer
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Mai 2024
Ausgezeichnet
Das Hotel ist sehr gut, ich kann es wirklich empfehlen und zu dieser Zeit ist es sehr ruhig
El hotel está muy bien la verdad lo recomiendo muchísimo y en esa época es muy tranquilo
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10
Marian
Reiste allein
Buchte mit Amimir.com
Mai 2024
Ausgezeichnet
Alles ist ganz toll
Todo genial
Hoffe ein wenig
Nada malo
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9.3
Noah
Reiste allein
Buchte mit Amimir.com
April 2024
Ausgezeichnet
Viele Treppen bis zum Meer!
A lot of stairs to go to the sea!
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10
Nataliya
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Dezember 2023
Ausgezeichnet
Reinigung
Limpieza
Das türkische Bad im SPA war nicht in Betrieb.
No funcionaba el baño turco en el SPA
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9
Mozhgan
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Dezember 2023
Ausgezeichnet
Der Blick auf das Meer
La vista del mar
Wer kein Getränk hat, ist sehr schlecht
Que no tiene bebida es muy mal
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9.7
Aurora
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Dezember 2023
Ausgezeichnet
Das Zimmer und seine Aussicht. Das Buffet, jeden Abend Abendessen mit einem anderen Thema. Das Unterhaltungspersonal für die Kinder, besondere Erwähnung für Miss Siwar.
La habitación y sus vistas. El buffet, cada noche cena con una temática diferente. El personal de animación infantil, mención especial para la Srta. Siwar
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8.7
CG
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
Dezember 2023
Sehr gut
Hotel ist sehr gut gelegen, direkt am Strand und ganz in der Nähe der Martinez-Seen. Es hat auch einen sehr großen Jacuzzi und viele balinesische Betten, die kostenlos sind.
El hotel está muy bien situado, en primera linea de playa y muy cerca de los lagos Martínez. Además tiene un jacuzzi muy grande y un montón de camas balinesas que son gratuitas
Die Animation des Hotels ist eher schwach. Es ist auch ein bisschen vernachlässigt für ein 5-Sterne-Hotel (der Duschkopf in unserem Zimmer war kaputt, der Türgriff, etc). Der beheizte Pool funktionierte die ersten 3 Tage, die wir dort waren, nicht, das Wasser war eiskalt. Trotzdem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis durchaus akzeptabel.
La animación del hotel es bastante floja. Además está un poco descuidado para ser un 5 estrellas ( el duchador de nuestra habitación estaba roto, el manillar de la puerta, etc). La piscina climatizada no funcionaba los 3 primeros días que estuvimos, salía el agua helada. Aún así, en relación calidad precio está bastante aceptable
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10
José
Reiste allein
Buchte mit Amimir.com
Dezember 2023
Ausgezeichnet
Alles sehr gut, sehr angenehmer Aufenthalt
Todo muy bien, estancia muy cómoda
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10
Javier
Reiste als familie
Buchte mit Amimir.com
Dezember 2023
Ausgezeichnet
Sehr gute Sauberkeit, Hotelausstattung, sehr gutes und abwechslungsreiches Buffet, sehr gute Pools. Insgesamt sehr zu empfehlen
Muy buena limpieza, instalaciones del hotel, buffet muy bueno y variado, las piscinas muy bien. en general muy recomendado
Vielleicht, um etwas zu rezensieren, vielleicht sollten sie die Außenseiten streichen und das Rauschen des Meeres in der Nacht (es gefiel mir nicht besonders gut), aber im Großen und Ganzen war alles sehr gut
quizás por poner alguna cosa a reseñar, quizás deberian pintar los exteriores, y el ruido del mar por la noche (a mi particularmente no me gustaba mucho), pero muy bien en general todo
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9.7
María
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
Dezember 2023
Ausgezeichnet
Las camas muy cómodas, y super amplías. Las vistas de la habitación al mar son geniales. Está un poco apartado del centro del puerto, pero es lo perfecto para ir dando un paseo. El buffet tiene temáticas diferentes todas las noches. Y el personal muy majo.
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10
María Del Carmen
Reiste allein
Buchte mit Amimir.com
Oktober 2023
Ausgezeichnet
Ausgezeichnetes Personal, exquisites Essen, insgesamt sehr gut.
Personal excelente, comida exquisita, en general muy bien.
Im Nebenraum gab es Löffel
La habitación de al lado tenía cucharachas
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8.3
Paco
Reiste mit freunde
Buchte mit Buscounchollo.com
September 2023
Sehr gut
Blick aufs Meer
Vistas al mar
Badewanne im Badezimmer
Bañera en baño
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10
Mar
Reiste als familie
Buchte mit Buscounchollo.com
September 2023
Ausgezeichnet
Todo, ubicación a 5 min del puerto en coche, instalaciones, el régimen de media pensión todos los días han cambiado y estaba todo rico.
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6
Marieta
Reiste als paar
Buchte mit Buscounchollo.com
September 2023
Durchschnittlich
Las visitas
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