9.3
Nelly
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Juillet 2022
Excellent
Bon rapport qualité prix. Personnel sympathique. Menu de la demi pension plutot gastronomique et très copieux.
Dommage qu'on entende dans la chambre les bruits de chaises du restaurant qui sont traînées au sol.
8
Gilles
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Février 2022
Très bien
calme, proximité station ski arcalis! petit déjeuner
personnel très aimables dans l'ensemble, l'accueil peut mieux faire.
8.3
Philippe
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2019
Très bien
variété et qualité des repas et déco de l'ensemble de l'hotel
c'est dommage qu'avec ces superbes salons qu' il n'y est pas de petites soirées d"ambiance ou a thémes
afin de profité de ces endroits magnifiques et qui appellent a la convivialité
7
Michel
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Août 2019
Bien
Position de l'hôtel, déco de la façade et du restaurant
Chambre pas prête à l'heure, nettoyage rapide .
Vue depuis les chambres. Accueil
8
Gilles
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Mai 2019
Très bien
insonorisé, chambre spacieuse avec petit réfrigérateur, parking.
Température dans la chambre, plutôt frais.
8
Claude
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Avril 2019
Très bien
Acceuil la disponibilites du personnel.
9.1
Alejandro
Réservé sur Buscounchollo.com
Février 2026
Excellent
La atención fué excelente. El personal siempre receptivo, muy servicial y atentos con el cliente. Nos sentimos muy bien atendidos
Lastimosamente, la habitación que nos tocó era muy muy cálida, no sé si fué la calefacción o que estaba situada encima del spa y por eso radiaba calor el suelo, pero quitando eso todo bien.
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9.4
Javier
Réservé sur Esquiades.com
Février 2026
Excellent
Chambres chaleureuses et spacieuses, propreté impeccable, personnel accueillant et surtout les massages au spa.
Calor en las habitaciones y amplitud de las mismas, limpieza, amabilidad del personal y en especial los masajes del spa
Le Petit-Déjeuner n'est pas très varié comparé à d'autres hôtels.
Desayuno poco variado con respecto a otros hoteles
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10
Pamela Alejandra
Réservé sur Esquiades.com
Février 2026
Excellent
Personnel très agréable et sympathique.
Muy lindo, y personal amable
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10
Francisco Javier
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2026
Excellent
Emplacement idéal, à 5 minutes d'Ordino Arcalis. Le Petit-Déjeuner et le dîner étaient excellents.
situación inmejorable, a 5 minutos de Ordino Arcalis
el desayuno y la cena muy buenos
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10
Jose Luis
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Février 2026
Excellent
L'emplacement est idéal, la cuisine excellente, les chambres spacieuses et le spa, petit et intime (nous l'avons utilisé deux jours moyennant un supplément), est très bien situé. Il y a un parking intérieur et extérieur, les fenêtres sont insonorisées et l'endroit est très calme.
Localización, calidad en la comida, las habitaciones grandes y espaciosas, el Spa es pequeño y acogedor, lo contratamos dos días, tiene un coste adicional. Tiene parking tanto interior como exterior, las ventanas están insonorizadas y se respira tranquilidad .
Tout a été spectaculaire ; je pense juste qu’une amélioration serait d’installer un joint d’étanchéité sur les portes des chambres pour éviter qu’elles ne claquent… C’est un coût minime qui, à mon avis, rendrait le tout parfait.
Ha sido todo espectacular, solo por poner una mejora creo que poner un burlete a las puertas de las habitaciones se evitaría el portazo.... Es un coste mínimo que daría la perfección bajo mi punto de vista.
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9.3
Ferran
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Janvier 2026
Excellent
Hôtel en montagne offrant d'excellentes prestations. Un spa est à votre disposition pour vous détendre après une journée de ski. En Demi-Pension, le restaurant propose un menu à trois plats composé de mets de qualité.
Hotel en zona montanya amb serveis molt correctes hi ha spa per relaxar-se després un dia de ski, amb mitja pensió el restaurant es de menu 3 plats a triar amb menjar de calitat
Les boissons mises à part, comme d'habitude. (L'eau est un peu chère, je l'appellerais plutôt « eau de qualité supérieure » car elle est très bonne.)
Begudes a banda com sol ser habitual. ( aigua algo cara jo posaria de "top water" ja que es molt bona.
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8.9
Francisco Andres
Voyagé seul
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Très bien
L'endroit m'est cher ; j'y ai déjà séjourné et j'espère y revenir.
El entorno para mi es especial, ya he estado alojado otras veces y espero repetir
Finalement, ma compagne n'a pas pu m'accompagner pour cause de maladie et je suis partie seule. J'ai contacté la réception de l'hôtel pour demander un remboursement de la Demi-Pension que j'avais payée pour elle, puisqu'elle n'était pas venue. La direction de l'hôtel était réticente à me l'accorder, mais le personnel s'est montré formidable et compréhensif, et finalement, le problème a été résolu, au moins partiellement, et de façon satisfaisante.
Al final, mi pareja no me pudo acompañar por enfermedad y fui solo. Trate con la recepción del hotel, una compensación por la media pensión que pague por mi compañera, que al no venir, no se consumió. La dirección del hotel se mostro reacia a ello, los empleados estupendos y comprensibles, y al final se solucionó , al menos en parte, satisfactoriamente
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8.3
Joao
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Très bien
La gentillesse du personnel
A simpatia do pessoal
Il ne s'agit pas d'un service hôtelier, mais plutôt de la nécessité de se rendre en voiture aux pistes de ski.
Não sendo um serviço do hotel mas a necessidade de ir de carro para as pistas.
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6.6
Natalia
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Bien
L'emplacement est idéal pour skier à Ordino, et un parking gratuit se trouve juste devant l'établissement. La salle de Petit-Déjeuner est très spacieuse et propose un large choix ; le personnel est très attentionné et aimable.
La ubicación está muy bien para ir a esquiar a Ordino, además tienes parking gratuito delante del alojamiento. La zona del desayuno muy espaciosa, buena variedad y los camareros/as muy atentos y amables.
J'ai été très mécontente de l'accueil de Fernando à la réception. Dès notre arrivée, nous avons constaté son sérieux, contrairement à ce qui se passait dans d'autres hôtels du quartier. Je comprends cependant qu'il puisse avoir une mauvaise journée, pourvu qu'on me traite avec respect. Le problème survient lorsqu'on lui fait une demande polie et qu'il dépasse les bornes. Si je réserve un lit double deux mois à l'avance, je m'attends à le trouver à mon arrivée, surtout dans un hôtel 4 étoiles, et d'autant plus que mes amis, qui ont réservé à la dernière minute, en bénéficient et pas nous ! Il existe de nombreuses façons de répondre aux clients ; on pourrait poliment nous expliquer que ce n'était pas possible, mais lui, il nous a demandé de partir dès notre arrivée. Heureusement, Esquiades a réglé le problème et nous a relogés, mais il faut dire que nous étions déjà très contrariés dès le premier jour par cette personne désagréable.
No me ha gustado nada la atención recibida en recepción, de parte del recepcionista Fernando. Al hacer el check in ya vimos que era una persona bastante seria, a diferencia de otros hoteles de la zona, pero mientras me trates con respeto entiendo que puedas tener un mal día. El problema ya está en cuanto pides una cosa educadamente y se pasan límites. Si pido con dos meses de antelación una cama de matrimonio, espero llegar al hotel y encontrarla y más en un hotel de 4 estrellas, y más si mis amigos que han reservado con menos antelación la tienen y nosotros no! Hay muchas maneras de responder a unos clientes, con educación, nos puedes indicar que no se ha podido, pero nos invito a irnos, nada más llegar. Gracias a Esquiades, que nos solucionó este problema y nos cambiaron de habitación, pero la verdad que el primer día ya nos llevamos un disgusto al encontrarnos con esta persona tan desagradable.
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9.4
Marta
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Excellent
Globalement, tout s'est très bien passé, le service était excellent, nous avons même eu un problème avec la voiture et ils nous ont aidés à chaque étape.
Todo en general muy bien, trato muy bueno, incluso tuvimos un problema con el coche y nos ayudaron en todo momento
Un petit bémol : au Petit-Déjeuner, les plats chauds (œufs brouillés, saucisses et autres) étaient tièdes. C’est toutefois une suggestion d’amélioration, car tout le reste était excellent.
Sólo comentar que en el desayuno el calor q había para revuelto, huevos, longanizas y demás no se notaba caliente, apenas templado. Pero como sugerencia a mejorar porque todo fenomenal
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6
Jorge
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Normal
La propreté et la grande amabilité des serveurs tout au long de l'établissement étaient irréprochables.
La limpieza y los camareros muy amables en todo
Le dîner est un menu fixe, et si vous êtes avec des enfants, le choix se limite à quatre nuggets de poulet avec des frites ou à un hamburger. L'accès au spa est interdit aux enfants.
La cena es menú cerrado total q si vas con niños te ofrecen 4 nugets con patatas o hambueguesa.
Tampoco puedes pasar al spa con ellos
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6.6
Joan
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Bien
Excellent emplacement près d’Ordino Arcalís
Ubicación muy buena cerca de Ordino Arcalís
Il y avait des fuites dans la chambre et de l'humidité autour de la fenêtre. La chambre et l'hôtel en général nécessitent une rénovation.
Habia goteras en la habitación y humedades en la ventana. La habitación y hotel en general necesitan una reforma.
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6.9
Alex
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Bien
La nourriture n'est pas bonne. Ils essaient de préparer des plats sophistiqués pour le dîner, mais des plats plus simples et de meilleure qualité seraient préférables. Le café du Petit-Déjeuner est imbuvable.
La comida no es buena. Intentan preparar platos sofisticados para la cena, sería mejor platos más sencillos y de mejor calidad. El café del desayuno muy malo.
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10
Iratxe
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Janvier 2026
Excellent
Un lugar muy acogedor con empleados muy atentos, detallistas y profesionales.
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