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Descripción del hotel

Hotel Mercure 4*, ¡tu hotel en Andorra la Vella!

 

El Hotel Mercure, de categoría 4 estrellas, está situado en el municipio de Andorra la Vella, cerca del centro. Sea cual sea el motivo de tu viaje, este hotel te encantará.

 

Si vas a esquiar, está a menos de 10km de los primeros accesos a las estaciones de esquí (Encamp en Grandvalira y Pal-Arinsal en Vallnord). Además, hay una parada de transporte público a solo 50 metros andando del hotel.

 

En verano, su ubicación lo hace perfecto para escapadas de shopping, de relax en Caldea, y de cuanto puedas imaginar.

¿Viajas con niños? Te encantará saber que dispone de una sala de juegos para ellos.

 

Si te apetece relajarte, el hotel cuenta con una zona de SPA de acceso gratuito. Cuenta con una sauna, baño turco, jacuzzi, piscina cubierta y gimnasio.

 

¿Tu mascota también quiere ir de viaje? ¡Genial! Porque el hotel admite animales ¡sin limite de peso! (de pago directo en el hotel).

También cuenta con un parking interior (pago directo en el hotel, no es posible reservarlo con antelación). Y si eres esquiador, te encantará saber que dispone de guarda-esquís gratuito :-)

 

¡A tener en cuenta!

Si contratas cenas, recuerda que su precio no incluye las bebidas (a no ser que se especifique lo contrario en tu reserva). Son un servicio de pago directo en el alojamiento. El Health Centre no permite la entrada de niños menores de 16 años solos. Sí podrán acceder en caso de ir acompañados por un adulto, independientemente de su edad.

 

Algunos de los servicios detallados pueden ser de pago. Puedes consultar sus tarifas directamente en el establecimiento. Esta información está sujeta a cambios por parte del alojamiento.


La forma en que el alojamiento ofrece el servicio de restauración puede variar según necesidades o nuevas normativas.
  • Horario de entrada
    A partir de las 14:00
  • Horario de salida
    Antes de las 12:00
Servicios del hotel
8,5
MUY BUENO
301 opiniones
Ver opiniones
Distancia al centro de Andorra la Vella

El hotel tiene una ubicación excelente

Servicios del hotel
24 h recepción
Restaurante
Bar
Calefacción
Aire acondicionado en las zonas comunes
Wi-Fi
Salas reunión - banquetes
Masajista
Sauna
Jacuzzi
Spa
Gimnasio
Piscina cubierta
Sala de juegos
Parking público disponible en las inmediaciones del hotel
Ascensor
Baño turco
Cabina rayos UVA
Terraza
Parking Interior de Pago
Se admiten animales bajo petición y de pago directo en hotel
Guarda equipaje gratuito
Guarda Esquís de pago
Piscina Infantil (temporada verano).
Alimentos sin gluten bajo petición
Leche sin lactosa bajo petición
Acceso para discapacitados
Cunas en el hotel (solicítaselo al hotel antes de iniciar tu viaje)
Servicios de la habitación
24 h recepción
No se admiten animales
Sauna
Jacuzzi
OPINIONES
MUY BUENO 8,5
301 opiniones
Habitaciones
8.1 / 10
Servicios
8.5 / 10
Limpieza
8.9 / 10
Comida
8.6 / 10
Personal
8.6 / 10
Precio
8.1 / 10

Claude
Gironde
8,0
Viajó en Marzo 2020
Spa y hospitalidad ilimitados y ubicación del hotel y limpieza
La habitación un poco pequeña y un poco vieja

Daria
NS/NC
9,7
Viajó en Febrero 2020
Buena ubicación, personal muy servicial, mucho espacio en el vestíbulo (conveniente si viaja con un gran grupo de amigos)
El aparcamiento del hotel es muy caro (más de 20 euros por día)

Gerardo
Madrid
8,0
Viajó en Febrero 2020
La comida en desayuno y cena muy variada. La wifi cuando funcionaba (porque a veces se desconectaba) iba bastante bien. La sauna, el jacuzzi y la zona de juegos para niños.
El agua de la piscina algo fría. El precio del garaje exagerado. Creo que eran 23 € por noche.

Mar
NS/NC
4,5
Viajó en Enero 2020
Nos quejamos de que hacía frio, en 3 minutos vino el técnico y conectó el radiador, tardamos en tener la habitación habitable unas 4 horas .
Me he hospedado en este hotel muchas ocasiones en otro tipo de habitación y no había tenido ningún año problemas pero esta vez la higiene de la habitación muy deficitaria, papeles etiquetas de compra debajo de la cama, un chicle en un mueble , pelos en el baño, en la cama . La tela de el sofá y la butaca tremendamente sucia. La moqueta da grima llena de manchas … En la ventana tenían una toallita de papel en la junta para que no se abriera. Hice fotos de todo, lo enseñé en recepción , pidieron disculpas y listo!

Óscar
Barcelona
8,0
Viajó en Noviembre 2019
El hotel, el parking y el personal del parking muy bien.
Preguntamos el sábado por la noche si podíamos dejar el coche una hora más en el parking (en vez de a las 12, a la 1) preguntaron al jefe que habla por la noche y nos dijo que no había ningún problema, por la mañana fuímos a hacer el checkout, les comentamos lo que nos dijeron por la noche, se lo comentaron a la responsable de la mañana y dijo que no, que el otro responsable, no podía tomar esas decisiones y que si queríamos dejarlo, que teníamos que pagar 6€. No salió ni a dar la cara, para dar una explicación de la razón, sólo respondía por mediación de la persona que nos estaba atendiendo.

Sofia
Barcelona
9,7
Viajó en Noviembre 2019
Ubicación y desayuno

María
Madrid
9,7
Viajó en Noviembre 2019
El hotel está en el centro de Andorra, en una situación inmejorable. El personal es amable y dedicado. Acceso ilimitado al spa que en nuestro caso ha sido casi acceso exclusivo, porque nunca había nadie. El desayuno es espectacular, con una enorme variedad de productos, a cual más delicioso. Inmejorable de verdad!
Creo que el tema del aparcamiento se podría mejorar, pues aparcar en la calle es prácticamente imposible, y el parking más cercano es algo caro.

Merce
NS/NC
9,7
Viajó en Febrero 2019
hemos estado muy a gusto y esperamos repetir

Gemma
NS/NC
8,8
Viajó en Noviembre 2017
El personal muy amable y atento. La cena, que tuvimos que ir al Novotel excelente. Nos ha gustado tanto que la proxima vez que subamos a Andorra repetiremos de hotel.
Lo unico que encontre que mi movil no me funciono con vuestra wifi.

Estos clientes han valorado el alojamiento con nota numérica pero no han dejado ningún comentario:

Isabel
Barcelona
8,0
Viajó en Febrero 2020
Anónimo
Barcelona
8,3
Viajó en Noviembre 2019
Anna
Barcelona
7,0
Viajó en Noviembre 2019

Opiniones de los viajeros

4 275 5 0
Puntuación de viajeros de TripAdvisor:
Basado en 275 opiniones.
Ubicación
Sueño
Habitaciones
Servicio
Calidad-precio
Limpieza
Resumen de opiniones
  • Excelente
    52
  • Muy bueno
    118
  • Normal
    65
  • Malo
    28
  • Pésimo
    12

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