10
Michael
Travelled solo
Booked on Amimir.com
December 2022
Excellent
Best hotel staff ever. Great food, very accommodating to dietary needs.
The only bad thing was that the wifi didn't reach our room. It only worked right next to the door
2.8
Mariàngels
Booked on Buscounchollo.com
August 2022
Basic
res
La pitjor suite de la nostra vida. L'hotel no es mereix les 4 estrelles ni la franquícia Mu, ja que la imatge corporativa només està als llums i alguna paret. Fotos enganyoses. Vam pagar per una suite i ens van donar una habitació que donava al carrer. Vam haver d'estar dia i nit amb les cortines corregudes perquè ens veia tothom que passava a peu o en cotxe pel carrer. La dutxa és minúscula i molt antiga, com els mobles. Quan vam trucar a recepció per demanar un canvi de pis, ens van passar la "gerent", que es va posar a cridar com una boja i ens va penjar el telèfon. L'esmorzar molt justet i 45 minuts abans que s'acabés l'hora ja no hi havia ni fuet ni bolleria. L'spa és una banyera jacuzzi, 4 dutxes (només una amb aigua calenta) i dues saunes de les que només una funcionava. Tot plegat, una estafa.
10
Zuzana
Travelled with couple
Booked on Esquiades.com
March 2022
Excellent
Kids knocking on the door in the morning.
6.7
Ayse Kubra
Booked on Esquiades.com
January 2022
Good
Food was good. They had all the needs in bathroom. Staff was friendly.
Wifi network is not working properly!
7.1
Lorena
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
February 2026
Good
el personal un encanto y la habitación estaba bien para lo qje pagamos
la comida podría mejorar
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8.3
Esther
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Very good
El personal muy atento y amable. Nos dejaron un destornillador que necesitábamos.
La calidad del desayuno deja mucho que desear. La bollería muy industrial. La ducha de la habitación es muy antigua. El parking tiene una rampa muy estrecha, para los coches grandes es muy difícil pasar.
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7.3
Lluis
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Good
Pensava k podiam disfrutar del spa com a clients
I és a part, llàstima auria estat perfecte.
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4
Juan Carlos
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Basic
La habitación estaba llena de polvo, el buffet del desayuno a primera hora estaba todo frio
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10
Franky
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Excellent
El parkin
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9.7
Eva
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Excellent
Todo genial! Los trabajadores muy muy bien!! Todo correctissimo
Comida para celiacos muy justo , el parquing pequeño y muy mal acceso para los coches grandes
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9.7
Alba
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Excellent
El hotel en sí esta muy bien, es pequeño y acogedor. El poco personal que hay es todo muy agradable. La habitación era muy amplia, limpia, cómoda y confortable.
La ubicación está bien si tu idea es acabar de subir para ir a esquiar, però, si lo que quieres es hacer vida en el pueblo y disfrutar de la nieve que hay, quizas recomiendo quedarse en el pueblo anterior ya que este es muy muy pequeño y tiene poco que ver y hacer.
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6
Jaime
Travelled with family
Booked on Esquiades.com
January 2026
Average
Some breakfast items like the scrambled eggs didn't look good and the fruit juices weren't natural.
Algunes coses de l'esmorzar com els ous batuts que no tenien bon aspecte i els sucs de fruita que no eren naturals.
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6.3
Alberto
Travelled with family
Booked on Esquiades.com
January 2026
Average
Large room
Habitación grande
It's difficult to sleep, you can hear everything from the elevator buttons to any car passing by on the street, they try to discourage you from leaving the car park because it's so narrow, the toilet paper is terrible, the buffet is awful, in short, two stars is more than enough.
Difícil dormir, se escucha todo desde los botones del ascensor a cualquier coche que pase por la calle, el garaje intentan que no lo dejes porque es muy estrecho, el papel higiénico es malísimo, el buffet lamentable, en fin con dos estrellas van que chuta.
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10
Aroa
Travelled with couple
Booked on Esquiades.com
January 2026
Excellent
Everything was great, the staff was very friendly. Cleanliness was OK.
Todo muy bien, personal muy amable. Limpieza OK.
The spa was in poor condition, but we received a refund.
SPA en malas condiciones, nos devolvieron el importe
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7.7
María
Travelled with family
Booked on Esquiades.com
January 2026
Good
A nice hotel in a good location.
Un Hotel bonito y con buena situación.
We had no hot water on the first day, they couldn't give us the room key until the boss arrived, and finally, we wanted to book to use the spa area and it wasn't working.
No tuvimos agua caliente el 1er día, no podían darnos la llave de la habitación hasta que no llegara el jefe y por último quisimos reservar para usar la zona spa y no funcionaba.
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4.7
Hana
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Basic
la cena la carne buenísima
1 cuando llegue la puerta no funcionaba así que me tuvieron esperando para el código hasta las 21:00 no tuve llave de habitación
a la hora de escoger de la carta el camarero casi me obligó a pedir el postre directamente sin darme tiempo a mirar la carta tenía que pedirlo todo juntos
en la habitación que me dieron da a la calle horrible los ruidos para dormir
el desayuno muy pobre mucho plato pero nada fuera de lo normal
te hacen pagar la bebidas y en la prono no dicen nada de extras
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3.7
David
Travelled with family
Booked on Esquiades.com
January 2026
Basic
The location
La ubicación
The rooms were poorly cleaned; when we arrived, there was hair on the floor and cobwebs in some corners of the ceiling (they were still there when we left). The toilet seat hinge was broken, as was the sink drain plug, the shower head wouldn't stay in place, there were no doors on the built-in wardrobe, and they didn't replenish the toilet paper during our entire stay. Furthermore, they keep the same menu for several days, meaning the children have to eat nothing but breaded chicken and potatoes for several days in a row, which is the only thing they offer on the children's menu (forget about them eating healthily). We mentioned this to one of the staff members, and they told us they had no alternative. They charge exorbitant prices for drinks but don't even bring you a glass with ice and lemon for your soft-drinks. We asked for ketchup, and they brought us an industrial-sized bottle that had expired several days prior. In short, a disaster. This hotel is worth two of the four stars it claims to have.
Poca limpieza en las habitaciones, cuando llegamos había pelos en el suelo y telarañas en algunas esquinas del techo (allí seguían cuando nos fuimos). La bisagra de la tapa del inodoro estaba rota, el sistema de cierre de tapón de la pila del baño también, la alcachofa de la ducha no se sostenía, no había puertas en el armario empotrado de la habitación, no repusieron papel higiénico en toda la visita… Además, mantienen el menú durante muchos días, lo que provoca que los niños deban comer durante múltiples días seguidos solo pollo empanado con patatas que es lo único que ofrecen de menú infantil (olvídate de que coman sano). Se lo comentamos a uno de los trabajadores y me dijeron que no tenían alternativa. Te cobran la bebida a precio de oro pero ni te sacan un vaso con hielo y limón para los refrescos. Se nos ocurrió pedir ketchup y nos sacaron un bote industrial que llevaba caducado varios días. En definitiva, un desastre. A este hotel le sobran 2 de las 4 estrellas que dice tener.
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8
Laura
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Very good
Todo genial, buena ubicación
Menú infantil cada día era el mismo pero lo subsanaron rápidamente.
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3.7
Miriam
Booked on Esquiades.com
December 2025
Basic
Dinners are a set menu and don't vary; it's the same every day. The room had burnt-out light bulbs, the window didn't close properly, and the TV worked terribly.
Las cenas son a menú cerrado y no varian, cada dia lo mismo. La habitacion con luces fundidas, la ventana no cerraba bien y la tv funcionaba fatal.
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7.1
Gisela
Travelled with couple
Booked on Esquiades.com
December 2025
Good
Friendly staff. Good heating. Cheap car park.
Personal simpàtic. Bona calefacció. Parquing barat.
A somewhat noisy room, from generators or machinery. The restaurant service could be improved. The car park lot is a bit steep.
Una habitació una mica sorollosa, dels generadors o maquinaries. El servei de restaurant millorable. La baixadeta del parquing, tela.
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