L'hôtel est situé au bout de la prestigieuse Collins Street, au cœur du quartier central des affaires, des boutiques, des théâtres et des restaurants de Melbourne, et à quelques minutes à pied des transports en commun et de nombreuses attractions touristiques de Melbourne. De plus, l'établissement n'est qu'à 30 minutes de l'aéroport de Melbourne. À quelques pas de là, vous pourrez faire toutes sortes d’activités dans cette ville: faire du shopping, skier, visiter les vignobles, entrer dans les musées et aller au casino. L'hôtel se compose de 547 chambres et suites, ainsi que de 5 salles de réunion disponibles pour les voyageurs d'affaires.. Vous serez accueillis dans un bâtiment climatisé situé à côté du hall d'accueil. Les services de chambre et de blanchisserie, ainsi que les places de parking sont disponibles. Toutes les chambres disposent de leur propre baignoire et d'un sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble / satellite, d'un minibar, d'une cafetière / théière, d'un coffre-fort et d'un nécessaire à repasser. L'hôtel propose un centre commercial de deux étages, une salle de sport, un centre de bien-être et spa, une piscine et des courts de tennis. Il y a un restaurant et un salon également dans l'hôtel.
Certains des services énumérés peuvent être considérés comme des extras. Veuillez vous renseigner auprès de la réception à votre arrivée. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées par l'hébergement.