7.5
Charles
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2020
Bien
l'aspect neuf du logement!
la famille qui essaie de défoncer la porte parce que leur clé ne rentrait pas le jeudi soir à minuit.
Ils avaient visiblement une clé avec le porte clé de l'appartement 105 mais , c'était une erreur.
Aucune explication de l'hôtel, aucune excuse de personne.
Il manque des meubles de rangement.
Pas de four ni de lave vaisselle.
L'ascenseur ne marchait pas.
Bien essayé pour l'hôtel de gérer des locations d'appartements, mais ça manque un peu de professionnalisme.
10
Anna
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2026
Excellent
L'appartement nous a beaucoup plu.
EL APARTAMENTO NOS A GUSTADO MUCHO
JE PENSE QUE LA CAUTION DEVRAIT ÊTRE REMBOURSÉE LE JOUR MÊME DE VOTRE DÉPART DE L'APPARTEMENT
PIENSO QUE LA FIANZA SE TENDRIA QUE DEVOLVER EL MISMO DIA QUE DEJAS EL APARTAMENTO
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10
Xavier
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2025
Excellent
Mieux que sur les photos, propre et chaleureux. Bon rapport qualité prix.
Mejor que en las fotografías, limpio y calentito. Buena calidad precio.
Les gens n’ont aucun respect et cela se ressent de l’intérieur.
La gente no tiene respeto y se escucha desde dentro.
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6.3
Carlos
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2025
Normal
Emplacement.
Ubicacion.
La télévision n'a pas fonctionné depuis le premier jour, l'ascenseur est tombé en panne, il n'y a pas de parking désigné. Le personnel de l’hôtel était assez arrogant.
La tv no funcionó desde el primer dia, el ascensor se estropeo, no hay aparcamiento designado. El personal del hotel snö bastante altivo.
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6.3
Sergio
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2025
Normal
Situation proche des pistes
Ubicación cerca de pistas
Etat général de l'appartement.
Estado general del apartamento.
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5.7
Debora
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2025
Normal
Emplacement, qualité/prix et très bon personnel
Ubicación, calidad/precio y el personal muy bien
Propreté, état général de l'appartement très mauvais. Nous ne répéterons pas.
Limpieza, estado general del apartamento muy mal. No repetiremos.
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6
Ruben
Réservé sur Esquiades.com
Février 2025
Normal
L'appartement est plutôt bien. Nous y sommes allés plusieurs fois et le rapport qualité prix est plutôt bon.
El apartamento está bastante bien. Ya hemos ido en varias ocasiones y la relación calidad precio es bastante buena.
L'heure d'enregistrement est très tôt par rapport à l'heure de départ, nous pensons qu'il est trop tard (16h00). Nous sommes arrivés vers 15h30 et avons demandé si nous pouvions nous enregistrer maintenant, mais ils nous ont dit non de manière grossière. Le traitement des filles à l'accueil était très désagréable, au point d'être irrespectueux. Surtout la fille qui est venue avec une camionnette pour récupérer les vêtements sales et qui nous a invité à « aller voir le paysage » de manière très désagréable alors qu'il était 16h30 et que l'appartement n'était pas encore terminé, en fait à cette heure-là tous les appartements étaient encore inachevés et non nettoyés. Et le type qui l'accompagnait et qui, bien qu'il ait dit qu'il ne travaillait pas à l'hôtel, nous a traités avec beaucoup de dédain. Finalement, nous avons dû entrer dans l'appartement à 16h45 avec tout le sol trempé car il venait d'être nettoyé. Je joins des photos de l'état des appartements à 16h30 alors que l'enregistrement est à 16h00. Nous pensons également que le chauffage ne suffit pas à le réchauffer.
La hora de entrada es muy pronta respecto a la hora ade salida creemos que es demasiado tarde (16:00) llegamos sobre las 15 :30 y preguntamos si podíamos entrar ya , pero nos dijeron que no de malas maneras. El trato de las chicas de recepción fue muy desagradable, llegando a faltarnos al respecto. Sobre todo la chica que vino con una furgoneta a recoger la ropa sucia que nos invitó a "ir a mirar el paisaje" de muy malas maneras cuando eran las 16:30 y el apartamento estaba sin arreglar, de hecho a esa hora aun estaban todos los apartamentos sin arreglar ni limpiar.y el chico que la acompañaba que a pesar de decir que no trabajaba en el hotel nos trató muy despectivamente. Al final tuvimos que entrar al apartamento a las 16:45 con todo el suelo empapado ya que estaba recién fregado. Adjunto fotos de como estaban los apartamentos a las 16:30 cuando la entrada es a las 16:00.
También creemos que la calefacción no es suficiente para calentarlo.
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6.4
Esther
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2025
Normal
Les appartements sont plutôt bien, ils ont de grandes tables qui conviennent très bien aux grands groupes.
Los apartamentos están bastante bien, tienen amplias mesas que para estar en grupos grandes son muy apropiadas
Le chauffe-eau ne fonctionnait pas correctement, nous ne pouvions pas prendre de douche avec de l'eau chaude, nous l'avons signalé à l'hôtel et quand ils sont venus, 2 heures plus tard, ils nous ont proposé les douches au bord de la piscine.
El termo no funcionó correctamente, no nos pudimos duchar con agua caliente, lo dijimos en el hotel y cuando acudieron, 2h después, nos ofrecieron las duchas de la piscina.
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8.7
Susana
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2025
Très bien
Bon rapport qualité prix et bonne situation
Bien calidad precio y buena situación
Beaucoup de bruit dans l'immeuble, on entend tout et il y a beaucoup de jeunes qui ont d'autres horaires que les familles.
Mucho ruido en el edificio, se escucha todo y hay mucha gente joven que lleva otros horarios diferente a las familias
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9.3
Marc
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2025
Excellent
Confortable, spacieux, bon emplacement et vue.
Confortable, amplio, buena ubicación y vistas.
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7.7
Antonia
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2025
Bien
Justet. Te de tot però petit
Justet. Te de tot però petit
Cuina minuscule gairebé n'est pas du pot ferr res. Téléviseur mal placé qu'il n'est pas possible de voir depuis le canapé et si vous n'atteignez pas le haut de la lumière jusqu'au canapé. L'eau chaude s'arrête très vite.
Cuina minúscula gairebé no es pot fer res. TV mal colocada que no es pot veure des del sofà i si vols llegir no arriba gaire llum al sofa. S’acaba molt ràpid l’aigua calenta.
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9.1
Luna
A voyagé avec amis
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2024
Excellent
Tout est génial
Todo genial
Matelas très inconfortable
El colchón muy incómodo
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8.7
Javier
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Décembre 2024
Très bien
Proximité des pistes, environnement calme et appartements acceptables pour leur âge.
Cercanía a las pistas, entorno tranquilo, y apartamentos aceptables para los años que tienen.
La cuisine n'a pas de four et est mal éclairée.
La cocina no tiene horno, y poco iluminada.
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6
Marc es te ve
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Avril 2024
Normal
Très bon emplacement, l'appartement (4-6 personnes) était spacieux, nous étions 3. La salle de bain a été rénovée. Il n'y avait presque personne à ce moment-là, beaucoup de tranquillité.
La ubicación muy buena, el partamento (4-6 pers) era espacioso, éramos 3. El baño estaba renovado. No había casi nadie por las fechas, mucha tranquilidad.
Nous sommes arrivés et l'appartement avait le chauffage éteint, il faisait froid. La télévision ne fonctionnait pas non plus. Cela a été résolu rapidement. Il n'y avait pas de service de réception, l'hôtel était fermé, mais ils se sont occupés de nous par WhatsApp pour nous donner les clés (dans une boîte) et résoudre les problèmes. En ce sens, la communication a bien fonctionné. Le canapé-lit est un pied, confortable pour dormir mais inconfortable pour regarder la télévision ou lire. Dans le Plan, tous les magasins étaient fermés, cela donnait un sentiment d'abandon.
Lleganos y el apartamento tenía la calefacción apagada, estaba frío. Tampoco funcionaba la tv. Se solucionó rápidamente. No había servicio de recepción, el hotel había cerrado, pero nos atendieron por wasap para darnos las llaves (en un cajetín) y solucionar problemas. En ese sentido funcionó bien la comunicación. El sofá cama es una cama, cómoda para dormir pero incómoda para ver la tv o leer.
En el Pla todos los comercios estaban cerrados, daba sensación de abandono.
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7.7
Jaime
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Avril 2024
Bien
Wi-Fi moche
WiFi pésimo
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6.4
Gema
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2024
Normal
J'ai aimé l'emplacement, très proche de la station de ski. Le logement avec cafetière et induction, ainsi que les ustensiles nécessaires, était super.
Me ha gustado la ubicación, muy cerca de la estación de esqui. El alojamiento con cafetera e inducción, junto con los utensilios necesarios, genial.
Le moins concernant le logement : il y avait des fourmis partout. Le lit double était intouchable, il a coulé et les lames du lit sont sorties, on n'a pas pu dormir dedans. Très peu d'insonorisation. J'aurais apprécié, puisque notre réservation était pour 4 nuits, quelques sacs poubelles supplémentaires et quelques rouleaux de papier toilette.
El alojamiento lo que menos: tenía hormigas por todas partes. La cama de matrimonio intocable, se hundía y se salían las palas del sumiel, no pudimos dormir en él. Muy poco insonorizado. Habría agradecido, puesto que nuestra reserva era de 4 noches, un par de bolsas de basura extra y un par de rollos de papel higiénico.
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9
Ignacio
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2024
Excellent
Comme toujours, l'attention de toute l'équipe du Sno, Juanma, Sandra, Arnau...Toujours attentifs et souriants, les appartements sont cosy et depuis qu'ils ont été rénovés ils ne manquent pas de détails, chaque année nous y allons 2-3 fois et toujours très bien, nous reviendrons l'année prochaine. Merci l'équipe
Como siempre la atención de Todo el equipo de Sno, Juanma, Sandra, Arnau…Siempre atentos y con una sonrisa, los apartamentos son acogedores y desde que los reformaron no les falta detalle, todos los años vamos 2-3 veces y muy bien siempre, volveremos el año que viene.
Gracias equipo
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8
Mercedes
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2024
Très bien
L'emplacement idéal,
La ubicación perfecta,
Les escaliers sont très raides, il y a peu de vaisselle, il y avait un chien dans l'appartement du dessous qui n'arrêtait pas d'aboyer et on entendait tout ce que disaient les voisins. Le jour de notre départ, l'ascenseur ne fonctionnait pas et c'était un 3ème étage.
Las escaleras son muy empinadas, poca vajilla,había en el apartamento de abajo un perro que no paraba de ladrar, y se oía todo de los vecinos.
El día de marcharnos no funcionaba el ascensor y era un 3 piso
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3.6
Sara
A voyagé en famille
Réservé sur Esquiades.com
Février 2024
Basique
Le seul point positif que je peux donner à cet appartement est la proximité des pistes de Boí.
El único punto positivo que puedo dar a este apartamento es la cercanía a las pistas de Boí.
Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'appartement en duplex pour 8 personnes. À notre arrivée, nous avons constaté que l'ascenseur ne fonctionnait pas et que le cylindre de notre appartement (3ème étage) ne fonctionnait pas correctement, car il tournait sans cesse avant que la clé ne s'ajuste correctement pour ouvrir la porte. Nous avons pris une douche dans la salle de bain à l'étage et immédiatement la salle de bain du rez-de-chaussée est devenue une véritable cascade, nous n'avons donc pas pu l'utiliser tout le week-end, les fuites atteignant même la chambre à côté de cette salle de bain. Samedi, en arrivant du ski, nous avons constaté qu'il y avait une panne de courant et donc la nourriture que nous avions dans le réfrigérateur était gâtée... Dimanche matin, nous avons également trouvé des cafards et plusieurs fourmis dans la cuisine... La solution ce qu'ils nous ont donné de l'hôtel était insuffisant, malgré nos plaintes. La seule chose qu'ils nous ont proposée était de nous ouvrir un autre appartement pour que nous puissions nous doucher et y déplacer une partie du groupe pour y dormir, mais le dimanche matin, les employés de ménage n'étaient pas au courant et sont entrés dans l'appartement (et même dans la chambre où nous avons dormi). Bref, tout a été mal géré dans un appartement qui n'est pas prêt à être proposé à la location. Nous nous sommes plaints à la réception au moment du départ et ils nous ont dit qu'ils parleraient avec le directeur pour évaluer la compensation, mais ils ne nous ont pas encore contactés.
Tuvimos muy mala experiencia con el apartamento dúplex para 8 personas. Al llegar nos encontramos que el ascensor no funcionaba, y el bombín de nuestro apartamento (3a planta), no funcionaba correctamente, ya que daba vueltas sin cesar antes de que la llave encajara correctamente para abrir la puerta. Nos duchamos en el baño de arriba y acto seguido el baño de abajo se convirtió en una auténtica cascada, por lo que no pudimos hacer uso durante todo el fin de semana, llegando las goteras incluso a la habitación contigua a este baño. El sábado al llegar de esquiar nos encontramos que había saltado la luz y por lo tanto la comida que teníamos en la nevera se echó a perder... El domingo por la mañana encontramos también alguna cucaracha y varias hormigas en la cocina... La solución que nos dieron desde el hotel fue insuficiente, a pesar de nuestras quejas. Lo único que nos ofrecieron fue abrirnos otro apartamento para podernos duchar y mover algunos del grupo a ese apartamento para poder dormir, pero el domingo por la mañana las empleadas de la limpieza no eran conscientes de este asunto y entraron en el apartamento (e incluso en la habitación donde dormíamos). En definitiva, todo mal gestionado en un apartamento que no está preparado para ofrecerlo en alquiler. Reclamamos en recepción al hacer el chek-out y nos dijeron que hablarían con el director para valorar una compensación, pero todavía no se han puesto en contacto con nosotros.
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8
Daniil
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2024
Très bien
Accessible, chaleureux, confortable
Acessible, calido, comodo
Mauvaise insonorisation, produits de douche médiocres
Insonorización pobre, productos para ducha pobre
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