4.6
Yeranny
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Bàsic
Vam reservar 2 habitacions i només en tenian 1. El pitjor va ser amb el meu fill de 9 anys celíac. Tot i avisar amb temps, un dia es va quedar sense sopar. La resta de dies: pasta amb tomàquet per sopar i només pa per esmorzar. Cap alternativa, cap variació. Lamentable que l'any 2026 un hotel no sàpiga què és la celiaquia. Hem posat full de reclamacions. No el recomano.
En general caos total.
7.4
Vanessa
Reserva de Amimir.com
De juliol 2026
Bé
Em va semblar tot bé qualitat al preu bé els cambrers molt simpàtics sobretot Frank del bar de la piscina molt amable
Me pareció todo bien calidad al precio bien los camareros muy simpáticos sobre todo Frank del bar de la piscina muy amable
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6.9
Macarena
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2026
Bé
Mis hijos han disfrutado muchísimo con el animador, Alberto, un encanto de persona, siempre muy atento y paciente con los más pequeños. Los camareros, Eva y Diego, un encanto también, muy amables y serviciales, el resto de personal, un aprobado, algunos un poco escaso
Como en todos los hoteles, el todo incluido, comida repetitiva y poca calidad, pero ya se sabe lo que pasa con esta categoría
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4.4
Óscar
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
De juliol 2026
Bàsic
Piscines bé
Piscinas bien
Menjar he passat més gana que menjant fatal poca varietat i mal aspecte i tot fregit
Comida he pasado más hambre que comiendo fatal poca variedad i mal aspecto i todo frito
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6
Karim
Va viatjar en família
Reserva de Amimir.com
De juny 2026
Normal
El personal és excel·lent.
le personnel est excellent
El menjar és decebedor, una llàstima per a un hotel de tres estrelles.
la nourriture est décevante honteux pour un trois etoiles
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10
Emily
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juny 2026
Excel·lent
Me ha encantado muy bonito 😍 volveremos a repetir mis hijos me ah pasado increíble 😉
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3.7
Jose Luis
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Bàsic
No he disfrutado nada,la comida malisima y poca,las habitaciones pestosas,la piscina con flotadores,pelotas llena de cosas y a pelotazo limpio,hay una hora q no hay socorrista,las hamacas la gente deja las toallas por la noche ya,imposible coger una,el peor hotel q he estado
Todos
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3.4
Antonia
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Bàsic
Las piscinas bienn , la comida pésima , poca y mala . La actividad nocturna fatal , a las 22 30 ya te mandan a callar en las terrazas del hotel , eso sí mencionar el buen hacer y la simpatía de la animadora " Chica"
En general ...todo
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5.3
Lorena
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Normal
El buffet comedor es creo que el peor que he estado nunca
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4.9
Olga
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Bàsic
Ubicación
Bufete horrible , mala calidad y escaso , poca variedad, animación , solo destinado a turismo inglés , todo incluido no incluye nada
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8.3
Sara
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Molt bé
Muy buena relación calidad precio.
Las camas muy viejas y gastadas.
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5
Raul
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Normal
Los Snack entre comidas
El buffet malo no, lo siguiente, poca variación y de pésima calidad.
La puerta de la habitación cerraba mal y el día de la limpieza se la dejaron abierta con toda nuestras cosas dentro de la habitación.
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8
Marcelo Bogobil
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Molt bé
Fui a este hotel sabiendo que es un 3 estrellas, así que no iba con las expectativas muy altas y, la verdad, creo que cumplió bastante bien.
La habitación estaba limpia, camas cómodas, el baño y la ducha en buen estado y las sábanas y toallas las cambiaban a diario, cosa que se agradece.
Fuimos en un puente de 4 días y 3 noches y el hotel estaba lleno, así que hacer algo de cola en el restaurante del todo incluido era totalmente normal para esas fechas.
La comida y la bebida estaban bien para un 3 estrellas: sin lujos, pero correctas y acordes al precio que pagas.
Las actividades y animación estuvieron bien y ayudaron a que la estancia fuera más amena.
Lo mejor, para mí, fue el personal: muy amables y siempre dispuestos a ayudar en lo que hiciera falta.
En resumen, me parece un 3 estrellas honesto, con buena relación calidad‑precio.
Por el precio y por la cercanía, repetiría en otro puente, siempre que uno vaya con la expectativa ajustada a lo que es un hotel de esta categoría.
Si tengo que mencionar aspectos mejorables, para mí el principal sería la variedad del buffet.
Tanto en la comida como en la cena la sensación era que muchos platos se repetían y que a veces lo de mediodía aparecía por la noche simplemente con algún ingrediente añadido.
Entiendo que es un 3 estrellas y que no se puede pedir un buffet enorme, pero personalmente al segundo día ya estaba un poco cansado de ver casi lo mismo y acabé eligiendo sólo comer o sólo cenar porque no veía tanta variedad.
Otro punto mejorable son las colas en la zona de comida y bebida.
En varios momentos se notaba que había poco personal para la cantidad de gente alojada, muchas veces había sólo una persona atendiendo tanto en el bar como en el servicio de bebidas del restaurante, y eso generaba esperas más largas.
Como ejemplo de personal claramente sobrecargado, la misma chica de animación que estaba horas bajo el sol en la piscina durante el día, animando juegos y actividades, era la que pocas horas después volvía a estar en el salón por la noche con bailes, música y juegos para niños y adultos, todos los días.
A pesar de ese ritmo tan exigente, se la veía siempre con buena actitud, intentando que todo el mundo lo pasara bien.
Quiero destacar que, en general, a pesar de estar claramente sobrecargados y de aguantar malas formas o falta de respeto por parte de algunos clientes, la mayoría de los empleados seguían atendiendo con una sonrisa y buena cara.
Precisamente por eso, creo que reforzar el equipo en horas punta (tanto en bar/restaurante como en animación) les ayudaría mucho a mantener el buen servicio que dan y reduciría tanto las colas como el estrés del personal.
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8
Marta
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Molt bé
El hotel es muy chulo, bien ubicado, los trabajadores muy agradables sin excepción, la comida aunque no había mucha variedad bastante buena
Las habitaciones eran bastante justillas... y falto algo de animación el sábado noche, antes de las diez ya había acabo...
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4.7
Rosario
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Bàsic
Es un hotel bonito
Hotel para guiris, beben mucho y por las noches estaban borrachos. Al ir con niños la situación no era la adecuada
Comida muy mal, escasa y mala
Animación mínima
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8.3
Elena
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Molt bé
Ha sido un viaje en familia , y es lo que más hemos disfrutado , estar juntos .La mini disco viendo a mi nieta Candela, de 18 meses , la disfrutamos muchísimo.
Ya había visitado este hotel anteriormente. Ahora veo falta de personal , el que hay , por mucho que trabajen , es imposible de atender como quisieran . El señor que hay en el bar de la piscina está solo atendiendo a todos los que vamos a pedir bebidas , cafés , hace la hamburguesas, franckfurt, sanwuies, TODO èl solo cuando antes había 2 o 3 personas.
En el comedor , es imposible , que con el poquísimo personal que hay , se pueda reponer a tiempo, limpiar mesas , etc, etc .
La variedad de comidas también es menor de la que antes había .
El personal de 10 , todo hay que decirlo
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6.3
Vanessa
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Normal
El todo incluido, por los cócteles y snacks prácticamente todo el día.
Las piscinas también están muy bien.
La estética del hotel es muy bonita.
La comida horrible. Porque sólo fuimos 2 días, si no hubiéramos ido a comer y cenar fuera del hotel.
La limpieza muy justita.
La habitación obsoleta. Sólo con poner la TV colgada en la pared, centrada para que todos puedan ver, y adornar con un cuadro cambiaría un montón a mejor.
Que no tengan secador no lo podía ni imaginar.
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9.4
Jessica
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Excel·lent
Estuvimos dos días en TI y la verdad que relación calidad precio, esta muy bien. El hotel acaba de cambiar de cadena hotelera y quiere pegarle nuevos cambios. Tanto el personal como recepción un 10, muy bien trato. El hotel nos ha parecido muy limpio. Habitaciones con dos camas de matrimonio y colchones comodos.El Buffet no tenía mucha variedad, pero estaba todo bastante bueno. Las chicas de la animación, fantásticas.
El hotel está algo obsoleto al igual q las habitaciones. Algo de colas en el bar de la piscina, sobre todo en los snacks, no me lo quiero imaginar en pleno verano.
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6.3
Pilar
Va viatjar amb amics
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Normal
Para relajarse bien. Fuimos a ver qué se podía ver en Santa Susana y todo es privado no se puede ver nada, paya piscina
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1.7
Ana Maria a
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Bàsic
Este fin de semana del 1 al 3 a sido peor que una pesadilla para destacar nada es lo peor que hay en santa susana espero que no vaya nadie lo mejor es que lo cierren
Tienen que mejorar muchísimas cosas la comida es lo peor .fatal muy mal cocinada muy poca variedad y encima se termina y tardan muchísimo en reponer faltan muchísimas cosas y preguntas te dicen ya llegan y es mentira hay que hacer colas orrorosas todo vasos plástico la limpieza brilla por su ausencia fuimos el día 1 al 3 de mayo el puente y a sido una vergüenza para que te asignarán la habitación tardamos casi 2 horas en colas y colas y todavía ese viernes por la tarde seguían colas a las casi 7 de la tarde cambiaran los horarios de comida si la cena ponía las 7 de la tarde nos hicieron esperar más de una hora en las escaleras para entrar al buffet la gente intentaba bajar temprano para luego no hacer colas y colas porque se terminaba la comida y quedabas sin comer recomiendo a toda la gente que no se quede en este hotel de santa susana hay muchísimos más y súper mejores este es un fraude
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