4
Aurore
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Février 2024
Basique
Très beau paysage au alentour
Si vous voulez vous reposer c’est pas du tout le bonne endroit, très mal isolé très pénible !
Et niveau propreté ça laisse à désirer !
9.2
Marjorie
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2023
Excellent
Chambre spacieuse, très bonne literie , personnel très gentil , bien situé.
Trop bruyant, salle de restaurant et petit déjeuner identique à un Hall de Gare. Buffet correct mais ressemble à une cantine scolaire....
10
Anaïs
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2023
Excellent
les navettes à réserver. pas facile en famille de tout prévoir surtout l'heure de retour
10
Mathieu
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2022
Excellent
piscine agreable et spa, tres bon petits déjeuners et diners, chambres agréables, à proximité de Vallnord
4.5
X
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Janvier 2022
Basique
Très mauvais accueil nous sommes senti peu apprécié par le personnel de l’hôtel. Accueil déplorable cinq jours sur place nous avons croisé peut-être trois personnes qui nous ont dit bonjour. Est-ce dû au fait que nous étions français ou à la situation sanitaire compliqué nous ne le seront pas et ne reviendront plus jamais en Andorre.
9.6
Mandonnaud
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2021
Excellent
Super complexes très agréable propre personnel très agréable équipement parfait nourriture très bien et très belle vue, proche station de ski familiale et bien équipée
Rien
8.8
Karim
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2019
Très bien
Spa, navette pour rejoindre les télécabines, parking gratuit, un wifi de bonne qualité et un personnel agréable répondant au besoin.
Un casier payant au spa et une température assez faible un spa de cette qualité. Mais cela n’enlève Rien aux qualités déjà cités auparavant.
8
Celine
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2018
Très bien
Hotel bien situé, tres beau cadre
Un peu de bruit à cause de la route
7.3
Nathalie
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Juin 2017
Bien
la grandeur de la chambre et la vue
la piscine intérieure et extérieure ne se trouve pas à proximité de l'hôtel, il faut de la chambre prendre pas moins de 3 ascenseurs il faut entre 5 et 10 minutes pour s'y rendre.
cela n'est pas stipulé il me semble dans le descriptif
concernant le diner spectacle a CALDEA nous attendons toujours le spectacle........... un peu déçu
8.7
Laurent
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2015
Très bien
Le personnel, les services, la restauration correcte.
Difficile de se faire comprendre, personne ne parle Français.
Les navettes peu nombreuses et surtout 1 seule et unique navette dessert le domaine grandvalira.
Celle ci par à 8h30 et revient à 15h30, autant dire que pour ceux qui ont pris les offres avec forfaits inclus, il fallait prendre sa voiture.
Parking à 18 € . D'autres hôtels ont des navettes aller / retour en continu, donc je choisirai un autre hébergement la prochaine fois, même si moins bien équipé.
8.3
Florence
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2015
Très bien
Le service est très aimable
Pas assez de navettes pour aller sur les pistes de ski. La navette de l'hôtel est trop petite.
8.3
Dufour
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Octobre 2014
Très bien
Spa, piscine, hammam et sauna très grands pour un hotel
Les chambres sont grandes
Le petit déjeuner est copieux et varié
Ménage impeccable
Le repas du soir est quelconque.
Sanitaires un peu vieillots
8.9
Ander Mikel
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Février 2026
Très bien
Service impeccable, nourriture de qualité et chambre très spacieuse.
La atención del personal, comida de calidad, habitación muy grande.
Le stationnement est cher et le service de navette limité ; ils devraient proposer davantage d'options.
Precio del parking caro y el transfer escaso deberían poner más
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8.3
Jose Luis
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Très bien
Chambres spacieuses, Petit-Déjeuner varié et de qualité, très bonne situation par rapport à Andorre-la-Vieille et au téléphérique de La Massana.
Habitaciones espaciosas, desayuno variado y bueno, muy buena ubicación respecto a Andorra la Vella y el telecabina de la Massana.
Notre expérience avec le service de ménage a été très décevante. À aucun moment, nous n'avons été informés qu'il était obligatoire de laisser un panneau sur la porte pour que le personnel puisse entrer et nettoyer la chambre. De plus, le service en chambre n'est disponible que le matin, précisément au moment où l'on part skier. Par conséquent, si l'on rentre l'après-midi et que l'on a besoin d'un nettoyage ou de serviettes différentes, aucun service n'est proposé. Un aspect fondamental mal géré pour un hôtel. La réponse de l'hôtel a été insuffisante : un simple « bien noté », sans aucune excuse.
Mala experiencia con el servicio de limpieza. En ningún momento se nos informó de que era obligatorio dejar el indicativo en la puerta para que el personal pudiera entrar a limpiar la habitación. Además, el servicio de habitaciones solo funciona por las mañanas, justo cuando estás fuera esquiando, por lo que si al regresar por la tarde necesitas limpieza o reposición de toallas, simplemente no hay servicio disponible.
Un aspecto básico mal gestionado para un hotel. La respuesta del hotel, insuficiente: "tomamos nota", sin disculpa.
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9.4
Joan
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Excellent
Salle de sport, très grand espace spa. Sans supplément. Chambres de type suite très spacieuses.
Gimnasio, zona spa muy amplia. Sin coste añadido. Habitaciones tipo suite muy amplias.
Le matelas du lit double est très mou et inconfortable. Remarque constructive : concernant la nourriture, je trouve la qualité un peu décevante ; par exemple, les ensaimadas sont sèches, tout comme les croissants… Le grill est excellent.
La cama matrimonial, ponen encima un colchón muy blando e incómodo .
Crítica constructiva....
Tema comida encuentro un poco de baja calidad , porejemplo las ensaimadas son secas, como.los cruasanes...
La plancha muy buena .
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8
Blanca
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Novembre 2025
Très bien
Suite très spacieuse et confortable, chaleureuse et offrant une vue imprenable. Propreté irréprochable.
Suite súper grande y cómoda, calentita y perfectas vistas. Muy limpio
Le spa ne vaut absolument pas le coup. Il y fait froid, il n'y a pas de limite au nombre de personnes et il est envahi d'enfants… horrible, ce n'est pas du tout relaxant.
El spa no vale nada la pena. Está frío y no hay límite de personas y se llena de niños… horrible no relaja nada
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6.6
Mari
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2025
Bien
Globalement, le complexe est correct, la nourriture était bonne et le service client très compétent. Je me suis plaint des araignées et de la chaleur, et ils ont immédiatement essayé de régler le problème. Ils nous ont laissé un climatiseur, et ils ont été très attentionnés.
En general lo que es el complejo no esta mal , la comida bien y la atencion al cliente fue muy buena me queje por el tema de las arañas y el calor y enseguida intentaron remediarlo, nos dejaron un climatizador, muy atentos la verdad.
La chambre pour quatre personnes qui nous a été attribuée sentait le moisi. Il n'y avait pas de climatisation et il faisait assez chaud, surtout la nuit. Nous avons rencontré plusieurs araignées. Le lit était un peu mou, mais les oreillers étaient horribles, et le canapé-lit était extrêmement dur. Pour un hôtel 4 étoiles, il aurait besoin de quelques rénovations.
La habitación para 4 que noa dieron olia a cerrada no hay aire acondicionado y hacía bastante calor sobretodo de noche y nos encintramos varias arañas . La cama bueno un poco blanda pero las almohadas fatal y el sofá cama súper duro .
Para ser 4 estrellas necesitaría alguna reforma.
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10
Robert
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2025
Excellent
L'hôtel est super sympa. L'emplacement est parfait pour le ski. La nourriture, le spa, la salle de sport sont tous parfaits. Le service, en particulier celui du personnel de la réception, était exceptionnel, toujours prêt à aider avec le sourire. Ils étaient tellement gentils 😀 Nous avons adoré l'endroit !! Merci beaucoup pour tout. Nous reviendrons c'est sûr !!
El hotel es súper bonito. La ubicación es perfecta para esquiar. La comida, el spa, el gimnasio está todo perfecto. El servicio, sobre todo de las chicas de la recepción ha sido sobresaliente, ayudando siempre con una sonrisa. Han sido majisimas 😀 Nos ha encantado el sitio!! Muchas gracias por todo. Volveremos seguro!!
Rien
Nada
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9.4
Henrique
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2025
Excellent
Nourriture répétée et peu variée.
Comida repetida y poca variedad.
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8.6
Pedro
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2025
Très bien
Les installations et services.
As instalações e serviços.
Les chambres méritaient déjà quelques travaux, mais elles restent confortables.
Os quartos já mereciam umas obras, ainda assim sao confortáveis.
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