9.7
Manuel Ángel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2025
Excellent
Le personnel est super attentif, amical et respectueux, la propreté est très bonne, j'y retournerai.
El personal super atentos agradables y respetuosos,limpieza muy buena volvería a ir
Offrir au service de cantine une plus grande variété de repas chauds grillés, etc.
Poner en el servicio de comedor más variedad de comidas calientes de plancha etc
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8.9
Melody
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2025
Très bien
L'hôtel ne dispose pas de parking, mais pour le reste, il n'y a rien à redire.
Que no tuviera parking el hotel por lo demás ninguna pega
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2.7
Rocio
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2025
Basique
Le logement qui prétend avoir 4 étoiles n'en vaut même pas une, nous avons dû demander un changement de chambre, l'humidité qui y régnait nous a empêché de dormir la première nuit, j'ai fait une impressionnante crise d'allergie, le personnel qui y travaille est très aimable, cela ne peut être nié, mais ils le promeuvent comme quelque chose qui n'est rien du tout, ce sont vous qui me l'avez vendu, vous m'avez fait payer la boisson (alors qu'elle était incluse dans la Pension Complète) que j'ai également dû réclamer, en fin de compte, tout était mauvais de votre part, vous m'avez enlevé un jour et demi de séjour, et tout était relativement très mauvais.
El alojamiento que dice tener 4 estrellas no es ni de una, tuvimos que pedir cambio de habitación, la humedad que había no le dejar dormir la primera noche , me dio un ataque de alergia impresionante , la gente que trabaja ahí muy amable eso no se puede negar, pero lo promocionan como una cosa que no es más que nada ustedes quienes fueron quien me lo vendieron, me hicieron pagar la bebida (cuando estaba incluida en la pensión completa) la cual también tuve que reclamar, en definitiva todo mal por parte de ustedes, me quitaron un día y medio de la estancia, y todo fue relativamente muy mallll
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8.7
Angel Maria
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2025
Très bien
Le pire était le départ du vol à 23h30 le premier jour, nous avons ainsi perdu une journée, et le retour à 15h55 où nous avons raté un des 5 repas compris dans l'offre.
Lo peor la salida del vuelo, a las 23:30h del primer día con lo que perdimos un día y la vuelta a las 15:55h y perdimo una comida de las 5 que venían en la oferta
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10
Angeles
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2025
Excellent
L'emplacement est imbattable, la nourriture est très variée et constamment renouvelée lorsqu'elle se termine. Le personnel est très, très sympathique et désireux que vous soyez à l'aise et qu'il ne manque de rien, le nettoyage est excellent. Tout était magnifiquement bien.
La ubicación es inmejorable,la comida mucha variedad y reponiéndose constantemente cuando se acababa. El personal muy,muy amable y con ganas de que estuvieses agusto y sin faltar nada,la limpieza estupenda.Todo ha estado magníficamente bien.
Lo désastreux a été l'organisation de "Busco un offre". Ils ont programmé le vol à 19h55. Nous sommes arrivés à Tenerife à 21h30... à 22h nous sommes partis pour l'hôtel qui se trouvait dans le sud de Tenerife alors que l'hôtel était dans le nord. 1h20 de trajet jusqu'à l'hôtel. Sans possibilité de dîner car bien sûr la salle à manger était fermée. Le dîner était inclus. Pour le retour, c'était la même chose. Le vol était à 7 heures du matin. Deux heures avant à l'aéroport, donc nous avons dû nous lever à 3h30 pour arriver à temps car il nous restait 1h20 de trajet jusqu'à l'aéroport. Bien sûr, le Petit-Déjeuner inclus a été perdu une fois de plus. Heureusement, l'hôtel nous a offert un café au conducteur cette nuit-là car il devait conduire. Et quand je me suis plaint auprès de "Busco un offre", on m'a dit que dans l'offre il était précisé que le vol pouvait être le matin, l'après-midi ou au petit matin. Mensonge, il n'était pas spécifié. Quand j'ai réservé, on m'a dit qu'en 24 ou 48 heures nous recevrions toutes les informations. Lorsque je les ai reçues, j'ai voulu annuler le voyage mais après avoir souscrit une assurance, il s'est avéré que je ne pouvais l'annuler que pour des raisons majeures ou perdre la totalité de l'argent. Très mauvaise expérience avec "Busco un offre", je répète, très très mauvaise.
Lo nefasto ha sido la organización de busco un chollo. Nos pusieron el avión a kas 19,55. Llegamos a Tenerife a las 21,30...a las 22 salimos para el hotel que se encontraba en tenerife sur cuando el hotel estaba en el norte. 1,20 de viaje hasta el hotel. Sin posibilidad de cenar porque evidentemente el comedor estaba cerrado. Cena que estaba contratada.Para la vuelta más de lo mismo. El vuelo a las 7 de la mañana. Dos horas antes en el aeropuerto con lo cual nos tivimos que levantar a las 3,30 para llegar con tiempo porque nos quedaba 1,20 de camino hacia el aeropuerto. Por supuesto desayuno contratado perdido de nuevo. Gracias al hotel nos proporcionó un café para el conductor esa noche por que tenía que conducir. Y cuando me quejo a busco un chollo me dice que en la oferta se decía que el vuelo pidría ser de mañana ,tarde o madrugada. Mentira no esoecificaba nada. Cuando lo contraté me dijeron que en 24 o 48 horas nos mandarían toda la información. Cuando la recibí quise anular el viaje pero después de contratar un seguro resulta que solo podría anularlo por causas de fuerza mayor o perdería el dinero completo. Muy mal por parte de busco un chollo,insisto muy,muy mal
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9.1
Paula
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2025
Excellent
Tout super bien organisé et très bon hôtel et recommandé. Si cette offre revenait à sortir, nous répéterions sans aucun doute tout pareil. Très contents de l'expérience et de tout en général.
Todo super bien organizado y muy buen hotel y recomendado. Si este chollo volviese a salir, sin duda repetiríamos todo igual. Muy contentos con la experiencia y con todo en general.
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8.3
Belarmino
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2025
Très bien
J'ai aimé le point d'hébergement, il est très proche de tout ce que vous pouvez apprécier, la nourriture, l'attention et l'environnement du séjour.
Me ha gustado el punto de alojamiento está muy cerca de todo lo que puedes disfrutar,la comida,la atención y el entorno la estancia.
Hotel vieux, toilettes cassées, j'ai été changé de chambre car la première sentait mauvais dans la salle de bain, réfrigérateur qui ne fonctionnait pas, porte de salle de bain fermée et beaucoup de temps pour l'ouvrir avec le service de maintenance "qui n'avait pas le temps".
Hotel viejo, wáter suelto roto,me cambiaron de habitación porque la primera estaba con mal olor el baño,nevera sin funcionar, puerta de baño cerrada y mucho tiempo para abrir con el de mantenimiento " no tenía tiempo".
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6.6
Isabel
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Bien
Situé dans la zone touristique de Puerto de la Cruz mais les installations sont assez anciennes, la clé de la chambre s'est déréglée 4 fois et nous y sommes restés 5 jours, donc un peu inconfortable, honnêtement.
Ubicado en la zona turística de Puerto de la Cruz pero las instalaciones son bastante antiguas, la llave de la habitación se nos desconfiguró 4 veces y estuvimos 5 días así que un poco incómodo la verdad
Les chambres sont très anciennes et dégagent une odeur d'humidité notable, l'horaire du dîner jusqu'à 21h30 est trop court.
Las habitaciones son muy antiguas y con un olor a humedad notable, el horario de la cena hasta las 21.30 se queda corto
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9.7
Valentin
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Excellent
Cela a été très négatif. J'ai perdu deux jours de voyage. Les vols ont été programmés depuis l'aéroport du Sud au lieu du Nord. À l'aller, nous sommes arrivés à l'hôtel à quatre heures du matin. Au retour, nous avons dû quitter l'hôtel à quatre heures et demie du matin pour arriver à l'aéroport du Sud pour le départ à huit heures du matin. Ainsi, deux jours de moins.
Ha sido muy negativa
He perdido dos días de viaje
Los vuelos los han programado desde el Aeropuerto Sur en vez del Norte.
La ida llegamos al Hotel a las cuatro de la madrugada.
La vuelta tuvimos que salir del hotel a las cuatro y medio de la madrugada para llegar al Aeropuerto Sur la salida a las ocho de la mañana.
Así dos días menos.
Quand vous aurez inclus le transport, programmez-le mieux.
Cuando haya incluido el transporte programarlo mejor
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7.4
Noelia
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Bien
"Excellent emplacement, sur la promenade, à côté de tous les bars, services, plages... Il a été apprécié que l'eau et le vin soient inclus dans les repas, aucun autre hôtel ne le fait."
Excelente ubicación, está en el paseo marítimo, junto a todos los bares, servicios, playas.... Se agradeció que el agua y el vino estuvieran incluidos en las comidas, en ningún otro hotel lo hacen.
Les chambres un peu démodées, datant des années 80. Nous avons eu une chambre donnant sur la place où, très tôt le matin, tous les bus, les taxis, les camions de livraison se garaient, etc. Comme il n'y avait pas de balcon ni rien de semblable, nous ne pouvions pas sécher nos serviettes, nos maillots de bain ou tout ce qui était mouillé (c'était le pire).
Las habitaciones un poco anticuadas, más de los años 80. Nos tocó una habitación que daba a la plaza donde desde muy temprano estacionaban todos los autobuses, taxis, descargaban todos los camiones de suministros , etc... Al no tener ningún tipo de balcón ni nada parecido, no podíamos secar ni toallas, ni bañadores ni nada que se nos mojara (eso fue lo peor).
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9.7
Elena
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Excellent
Dans l'ensemble, tout s'est très bien passé, l'efficacité du transport aéroport-hôtel et retour était également exemplaire. Heureux.
En líneas generales todo muy bien ., también la efectividad del transporte aeropuerto- hotel y vuelta ejemplar. Contentos
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10
Francisco
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Juin 2025
Excellent
La gentillesse de tous les employés, la facilité de faire le check-in à l'hôtel et aux vols grâce à BuscoUnoffre, tout est génial.
La amabilidad de todos los trabajadores, la facilidad para hacer el checking tanto del hotel como de los vuelos gracias a BuscoUnChollo, todo genial
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8
Ana Olga
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Juin 2025
Très bien
L'hôtel était bien, l'emplacement imbattable et les repas corrects. Les ascenseurs, peu nombreux pour autant de personnes mais bon, vous êtes en vacances.
EL HOTEL ESTABA BIEN , LA UBICACION INMEJORABLE Y LAS COMIDAS BIEN. LOS ASCENSORES, POCOS PARA TANTA GENTE PERO BUENO ESTAS DE VACACIONES .
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10
Susana
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juin 2025
Excellent
L'emplacement de l'hôtel et son environnement. Le jardin de l'hôtel et tous ses coins pour chaque instant.
La ubicación del hotel y su entorno. El jardín del hotel y todos sus rincones para cada momento.
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7.1
María Araceli
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2025
Bien
L'emplacement
La ubicación
Les toilettes
Los baños
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10
Francisca
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2025
Excellent
Le voyage a été merveilleux, l'hôtel très propre et le service excellent.
El viaje fue una maravilla, el hotel muy limpio y el servicio de diez
Rien à améliorer
Nada k mejorar
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8.9
Verónica Cynthia
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Mai 2025
Très bien
L'hôtel est très bien situé et le personnel est très attentif et sympathique. La nourriture est très bonne.
El hotel está súper bien ubicado y el personal es muy atento y amable. La comida está muy bien.
Les chambres devraient être réparées, le parquet est abîmé et il y avait des fourmis sur le bureau. La télévision ne fonctionnait pas correctement.
Las habitaciones deberían arreglarlas, el suelo de parqué está dañado y en el escritorio habían hormigas. La tv funcionaba mal.
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7
Maria Dolores
Réservé sur Buscounchollo.com
Octobre 2023
Bien
Le personnel, l'emplacement de l'hôtel et la vue depuis ma chambre (même si la chambre était un peu "miteuse", elle avait besoin d'une bonne rénovation).
El personal, la ubicación del hotel y las vistas desde mi habitación(aunque esta era un poco "cutre", estaba pendiente de una buena reforma)
Qu'en 6 jours ils n'ont pas changé les draps, j'ai dû demander à la femme de chambre de l'étage de les changer !!!, c'est un 4 étoiles, il n'est pas nécessaire de les changer tous les jours... mais au moins 2 fois dans la semaine, ce serait convenable....
Que en 6días no me cambiaron las sábanas, tuve que pedirle a la empleada de la planta que me las cambiase!!!, es un 4 estrellas, no es necesario cambio diario... pero al menos 2 veces en una semana, sería adecuado...
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8.7
Víctor
A voyagé avec amis
Réservé sur Buscounchollo.com
Septembre 2023
Très bien
Le service et le personnel sont excellents, ils résolvent tous les problèmes qui peuvent se poser.
El servicio y el personal excelentes, te resuelven cualquier problema que pueda surgir.
Certains plats du buffet laissaient à désirer.
Ciertos platos del buffet dejaban bastante que desear
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7.3
Damina Mercedes
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
Bien
La nourriture est plutôt bonne, ils sont en train de rénover les chambres et elles sont confortables.
La comida es bastante buena, estan reformando las habitaciones y estan confortables
La piscine est triste, sale et humide aux alentours
la piscina da pena, sucia y humedades alrededor
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