Hotel Sorra Daurada Splash

Nos hemos hospedado en este hotel y hemos estado muy bien. En general, todo ha estado perfecto: la habitación, la comida, las actividades... Está a 5 minutos de la playa. De lo que más hemos disfrutado han sido de las instalaciones acuáticas ,un parque acuático dentro de las piscinas con un montón de toboganes para todas las edades.

La única cosa que destaco negativamente ha sido la limpieza de las habitaciones. Muchas veces hemos encontrado el váter sin limpiar y el resto de la habitación sólo habían hecho la cama y fregado por encima. Pienso que este aspecto lo tendrían que tener en cuanta porque hay cosas fáciles de solucionar, como limpiar bién. Seguramente alguien tendría que supervisar.

Ninguno

Nosotros hemos estado una semana y la experiencia asido nefasta el todo incluido muy mal la comida fatal todo repetido todos los días no e comido nada

Las piscinas y el personal. Hay mucha vigilancia y lo tienen todo muy bien controlado.

La limpieza de la habitación y las sábanas están ya para cambiarlas.

Habitaciones grandes, camas dobles, baño grande, todo reformado, comida buena y piscinas para todos lo gustos.

Te obligan a ponerte pulsera; todo lo que pides de bebidas va en un vaso de plastico (hasta el vino); en la cafeteria el café es el mismo de la maquina del buffet; no hubo ningun show por la noche, sólo fútbol; la animación del club infantil muy mala, con desgana, sin variedad, y una sala pequeña y sin aire, sólo un ventilador de pie que siempre estaba orientado a la monitora.

Personal socorristas Personal en comedor Ubicación

Animación en ocasiones lo que está programado no se respeta

El personal del comedor y los socorristas muy atentos .

La organización del comedor un caos , gente como loca buscando mesa y más loca aún para coger un plato de comida ( ni que se fuera acabar) y encima para dejarla en la mesa sin comer , menudo desperdicio.

Las piscinas

Más animación para niños y adultos

Muy bien las atenciones del personal como de Marcelo, el director

La animación infantil escasa y poco puntual

En general bien

Pocas actividades para niños y con horario mal

Muy buena relación calidad-precio.

Nada

Lo mejor del hotel son los tuboganes y la piscina. Aunque los horàrios dependen de las del personal

Falta de limpieza total y la gestión de actividades/comedor es bastante mejorable

Hotel sucio, mala organizacion, personal pesimo j sin experiencia, comida malissima restaurante e instalaciones sucias. La piscina es fantastica pero la instalacion de agua es nefasta por lo que acaba todo sucio y encharcado. Es una pena que esas instalaciones esten tan mal gestionadas.

Las piscinas diseño excelente. Los socorristas si muy atentos a los peques y conductas no apropiadas de juegos en la piscina

Mala organización, mala animacion gral, pésima limpieza todo, platos y vasos sucios y con cola para pillarlos. No limpiaron y ya estaba mal la limpieza. Horarios q no se cumplen. Media hira de aquagym fatal, lenta, ejercicios aburridos y tarde el monitor. En gral mala experiencia, para no repetir.

Hôtel tout neuf , propre et moderne, climatisation au top, personnel aussi etbonne restauration

Trop de bruits le soir dans les parties communes, les couloirs des chambres, des bus de clubs de football d' enfants adolescents sont venus passer un séjour ils hurler sauter crier dans les couloirs pas d' encadrement d adultes, il a fallut sortir a minuit,demander de se calmer mais rien a faire... nous empêchant de dormir... Je ne retournerais pas dans cet hôtel a cause de ça nous avons pas pu nous reposer...

La zona de las piscinas.

La higiene en las habitaciones es escasa, y hay empleados bastante estúpidos. No hay mucha variedad en la comida, pero lo que hay está correcto.

Llegamos alas justas para la cena pero el personal un señor k no recuerdo el nombre fue tan amable que nos dijo vallan cenen y después el cheking y eso me encantó xq éramos 6 familias

La señal del wifi

Muchos niños y los ficnes de semana grupos de deportistas.

Al lado de la playa

Mi experiencia en este hotel ha sido tan negativa que no volveré más. Desde el primer momento el servicio fue caótico: al hacer el check‑in no tenían constancia de que nuestra reserva incluía dos habitaciones, solo una. La recepcionista nos dijo que llamáramos a nuestro operador y nos dejó esperando sin asignarnos habitación, allí plantadas en recepción. Cuando por fin lo solucionaron, nos dieron una habitación interior, pequeña y supuestamente triple, totalmente inadecuada para una persona con movilidad reducida que usa andador. La habitación olía a moho, no tenía luz natural y daba directamente a las tuberías del edificio. Para rematar, la ducha perdía agua por todo el baño. Lo comuniqué, pero no prestaron ninguna atención. El personal de recepción estaba claramente desbordado, con una organización muy deficiente. En el buffet llegaban incluso a quedarse sin platos y sin cubiertos, algo incomprensible en un hotel de este tipo. La piscina también fue un desastre: anuncian un horario y luego hacen otro. Abren a las 10 h, pero no dejan pasar hasta las 10:30 h, acumulando a toda la gente apelotonada en la entrada, especialmente quienes necesitan pasar por los toboganes. Las almohadas eran finísimas. Pedimos otras la primera noche y nos dijeron que ya no había servicio porque eran las 20:30 h, cuando en realidad sí había una camarera de piso hasta las 22 h (hablamos con ella directamente). El check‑in fue pésimo: no nos explicaron horarios, ni funcionamiento del hotel, ni nada. Entre unas y otras de recepción nos decían que buscáramos nosotras la información. Incluso se equivocaron con las pulseras: unas rosas, otras rojas, y todas supuestamente en pensión completa. El comedor era caótico, lleno de gente, sin control de aforo y teniendo que buscarte la vida para conseguir platos y cubiertos antes de que se acabaran. En resumen: mala organización, mala atención y mala experiencia. No repetiré.

Las instalaciones del hotel son fantásticas . Todo muy nuevo, habitaciones amplias, piscinas chulísimas y personal muy agradable al trato

El principal problema es el comedor . Falta mucho personal . Las mesas se quedan vacías y tardan mucho en recogerlas y prepararlas para los siguientes comensales . No retiran los llantos de comida conforme vas comiendo y se te acumulan en la mesa . Falta de platos y vasos en todas las comidas para poder servirte las comidas . Considero q también tienen un problema en el tema de los cubiertos y servilletas que te las has de coger tú mismo de unas cestas lo cual no es muy higiénico ya que ahí todo el mundo mete las manos . Los cubiertos y servilletas así como los vasos deberían estar en las mesas cuando entras al comedor . La reposición de comidas también es lenta y muchas cosas se acaban y tardan en volver a ponerlas . Cabe decir que hemos estado el primer finde de apertura y quizás la cosa mejore conforme cojan rodaje y más personal . A pesar de todo hemos disfrutado mucho en el hotel .

Vendieron más plazas de las que tenían previstas... Un sábado a las 20h ya no tenían botellas de cerveza, nos hicieron dejar 10€ de depósito para coger 2 cervezas q nos pusieron en vasos enanos y sucios. En el comedor largas colas, 20 minutos esperando para q pusieran tenedores q volaban a los 2 segundos, mucha falta de comida q se acababa y no reponían, la habitación bastante sucia... En fin, quisieron recaudar mucho el último fin de semana y la cagaron porque el servicio fue horrible. El personal era amable, los pobres lo sabían donde meterse