9.1
Maria Teresa
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2026
Superbe
Hôtel tranquille, joli, avec des chambres spacieuses ; à noter leurs lits, très confortables. Bonne propreté des chambres et des espaces communs. Idéal pour passer quelques jours de détente. Pour ma part j’avais seulement réservé la Demi-Pension, Petit-Déjeuner bon et varié. Bon service de la part du personnel : nous avons eu un problème avec la climatisation dans la chambre et on nous a immédiatement changé pour une autre chambre aux mêmes caractéristiques. Grand espace pour station de skir les véhicules gratuitement. À noter qu’ils disposent d’une zone dédiée aux recharges de véhicules électriques.
Près de l’hôtel se trouvent les plages TorreGuadiaro et Alcaidesa, ainsi que La Línea et Gibraltar, à environ 20 minutes en voiture.
Hotel tranquilo, bonito y con habitaciones amplias, destacar sus camas, muy cómodas. Limpieza buena en cuanto a habitaciones y zonas comunes. Ideal para pasar unos días de relajación. En mi caso solo reservé AD, desayuno rico y variado. Buen servicio por parte de los trabajadores, tuvimos un problema con la habitación respecto al AACC y nos cambiaron a otra habitación de forma inmediata con las mismas características. Amplitud para aparcar vehículos de forma gratuita. Destacar que tienen una zona paralela para recargas de vehículos eléctricos.
Cerca del hotel están las playas TorreGuadiaro y Alcaidesa o La Linea y Gibraltar, aproximadamente 20min en coche.
J’améliorerais l’animation pour enfants et adultes car il n’y avait rien.
Mejoraría la animación para niños y adultos ya que no había nada.
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7.7
Bagare Araba
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2026
Très bien
Mettre en avant la bonne travail des employés et employées de l'hôtel, en particulier Anabel
Destacar la buena labor de los y las trabajadoras del hotel, en especial de Anabel
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8
Alfonso P
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2026
Fabuleux
Un accueil au top, tout était très propre et impeccable, bonne localisation et beaucoup de personnes pour se station de skir.
La atención de 10, limpieza y todo genial, buena ubicación y mucho aparcamiento
Les chambres sont très anciennes, elles ont vraiment besoin d’un renouvellement du mobilier et nous nous sommes sentis un peu à l’étroit car nous n’avions ni balcon ni terrasse.
Habitaciones muy antiguas, necesitan un buen cambio de mobiliario y estuvimos un poco agobiados al no tener ni balcón ni terraza.
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8.9
Alba
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2026
Fabuleux
Nous nous sommes sentis très bien accueillis, nous avons adoré la piscine.
Nos hemos sentido muy acogidos, nos encantó la piscina.
Il pourrait y avoir quelques animations ou activités.
Podría haber alguna dinámica de actividades
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7.1
Patricia
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2026
Très bien
Le Petit-Déjeuner, tout était très bon même si on regrette un peu le manque de variété. Hôtel calme et proche de la zone commerçante et des loisirs. Je recommande de visiter la plage de Bolonia.
El desayuno, estaba todo muy rico aunque se echa en falta algo más de variedad.Hotel tranquilo y cercano a zona comercial y de ocio. Recomiendo visitar la Playa de Bolonia
Le parquet des chambres et les machines de la salle de sport ont besoin d'être renouvelés. Le sol autour de la piscine était un peu sale.
La tarima de las habitaciones y las máquinas del gimnasio necesitan una renovación. El suelo de alrededor de la piscina estaba algo sucio.
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4.6
Carlos
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2026
Décevant
La piscine et le parking où il y avait toujours de la place, ainsi que la proximité d'un centre commercial où on pouvait manger de tout.
La piscina y el aparcamiento que siempre había hueco y la cercanía a un centro comercial que podías comer de todo.
Le premier jour dans la chambre, il y avait une invasion de fourmis, même s'il y en a partout dans l'hôtel. Le parking est très grand, mais des gens de l'extérieur peuvent entrer sans contrôle, ce qui fait que les alarmes se déclenchent la nuit et empêchent de dormir. Les chambres auraient besoin d’être rénovées. Ils ont voulu nous faire payer le sauna alors qu'il était censé être gratuit, et en plus il était en panne. Le verre de vin d’accueil n’a jamais existé... Un quatre étoiles qui en vaut tout juste trois.
El primer día en la habitación había una plaga de hormigas aunque hay en todo el hotel. El parking es muy grande pero entra gente de fuera y sin control por lo que saltan alarmas por la noche que no te dejan dormir. Las habitaciones necesitan una renovación. Nos quisieron cobrar la sauna que entraba gratis que encima estaba estropeada. La copa de vino de bienvenida jamás existió... Un cuatro estrellas que es más bien 3 justito.
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5.3
Ángela
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2026
Agréable
Les canards se baignant dans la piscine ont été le meilleur moment de l'hôtel.
Los patos bañándose en la piscina ha sido lo mejor del hotel.
Le buffet était très limité pour un hôtel 4 étoiles. C’était vraiment basique. Le sauna et le spa étaient si petits que pas plus de 4 personnes pouvaient en profiter, donc nous n’avons pas pu y entrer l’après-midi.
El buffet muy cortito para ser un hotel de 4 estrellas. Era super básico. La sauna y spa era tan pequeña que no podían disfrutar más de 4 personas, por lo que no pudimos entrar durante la tarde.
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8.9
Daniel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2026
Fabuleux
Excellent rapport qualité-prix. Le petit déjeuner buffet est correct et les services de l'hôtel sont également satisfaisants.
Relacion calidad-precio excelente. el desayuno buffet está bien y los servicios del hotel están bien también.
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9.7
Genesis
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2026
Superbe
Le personnel est très aimable. La nourriture au bar est très bonne, la piscine est spectaculaire et le lit super confortable. Le seul point négatif, c’est que c’est très cher, mais pour moi, peut-être que pour quelqu’un d’autre ça ne semble pas si cher.
Los trabajadores muy amable. La cómoda en el bar muy buena, la piscina espectacular y la camada súper comoodaaa. El único pero es muy caro, pero para mi a lo mejor a otra persona no le resulta tan caro.
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8.9
Francisco
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2026
Fabuleux
Hôtel spacieux, parkings gratuits, bonne piscine et bon Petit-Déjeuner. Le personnel est attentionné et aimable.
Hotel amplio, aparcamientos gratuitos, buena piscina y buen desayuno. Personal atento y amable.
La piscine est profonde du côté le plus accessible pour ceux qui ne savent pas nager, et il y a une échelle qui est souvent occupée par des enfants et même des adultes, sans que personne ne dise rien, ce qui complique l'accès à ceux qui ne savent pas nager et ne peuvent pas vraiment profiter de la piscine. Les matins sont généralement calmes.
La piscina es profunda en su lado más accesible para quienes no saben nadar, y tiene una escalera que suele estar ocupada por niños e incluso mayores, sin que se diga nada, lo que dificulta el acceso a quienes no saben nadar y no pueden disfrutar bien de la piscina. Las mañanas suelen estar tranquilas.
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4.4
Alvaro
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2026
Décevant
Ça a beaucoup changé depuis le changement de chaîne sous tous les aspects : la nourriture, les chambres et le nettoyage.
A cambiado mucho desde que a cambiado de cadena en todos los aspectos comida las habitaciones en la limpieza
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10
Antonio
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2026
Superbe
La tranquillité des environs de l'hôtel
La tranquilidad de la zona del hotel
Aucun
Ninguno
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7.1
Alfonso G
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2026
Très bien
Le mieux est la zone de la piscine : de bonnes chaises longues, de l’eau propre, un espace vert merveilleux, calme et spacieux. Parking extérieur très vaste.
Lo mejor la zona de la piscina, buenas hamacas, agua limpia, zona verde maravillosa, tranquila y amplia. Parking exterior muy amplio.
Peu de variété au Petit-Déjeuner, le personnel de service est correct avec la clientèle mais se plaint en permanence entre eux, en soupirant, etc. ; ils devraient soigner ce détail car cela donne très mauvaise impression. Baignoire trop haute, ma femme s’est heurtée la jambe et s’est blessée.
Poca variedad del desayuno, personal del servicio correcto con el cliente pero quejándose entre ellos continuamente, resoplando, etc,.. deberían cuidar ese detalle da muy mala imagen. Bañera demasiado alta, mi mujer se golpeo la pierna y se hizo daño.
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9.1
José David
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juin 2026
Superbe
Ça a été un vrai moment de détente. Les employés sont très aimables.
Ya sido un absoluto relax. Los trabajadores muy amables.
Tout va bien
Todo bien
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8.9
Mariavictoria
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juin 2026
Fabuleux
Cela a été un séjour très agréable, le personnel est excellent et l’accueil genial. La nourriture était bien, pas beaucoup de variété mais pour nous cela a très bien convenu.
Ha sido una estancia muy buena, el personal excelente y el trato genial.la comida bien, no mucha variedad pero para nosotros estuvo muy bien.
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9.7
José Luis
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juin 2026
Superbe
C’est un bon hôtel.
Es un buen Hotel.
Vous avez besoin d’une grande rénovation.
Necesita una gran renovación.
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6.6
Emi
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2026
Très bien
Ce que nous n’avons pas aimé, c’est que la piscine indiquait qu’elle ouvrait à 10 heures et il était déjà 11h30, et elle n’était toujours pas ouverte. Nous sommes allés à la réception et nous l’avons dit au jeune homme, qui nous a confié qu’il ne savait pas pourquoi elle n’était pas encore ouverte.
Lo que no nos ha gustado es que la piscina ponía que se abría las 10 y eran las once y media y todavía no habían abierto fuimos a recepción y se lo comentamos y el muchacho nos comentó que no sabía por qué no estaba abierta todavía
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3.4
Lorji
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2026
Décevant
Ce qui nous a le plus plu, c’est l’attention des deux jeunes réceptionnistes qui nous ont accueillis. Ils ont essayé de nous aider à tout moment et ont cherché une solution en nous changeant de chambre, même si malheureusement le problème persistait. Nous tenons également à souligner la femme de service, qui a été charmante et nous a reçus avec beaucoup de gentillesse tout au long du séjour.
Le Petit-Déjeuner nous a semblé correct, avec une offre adaptée et suffisante.
Lo que más nos gustó fue la atención de los dos chicos de recepción que nos atendieron. Intentaron ayudarnos en todo momento y buscaron una solución cambiándonos de habitación, aunque lamentablemente el problema persistía. También queremos destacar a la camarera, que fue un encanto y nos atendió con mucha amabilidad durante toda la estancia.
El desayuno nos pareció correcto, con una oferta adecuada y suficiente.
Notre expérience n’a pas été satisfaisante. À notre arrivée dans la chambre, nous avons constaté que l’eau sale sortait de la douche, ce qui nous a empêchés de nous baigner, ainsi que notre bébé.
Ce qui nous a le plus dérangés, c’est la gestion de l’incident. À la réception, on nous a dit que ni le directeur ni le personnel d’entretien n’étaient présents et qu’ils ne pouvaient rien faire car il s’agissait d’une panne. Or, selon les informations qui nous ont été fournies, le problème existait depuis le matin, ce qui nous amène à considérer qu’il aurait dû être communiqué aux clients au préalable, en particulier aux familles voyageant avec des bébés.
De plus, le dîner nous a paru assez maigre, avec peu de variété et une offre qui n’était pas à la hauteur de ce que l’on attend d’un établissement de cette catégorie.
Nous comprenons que des pannes peuvent survenir, mais nous pensons que la différence réside dans la façon de les gérer. La solution proposée ensuite par le directeur a été de nous offrir un séjour futur en nous demandant de payer 50 % du coût de la chambre, une compensation que nous jugeons insuffisante au vu des désagréments occasionnés.
D’après notre expérience, nous n’avons pas eu le sentiment que l’attention portée au client ait été prioritaire ni qu’une solution conforme à ce qui s’est passé ait été proposée.
Nuestra experiencia no fue satisfactoria. Al llegar a la habitación comprobamos que por la ducha salía agua marrón, por lo que no pudimos bañarnos ni nosotros ni nuestro bebé.
Lo que más nos molestó fue la gestión de la incidencia. En recepción nos indicaron que no estaba ni el director ni el personal de mantenimiento y que no podían hacer nada porque se trataba de una avería. Sin embargo, según nos informaron, el problema existía desde por la mañana, por lo que consideramos que deberían haber avisado previamente a los clientes, especialmente a las familias que viajan con bebés.
Además, la cena nos pareció bastante escasa, con poca variedad y una oferta que no estaba a la altura de lo que esperábamos de un establecimiento de esta categoría.
Entendemos que las averías pueden ocurrir, pero creemos que la diferencia está en cómo se gestionan. La solución propuesta posteriormente por el director fue ofrecernos una futura estancia abonando nosotros el 50% del coste de la habitación, una compensación que consideramos insuficiente teniendo en cuenta las molestias ocasionadas.
Por nuestra experiencia, no hemos sentido que se haya priorizado la atención al cliente ni que se haya dado una solución acorde con lo sucedido.
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8.9
Pedro Montongmaki
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2026
Fabuleux
Le personnel de l’hôtel, très aimable, très attentif, Mariano, Priscilla et Antonio (au restaurant) nous ont très bien servis; Africa à la réception en particulier et tout le personnel de réception également; ils nous ont aidés à rendre notre voyage meilleurs.
El personal del hotel,muy amable,muy atento,Mariano,Priscilla y Antonio (restaurante)nos han atendido superbien;Africa de recepción especialmente y todo el personal de recepción igualmente,nos han ayudado a que nuestro viaje fuer mejor
Les chambres (la nôtre au moins, la baignoire aussi) et une certaine zone de l’hôtel, quelque peu antiquées
Las habitaciones ( la nuestra al menos,la bañera también) y alguna zona del hotel,algo anticuadas
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8
José Ramón
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Avril 2026
Fabuleux
Le personnel de l’hôtel est très sympathique.
El personal del hotel muy amable.
Rien d’intéressant. Tout est très correct.
Nada digno de interés. Todo muy correcto.
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