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Descripción del hotel

Hotel Mercure 4*, ¡tu hotel en Andorra la Vella!

 

El Hotel Mercure, de categoría 4 estrellas, está situado en el municipio de Andorra la Vella, cerca del centro. Sea cual sea el motivo de tu viaje, este hotel te encantará.

 

Si vas a esquiar, está a menos de 10km de los primeros accesos a las estaciones de esquí (Encamp en Grandvalira y Pal-Arinsal en Vallnord). Además, hay una parada de transporte público a solo 50 metros andando del hotel.

 

En verano, su ubicación lo hace perfecto para escapadas de shopping, de relax en Caldea, y de cuanto puedas imaginar.

¿Viajas con niños? Te encantará saber que dispone de una sala de juegos para ellos.

 

Si te apetece relajarte, el hotel cuenta con una zona de SPA de acceso gratuito. Cuenta con una sauna, baño turco, jacuzzi, piscina cubierta y gimnasio.

 

¿Tu mascota también quiere ir de viaje? ¡Genial! Porque el hotel admite animales ¡sin limite de peso! (de pago directo en el hotel).

También cuenta con un parking interior (pago directo en el hotel, no es posible reservarlo con antelación). Y si eres esquiador, te encantará saber que dispone de guarda-esquís gratuito :-)

 

¡A tener en cuenta!

Si contratas cenas, recuerda que su precio no incluye las bebidas (a no ser que se especifique lo contrario en tu reserva). Son un servicio de pago directo en el alojamiento. El Health Centre no permite la entrada de niños menores de 16 años solos. Sí podrán acceder en caso de ir acompañados por un adulto, independientemente de su edad.

 

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Esta información está sujeta a cambios por parte del alojamiento.

  • Horario de entrada
    A partir de las 14:00
  • Horario de salida
    Antes de las 12:00
Servicios del hotel
8,5
MUY BUENO
296 opiniones
Ver opiniones
DISTANCIAS AL CENTRO DE LA CIUDAD

El hotel tiene una ubicación excelente

Servicios del hotel
Zonas comunes
24 h recepción, Calefacción, Aire acondicionado en las zonas comunes, Ascensor, Acceso para discapacitados.
Restauración
Restaurante, Bar, Desayuno tipo Buffet, Comida tipo Buffet, Cena tipo Buffet, Alimentos sin gluten bajo petición, Leche sin lactosa bajo petición.
Servicios Generales del Hotel
Salas reunión - banquetes, Sala de juegos, Guarda equipaje gratuito, Guarda Esquís de pago.
SPA
Masajista, Sauna, Jacuzzi, Gimnasio, Baño turco, Cabina rayos UVA, Spa.
Piscinas
Piscina cubierta, Piscina Infantil (temporada verano)..
Parking
Parking público disponible en las inmediaciones del hotel, Parking Interior de Pago.
Instalaciones
Terraza.
Niños y animación
Zona infantil.
Mascotas
Se admiten animales bajo petición y de pago directo en hotel.
Wifi y Internet
Wi-Fi.
Cunas para bebés
Cunas en el hotel (solicítaselo al hotel antes de iniciar tu viaje).
Servicios de la habitación
Servicios generales habitación
Televisión, Teléfono, Secador de pelo, Calefacción, Aire Acondicionado, Escritorio.
Baño
Bañera, WC.
OPINIONES
MUY BUENO 8,5
296 opiniones
Habitaciones
8.2 / 10
Servicios
8.6 / 10
Limpieza
8.9 / 10
Comida
8.7 / 10
Personal
8.7 / 10
Precio
8.2 / 10

Jasmin
Barcelona
7,2
Viajó en Febrero 2020
las habitaciones muy limpias y con todos los detalles, además de bonita y agradable.
la zona de spa muy mejorable, el agua estaba fría en todas las piscinas.

Irina
NS/NC
7,7
Viajó en Enero 2020
En general todo bien y buen buffete
El servicio de zona spa no era tan simpático...

Javier
NS/NC
7,6
Viajó en Enero 2020
Buena atención del personal
Bufete desayuno excesivamente caro si lo pagas en el hotel

Mar
NS/NC
4,5
Viajó en Enero 2020
Nos quejamos de que hacía frio, en 3 minutos vino el técnico y conectó el radiador, tardamos en tener la habitación habitable unas 4 horas .
Me he hospedado en este hotel muchas ocasiones en otro tipo de habitación y no había tenido ningún año problemas pero esta vez la higiene de la habitación muy deficitaria, papeles etiquetas de compra debajo de la cama, un chicle en un mueble , pelos en el baño, en la cama . La tela de el sofá y la butaca tremendamente sucia. La moqueta da grima llena de manchas … En la ventana tenían una toallita de papel en la junta para que no se abriera. Hice fotos de todo, lo enseñé en recepción , pidieron disculpas y listo!

Óscar
Barcelona
8,0
Viajó en Noviembre 2019
El hotel, el parking y el personal del parking muy bien.
Preguntamos el sábado por la noche si podíamos dejar el coche una hora más en el parking (en vez de a las 12, a la 1) preguntaron al jefe que habla por la noche y nos dijo que no había ningún problema, por la mañana fuímos a hacer el checkout, les comentamos lo que nos dijeron por la noche, se lo comentaron a la responsable de la mañana y dijo que no, que el otro responsable, no podía tomar esas decisiones y que si queríamos dejarlo, que teníamos que pagar 6€. No salió ni a dar la cara, para dar una explicación de la razón, sólo respondía por mediación de la persona que nos estaba atendiendo.

Sofia
Barcelona
9,7
Viajó en Noviembre 2019
Ubicación y desayuno

María
Madrid
9,7
Viajó en Noviembre 2019
El hotel está en el centro de Andorra, en una situación inmejorable. El personal es amable y dedicado. Acceso ilimitado al spa que en nuestro caso ha sido casi acceso exclusivo, porque nunca había nadie. El desayuno es espectacular, con una enorme variedad de productos, a cual más delicioso. Inmejorable de verdad!
Creo que el tema del aparcamiento se podría mejorar, pues aparcar en la calle es prácticamente imposible, y el parking más cercano es algo caro.

Merce
NS/NC
9,7
Viajó en Febrero 2019
hemos estado muy a gusto y esperamos repetir

Gemma
NS/NC
8,8
Viajó en Noviembre 2017
El personal muy amable y atento. La cena, que tuvimos que ir al Novotel excelente. Nos ha gustado tanto que la proxima vez que subamos a Andorra repetiremos de hotel.
Lo unico que encontre que mi movil no me funciono con vuestra wifi.

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Anónimo
Barcelona
8,3
Viajó en Noviembre 2019
Anna
Barcelona
7,0
Viajó en Noviembre 2019
Xavier
Barcelona
8,0
Viajó en Noviembre 2019

Opiniones de los viajeros

3.5 275 5 0
Puntuación de viajeros de TripAdvisor:
Basado en 275 opiniones.
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Servicio
Calidad-precio
Limpieza
Resumen de opiniones
  • Excelente
    52
  • Muy bueno
    118
  • Normal
    65
  • Malo
    28
  • Pésimo
    12

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