1.9
Elena
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2026
Decebedor
No me a gustado nada.
Deberíais de avisar que no te puedes bañar en sus playas por el salgazo , el personal serio..sin alegría, la comida de poca calidad y variedad y el hotel cuida mucho sus jardines pero su mobiliario y decoración está muy gastada y anticuado , en las excursiones que te ofrece el hotel si quieren te cambian el orden de visitar los sitios siendo peor para nosotros y en la zona de animación también te venden excursiones y tampoco es luego lo que te ofrecen, preparen bien el bolsillo pq te exprimen al máximo.
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9.4
Elisabet
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De maig 2026
Fantàstic
Ubicacion y personal
App para reservar cema tematica
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6
Ramon
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
D’octubre 2025
Agradable
Buena ubicación, buena comida,
Lleguemos al Hotel a las 00:00 no teníamos nada para cenar, si quieres la habitación hasta la salida que era a las 17:00 prepárate para pagar 125 dólares un abuso en toda regla, las excursiones carísimas
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9.4
María Walexka
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2025
Fantàstic
La ubicación y el hotel están geniales
El personal super amable
El hotel necesita alguna q otra reforma
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9.1
Maria Del Mar
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Fantàstic
Las muy completas y en muy bien estado. El servicio de comidas y bebidas en restaurantes y bar de piscina perfecto. El personal excepcional, amable y muy profesional.
Imposible reservar para restaurante a la carta, solo se reserva a las 9:30 de la mañana y para ese mismo día (si haces tours imposible acceder)
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2.1
Rosana
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Decebedor
La atención del peronal correcta
El hotel no es e 4 estrellas no llega no a dos.
El aire acondicionado no funcionaba bien, no salía agua de la ducha, los frigos dela habitaciones no funcionaban, la primera noche llovió y en una de las habitaciones caía agua encima de la cama,
La comida de repetitiva y mala, no para un 4 estrellas
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3.7
Maria
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2025
Decebedor
Lo más agradable las dos piscinas, una de ellas con pool bar y vistas al mar, lástima que había sargazo y no pudimos bañarnos ningún día. Los espectáculos de la noche también muy entretenidos.
Contratamos a través de Buscounchollo.com un viaje a Riviera Maya en julio, con tres hoteles a elegir. Optamos por uno que ofrecía una “habitación estándar superior”, lo que nos pareció un valor añadido. Pero al llegar al hotel (de la cadena Barceló, categoría 4 estrellas), vimos que aquello no era una habitación superior, ni por asomo. Fue un reclamo engañoso.
Tras más de 15 horas de viaje y con una niña de 10 años, llegamos al hotel a las 21:56h. El buffet cerraba a las 22h, pero no nos dejaron cenar. Ni una cena fría, ni un poco de fruta para la niña. Lo pedimos por favor, incluso al gerente, quien fue a cocina y nos dijo que ya no quedaba nada. Increíble trato.
La habitación era antigua, sucia, con mobiliario deteriorado. Faltaban toallas para los tres, la ducha apenas tenía presión, el plato de ducha era muy viejo y se salía todo el agua. Detrás del lavabo había papeles de clientes anteriores. El espejo estaba torcido, el ventilador de techo y el aire acondicionado hacían tanto ruido que era imposible dormir.
Las comidas eran repetitivas, con poca variedad, y las almohadas, incómodas a más no poder y no había somier era un somier de obra. ¿De verdad esto es un hotel de 4 estrellas?
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9.4
Deyanira
Va viatjar sol
Reserva de Amimir.com
De novembre 2024
Fantàstic
El servei és excel·lent, val la pena allotjar-se a aquest hotel. La platja és gran, privada i té moltes zones per triar on descansar. Les piscines molt netes i grans. El personal és molt atent i us ajuden en tot el que poden.
El servicio es excelente, vale la pena hospedarse en ese hotel. La playa es grande, privada y tiene muchas zonas para elegir donde descansar. Las piscinas muy limpias y grandes. El personal es muy atento y te ayudan en todo lo que pueden.
No és per a l'hotel, és per al grup Barcelo. Demaneu servei de trasllat de l'aeroport a l'hotel i va ser impossible aconseguir-ho. Comunicar-se directament amb ells va ser impossible.
No es para el hotel, es para el grupo Barcelo. Solicite servicio de traslado del aeropuerto al hotel y fue imposible conseguirlo. Comunicarse directamente con ellos fue imposible.
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9.4
Vicente
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De novembre 2024
Fantàstic
Que el hotel está literalmente en la playa, que si quieres no paras de comer y beber, que hay mucha limpieza y desinfección, que la mayoría del personal (no todos) es amable aún sin propinas,y destacar la atención de ka Srta. Diana una de las gerentes del hotel por su atención en una pequeña incidencia.
Que han pasado muy rápidos los días.
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10
Oscar
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
D’octubre 2024
Fantàstic
Todo del hotel
Excursiones muy caras y decepciones
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9.1
Maria
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De setembre 2024
Fantàstic
El vuelo se nos retrasó como una hora, pero bueno nada del otro mundo. Llegamos al alojamiento y no pudimos cenar ya que era demasiado tarde. Cenamos perritos y sandwich en el sports bar de allí. La habitación que nos dieron estaba en el primer piso, era muy cómoda y tenía todo lo necesario. Teníamos buffet casi todas las horas del día.
El horario de los bares para cenar. Como hicimos excursión casi cada día no pudimos ir a cenar ninguno ya que coincidian con la hora de reserva.
También eché de menos un tendedero en el exterior para secar las toallas de la playa y nos bañadores.
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9.7
Marta DM
Va viatjar amb amics
Reserva de Buscounchollo.com
De setembre 2024
Fantàstic
Todo muy completo desde vuelos, translados y alojamiento. Translado perfecto y el personal explica todo y ademas ofrecen excursiones. El hotel Allegro Playacar es tranquilo y tiene todos los servicios necesarios. El personal ha sido en todo momento amable y muy atentos, sobretodo Humberto y Ricardo del servicio de restauración.
La compañia de vuelo es de lo peor que hemos viajado hasta ahora, solo tuvimos 1 comida en las 10h de vuelo, asientos muy estrechos y ademas no te ofrecen mantas ni auriculares y hay que pagar aparte.
Del hotel: hay que reservar los restaurantes a la carta el mismo dia solo a las 9:30h y no sabes que hotel hay abierto hasta esa hora. Si tienes excursiones que suelen salir antes de esta hora, te quedas sin reserva.
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6.4
Beatriz
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De setembre 2024
Agradable
Comida fabulosa. Personal encantador. Buena ubicación
La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear. Sábanas sucias. Ventanas con telarañas.
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8
Maria Carmen
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De setembre 2024
Fabulós
En general buena excepto el precio de las excursiones (muy caras) no se corresponde con lo ofrecido
Precios muy caros
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9.1
Anna
Va viatjar amb amics
Reserva de Buscounchollo.com
D’agost 2024
Fantàstic
La playa delante del hotel, la amabilidad del personal
Tener que inscribirse a las 9.30 para pedir turno para cenar em los restaurantes. Si vas de excursión es imposible, comimos todos los días menos uno de buffet, pero eso sí, está bueno.
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7.4
Lucia
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2024
Molt bé
LO MEJOR, LA UBICACIÓN ESTÁ EN LA MEJOR PLAYA Y LA MEJOR FORMA PARA MOVERTE ANDADO.
LOS HORARIOS DE LOS BUFETS, NOS QUEDAMOS SIN CENAR DOS DIAS, LA CAMIDA DE BAJA CALIDAD. NO PUDIMOS RESERVAR EN LOS RESTAURANTES, HAY QUE HACER COLA EL MISMO DIA QUE LO QUIERAS USAR A LAS NUEVE DE LA MAÑANA CON LO QUE SI HACES EXCURSIONES NO PUEDES RESERVAR. ( ESTA FATAL ORGANIZADO Y SON INFLEXIBLES EN ELLO, NO DEJAN NI QUE RESERVE OTRA PERSONA POR TÍ, ADEMÁS UN DIA HICIMOS LA COLA Y NOS QUEDAMOS SIN MESA, SOLO DAN 10 MESAS POR RESTAURANTE , LUEGO ENTRAS Y ESTA VACIO.... UN DESASTRE.)
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6.7
Manuel
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2024
Molt bé
El entorno que rodea las habitaciones, la proximidad a la playa
Habitación sin WiFi,televisión averiada durante toda la estancia, Habitación con agujeros en el techo y entraba agua cuando llovía
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7.1
Borja
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2024
Molt bé
La ubicación es ideal.
Las habitaciones se ven viejas y hay cosas que no funcionan del todo bien (como la ducha)o no funcionan (Tv y nevera). Se de otros viajeros que no les pasó lo mismo con la tv y la nevera pero si con la ducha y con la luza de techo. La comida: Falta la información sobre alérgenos e ingredientes. La calidad es normalita y como vegano que soy diré que apenas hay opciones para nosotros.
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6.3
Javier
Va viatjar en família
Reserva de Buscounchollo.com
De juliol 2024
Agradable
Ubicación
Habitación plagadas de mosquitos.
Para reservar en alguno de los restaurantes temáticos (asiático, mexicano,oriental) hay que hacer una cola de una hora, a las 9:30 de la mañana, y después de esperar, aun estando de los primeros de la cola, algunos días no hay disponibilidad en los restaurantes. Otros días directamente están cerrados.
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9.4
Pablo
Va viatjar en parella
Reserva de Buscounchollo.com
De juny 2024
Fantàstic
El alojamiento muy bien ubicado,la comida muy variada y muy rica. Las actividades de la mañana muy amenas y divertidas y los espectáculos nocturnos muy variados. Tuvimos el primer día un problema con la habitación y al día siguiente nos la cambiaron sin problemas.
El día que llegamos sobre las 3 de la mañana por retraso del vuelo, sólo había una chica en recepción y no tenía los papeles de registro preparados y se nos hizo muy tarde y no fue muy ágil el papeleo.
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