3.7
Hanane
Réservé sur Amimir.com
Juillet 2026
Décevant
Le restaurant à la carte marocain et asiatique étaient excellents.
Très mauvaise expérience au Radisson Blu Saidia.
Séjour du 9 au 16 juillet 2026 et franchement, je ne recommande pas cet hôtel.
Dès l’arrivée (11h) attente au check-in alors qu’il n’y avait qu’une personne devant nous. Chambre disponible à 15h, ce qui est normal, mais refus de nous donner les bracelets pour accéder au buffet et aux boissons avant d’avoir la chambre, alors que nous avions payé cette journée et que nous avions 3 enfants, dont un de 5 ans. Résultat : enfants qui attendent sans pouvoir boire ni manger. Inacceptable pour un hôtel de ce standing.
Ensuite, cartes de chambre qui se démagnétisent constamment, obligeant à retourner plusieurs fois par jour à la réception. Très pratique avec des enfants…
Aucune vraie explication lors de notre arrivée : pas d’horaires des repas, pas d’informations sur l’organisation de l’hôtel, pas de plan. On nous donne les cartes et débrouillez-vous pour trouver la chambre et les restaurants.
Autre grosse déception : pas de véritable snack-bar, contrairement à d’autres hôtels de la même catégorie. À 16h, quelques viennoiseries et pâtisseries posées près de la piscine, et c’est tout.
Dans la chambre, l’électricité sautait régulièrement et nous devions nous-mêmes réenclencher le boîtier électrique. Même en pleine nuit avec les enfants, il fallait se lever pour remettre le courant. Ce n’est absolument pas normal.
Et le pire : l’organisation des animateurs. Lors du match France-Maroc, nous étions installés deux heures à l’avance avec mon fils de 10 ans pour avoir une bonne vue. Quelques minutes avant le match, les animateurs ont installé des chaises juste devant nous, nous bloquant complètement la vue. Malgré notre demande, ils n’ont pas bougé et nous ont simplement proposé d’aller nous asseoir sur la pelouse. Avec des enfants, alors que nous étions là bien avant eux. Un manque total de respect envers les clients.
Plus globalement, on ressent un vrai manque de coordination et de supervision. Certains comportements du personnel et des animateurs donnent l’impression qu’il n’y a personne pour encadrer les équipes ou rappeler que les clients sont prioritaires.
J’ai déjà séjourné dans plusieurs hôtels Online et d’autres établissements à la Marina, notamment l’Oasis et l’ibeurostar, et le Radisson Blu est clairement celui qui m’a le plus déçu en termes de service et d’organisation.
Pour moi, c’est terminé : je n’y retournerai pas.
