8.6
Delphine
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Juillet 2025
Très bien
Retour d’expérience après 2 semaines de vacances en couple avec deux adolescents dans deux chambres rénovées (hors tour operator).
Hôtel un peu excentré vis à vis de la plage et du centre ville mais à proximité d’un point de départ de randonnées remarquables. Ayant une voiture de location nous n’avons pas souffert de cette localisation.
Hotel toujours en cours de rénovation, mais aucune gêne occasionnée.
Repas travaillés, frais, de la nourriture pour satisfaire tout le monde. Restaurant Italien sur réservation excellent, au calme, bravo aux équipes de cuisine!!
Toutes les équipes de ménage de l’hôtel (piscine, restaurant, chambres etc) travaillent quotidiennement d’arrache pieds mais ne peuvent palier au manque de respect et d’éducation des gens qui laissent leurs détritus et nourriture s’envoler ou tomber au sol sans réaction, sur une île très venteuse.
Nous soulignons la motivation et l’engouement de l’équipe d’animation qui a à cœur de nous faire passer de bonnes vacances. (Merci encore Messieurs, nous avons bien rigolé!)
Points à améliorer de manière urgente:
- piscine agréable, cependant les toboggans sont mis en avant sur le site de l’hôtel mais seulement 2 sur trois voir 1 sur trois ne sont utilisables, le toboggan vert en spirale n’ayant jamais fonctionné durant notre séjour et rien ne semble entreprit pour palier à cela (nette déception pour les ados!). Toujours au niveau de la piscine, les règles sont affichées mais non respectées, les gens réservent leurs transats et parasols toute la journée sans être présents et la direction ne fait rien malgré notre notification à l’accueil. Le matin les vacanciers escaladent même la clôture avant l’ouverture de 10h aux yeux du personnel de nettoyage afin de réserver les transats! Le personnel et la direction doivent être présents à ces heures pour faire respecter le règlement, ces agissements pénalisant les personnes respectueuses.
- Autre point négatif, l’insonorisation des chambres vis à vis du couloir, cette dernière étant inexistante. Impossible de dormir du fait une nouvelle fois de l’irrespect de certaines personnes, problème à nouveau soulevé à la réception de l’hôtel sans solution. Il serait bien que des affiches dans les parties communes appellent au silence, que les femmes de ménage parlent moins fort, le but des vacances étant de se reposer et non d’être réveillés à 07h00! Une réflexion matérielle dans le cadre de la rénovation devrait être envisagée (joint de portes, freins de portes etc).
- Le budget alloué aux animations ne doit pas à l’heure actuelle être très élevé, peu d’intervenants extérieurs, pas de salle à l’abri du vent. En espérant qu’à l’avenir le terrain de pétanque et multisports soient rapidement disponibles et que l’équipe d’animation dispose de réels moyens.
En conclusion, nous avons passé de bonnes vacances qui, avec quelques efforts des dirigeants de l’hôtel, auraient pu être excellentes pour être à la hauteur des ses quatre étoiles.
8
Antonio
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Octobre 2025
Très bien
La tranquillité et la gentillesse du personnel, très aimable à la réception et tout le reste
La tranquilidad y el personal amable muy amables en recepción y todos
Il n'y a rien eu de négatif, tout s'est bien passé, nous reviendrons
No hubo nada negativo todo correcto volveremos
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
10
Catalina
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Octobre 2025
Excellent
Hôtel fantastique pour profiter de quelques jours de vacances
Fantástico hotel para disfrutar de unos dias de vacaciones
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
9.1
María De Los Angeles
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Octobre 2025
Excellent
Hôtel offrant un bon rapport qualité-prix. Chambre standard spacieuse et bien équipée. Nettoyage correct. Possibilité de rester gratuitement (départ) à l'heure souhaitée.
Hotel con buena calidad precio. Habitación estándar grande y bien. Limpieza correcta. Te dan la opción de quedarte gratis (check out) hasta la hora que tú quieras.
Les oreillers étaient bas et le réfrigérateur ne gardait pas beaucoup de froid. Mais dans l'ensemble, tout était positif.
Almohadas bajas y la nevera no enfríaba mucho. Pero en general todo positivo
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
6.4
Silvia
Voyagé seul
Réservé sur Amimir.com
Octobre 2025
Normal
Les installations sont très bonnes et l'animation est excellente.
Las instalaciones muy bien y la animación excelente
Le ménage laisse à désirer. Les draps ne sont pas changés pendant tout le séjour. Un jour, notre chambre n'a même pas été refaite, et le service de serviettes tous les deux ou trois jours semble très médiocre pour un hôtel quatre étoiles. La nourriture est très répétitive : la même chose se produit presque tous les jours.
La limpieza deja mucho que desear no te cambian las sábanas durante toda la estancia a nosotros uno de los días no nos hicieron ni la habitación y el servicio de toallas cada 2 o 3 días me parece muy precario en eso para ser un cuatro estrellas la comida muy repetitiva casi todos los días hay lo mismo
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
6.7
Ana Belén
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2025
Bien
Le personnel est plutôt sympathique et agréable.
El personal bastante amable y simpático
La nourriture n'est pas bonne, de très mauvaise qualité
La comida no es buena, de muy baja calidad
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
8.6
Jose Maria
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2025
Très bien
La gentillesse et l'attention de tous ses travailleurs
La amabilidad y atención de todos sus trabajadores
Le nettoyage des parties communes doit être grandement amélioré.
Hay que mejorar mucho la limpieza de las zonas comunes
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
3.1
Carmen Delia
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2025
Basique
Personnel peu formé à la maladie cœliaque et peu disposé à aider. Les espaces communs sont sales et mal entretenus.
Personal con poca formación en celiaquia y poca predisposición a ayudar.
Zonas comunes sucias y falta de arreglos
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
9.7
Águeda
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2025
Excellent
Tout va bien
Está todo muy bien
Ils devraient mettre plus de transats et de parasols à la piscine, et depuis son ouverture cette année, ils devraient enlever les déchets sous les toboggans et dans la salle de sport.
Deberían poner más hamacas y sombrillas en la piscina , y debido ha que la apertura fue este año deberían quitar la basura que hay debajo de los toboganes y la que hay en el gimnasio
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
9.1
María Carmen
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2025
Excellent
Personnel de réception et de nettoyage très sympathique. L'équipe d'animation était très serviable et amusante.
Personal de recepción y limpieza muy amable.
Grupo de animación muy colaborador y divertido
Le service de secours est peu impliqué et prend même des risques dans l'organisation de l'utilisation des toboggans. Les espaces communs sont mal nettoyés, notamment sous les toboggans et entre ceux-ci et le parking (qui est très sale). Les parasols manquent ; ils sont cassés et visiblement éparpillés autour des bassins.
El servicio de socorristas poco participativo, incluso se arriesgan mucho a la hora de organizar el uso de los toboganes. Limpieza de zonas comunes regular, sobretodo debajo de los toboganes y zonas entre los toboganes y el aparcamiento (este está muy sucio). Faltan sombrillas, se nota que se han ido rompiendo y están abandonadas por los alrededores de las piscinas
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
8
Desi
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2025
Très bien
Bonne nourriture et piscine.
Buena comida y la piscina.
Plus de parasols à la piscine.
Más sombrillas en la piscina.
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
8.6
Fuensata
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2025
Très bien
Les chambres sont très bien et l'hôtel est très bien
Las habitaciones son muy buenas y el hotel está muy bien
Nourriture très répétée
Comida muy repetida
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
9.4
Ainhoa
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Août 2025
Excellent
Igual fue por que la habitación estaba un poco alejada de piscina, recepción, etc… que se ha descansado muy bien.
El buffet está muy bien, variado y con buena calidad.
Lo único a mencionar es que a la hora de la cena, al ser nacionales y estar acostumbrados a cenar más tarde, se nos hacía un poco cenar antes de las 21:00, cierra a las 21:30.
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
10
Eduardo
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2025
Excellent
L'hôtel est parfait pour profiter de bonnes vacances, la chambre est entièrement rénovée, les espaces communs sont très bien, les piscines et les toboggans sont très bien et le personnel est très bien
El hotel es perfecto para disfrutar de unas buenas vacaciones, la habitación está totalmente reformada, las zonas comunes están muy bien, las piscinas y toboganes están muy bien y el personal es muy bueno
Plus de parasols aux piscines
Mas sombrillas en las piscinas
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
9.1
Jonathan
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Juillet 2025
Excellent
Le service était toujours excellent. La qualité et le prix étaient excellents. Les serviettes de piscine étaient un vrai plus.
La atención en todo momento muy buena.
La calidad - precio muy bueno.
El tema de las toallas para la piscina es un detalle
Le Wi-Fi est médiocre. La terrasse autour de la piscine ressemble à une patinoire. La piscine ouvre très tard, et les toboggans ferment une heure avant la piscine, ce qui ne devrait pas être le cas.
El wifi malo.
El suelo alrededor de la piscina es una pista de hielo.
La apertura de la piscina muy tarde y luego los toboganes cierran una hora antes que la piscina y no debería ser así.
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
9.1
Ane
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Excellent
Tranquilidad con preciosas vistas y en todo incluido. Trabajadores serviciales y muy majos. Comida bien. Piscinas con toboganes muy bien. Pegado a la zarza para hacer ruta de senderismo.
La gente reserva las tumbonas durante todo el día aunque no estén. Creo que eso habría que regularlo mejor. Algo apartado pero nosotros hemos ido andando a la playa del matorral y al pueblo.
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
9.7
Alessandra
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Excellent
Habitaciones muy grandes, camas comodas excelente ubicación. La zonas comunes muy cuidadas y el personal del restaurante muy atento y amable.
Vovería a repetir sin dudas. Además la location es espetacular.
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
9.4
Germán
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Excellent
La habitación y la piscina
El servicio de los snack, debería de durar más tiempo , a las 16:00 ya no hay hamburguesas, teniendo en cuenta que comes sobre las 2 del mediodía, antes de las 16h no vas a ir a por una hamburguesa
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
8.6
Rosa
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Très bien
En general el hotel está muy bien, el personal es muy amable , servicial y atento tanto los del comedor como la animación.la comida bien aunque hubo un par de días que estuvieron regular.recomiendo el restaurante temático,la comida es super buena.
En la habitación, sobre todo en el baño huele a alcantarilla a algunas horas y es muy molesto.
Algunos días la comida es mejorable.
En el snack bar les han prohibido servir daiquiri sin alcohol pq gastaban muchas fresas. Creo que es una gran equivocación. También eche de menos fruta a media mañana y merienda.
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
9.4
Jessica
A voyagé avec amis
Réservé sur Amimir.com
Juin 2025
Excellent
Super, le meilleur, c'était le lit et la douche. Le personnel, les piscines, les animations, la nourriture… tout était super !
Genial, lo mejor la cama y la ducha. El equipo, las piscinas, la animación, la comida… todo genial!!!!
Comme point d'amélioration, il serait bon d'augmenter la capacité du parking, car nous étions en juin et ce n'était pas encore la haute saison, donc les deux parkings étaient déjà pleins et nous avons dû nous station de skir à l'extérieur de l'hôtel.
Como punto de mejora estaría bien aumentar la capacidad del parking, ya que siendo junio y no ser aún temporada alta, ya estaban los dos parkings llenos y teníamos que aparcar fuera del hotel.
Afficher le message d'origine
Voir la traduction
Voir plus de commentaires