2.8
Ana Belen
A voyagé avec amis
Réservé sur Amimir.com
Novembre 2021
Décevant
Lits très confortables et superbes draps.
Las camas muy cómodas y las sabanas estupendas.
Le service hôtelier pour un hôtel 4 étoiles est épouvantable. A la réception ils nous ont donné des informations erronées sur le prix du spa. Ils ne nous ont pas appelé de taxi, arguant qu'ils n'avaient d'accord avec aucun, ils se sont limités à nous donner la carte du seul service de taxi de la ville. Il n'y avait pas un seul équipement dans la chambre. La chambre sentait beaucoup le tabac quand nous sommes entrés, nous avons demandé du désodorisant, et ils nous ont dit qu'ils n'en avaient pas et qu'il n'y avait pas non plus de service de ménage, puisqu'ils partaient après avoir fini de nettoyer le matin. Le petit déjeuner était peu varié et il a fallu beaucoup de temps pour se réapprovisionner. Lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel le soir, il était minuit passé, la réception était fermée, il n'y avait personne, nous ne pouvions pas poser certaines questions que nous avions. Dans l'ensemble, très décevant pour un 4 étoiles.
El servicio del hotel para ser un 4 estrellas es pésimo. En recepción nos dieron información errónea sobre el precio del spa. No nos llamarón a un taxi, argumentando que no tenían concierto con ninguno, se limitaron a darnos la tarjeta del único servicio de taxi que hay en la ciudad. En la habitación no había ni un solo amenities. La habitación olía mucho a tabaco al entrar, pedimos un poco de ambientador, y nos dijeron que no tenían y que tampoco había servicio de limpieza, ya que se iban cuando terminaban de limpiar por las mañanas.
El desayuno con poca variedad, y tardaban mucho en reponer. Al regresar por la noche al hotel, eran pasadas las 12 de la noche, la recepción estaba cerrada, sin nadie, no pudimos preguntar unas dudas que teníamos. En general, muy decepcionante para ser un 4 estrellas.
