Hotel LIVVO Jandía Golf

Retour d’expérience après 2 semaines de vacances en couple avec deux adolescents dans deux chambres rénovées (hors tour operator). Hôtel un peu excentré vis à vis de la plage et du centre ville mais à proximité d’un point de départ de randonnées remarquables. Ayant une voiture de location nous n’avons pas souffert de cette localisation. Hotel toujours en cours de rénovation, mais aucune gêne occasionnée. Repas travaillés, frais, de la nourriture pour satisfaire tout le monde. Restaurant Italien sur réservation excellent, au calme, bravo aux équipes de cuisine!! Toutes les équipes de ménage de l’hôtel (piscine, restaurant, chambres etc) travaillent quotidiennement d’arrache pieds mais ne peuvent palier au manque de respect et d’éducation des gens qui laissent leurs détritus et nourriture s’envoler ou tomber au sol sans réaction, sur une île très venteuse. Nous soulignons la motivation et l’engouement de l’équipe d’animation qui a à cœur de nous faire passer de bonnes vacances. (Merci encore Messieurs, nous avons bien rigolé!)

Points à améliorer de manière urgente: - piscine agréable, cependant les toboggans sont mis en avant sur le site de l’hôtel mais seulement 2 sur trois voir 1 sur trois ne sont utilisables, le toboggan vert en spirale n’ayant jamais fonctionné durant notre séjour et rien ne semble entreprit pour palier à cela (nette déception pour les ados!). Toujours au niveau de la piscine, les règles sont affichées mais non respectées, les gens réservent leurs transats et parasols toute la journée sans être présents et la direction ne fait rien malgré notre notification à l’accueil. Le matin les vacanciers escaladent même la clôture avant l’ouverture de 10h aux yeux du personnel de nettoyage afin de réserver les transats! Le personnel et la direction doivent être présents à ces heures pour faire respecter le règlement, ces agissements pénalisant les personnes respectueuses. - Autre point négatif, l’insonorisation des chambres vis à vis du couloir, cette dernière étant inexistante. Impossible de dormir du fait une nouvelle fois de l’irrespect de certaines personnes, problème à nouveau soulevé à la réception de l’hôtel sans solution. Il serait bien que des affiches dans les parties communes appellent au silence, que les femmes de ménage parlent moins fort, le but des vacances étant de se reposer et non d’être réveillés à 07h00! Une réflexion matérielle dans le cadre de la rénovation devrait être envisagée (joint de portes, freins de portes etc). - Le budget alloué aux animations ne doit pas à l’heure actuelle être très élevé, peu d’intervenants extérieurs, pas de salle à l’abri du vent. En espérant qu’à l’avenir le terrain de pétanque et multisports soient rapidement disponibles et que l’équipe d’animation dispose de réels moyens. En conclusion, nous avons passé de bonnes vacances qui, avec quelques efforts des dirigeants de l’hôtel, auraient pu être excellentes pour être à la hauteur des ses quatre étoiles.

La tranquilidad y el personal amable muy amables en recepción y todos

No hubo nada negativo todo correcto volveremos

Fantástico hotel para disfrutar de unos dias de vacaciones

Hotel con buena calidad precio. Habitación estándar grande y bien. Limpieza correcta. Te dan la opción de quedarte gratis (check out) hasta la hora que tú quieras.

Almohadas bajas y la nevera no enfríaba mucho. Pero en general todo positivo

Las instalaciones muy bien y la animación excelente

La limpieza deja mucho que desear no te cambian las sábanas durante toda la estancia a nosotros uno de los días no nos hicieron ni la habitación y el servicio de toallas cada 2 o 3 días me parece muy precario en eso para ser un cuatro estrellas la comida muy repetitiva casi todos los días hay lo mismo

El personal bastante amable y simpático

La comida no es buena, de muy baja calidad

La amabilidad y atención de todos sus trabajadores

Hay que mejorar mucho la limpieza de las zonas comunes

Personal con poca formación en celiaquia y poca predisposición a ayudar. Zonas comunes sucias y falta de arreglos

Está todo muy bien

Deberían poner más hamacas y sombrillas en la piscina , y debido ha que la apertura fue este año deberían quitar la basura que hay debajo de los toboganes y la que hay en el gimnasio

Personal de recepción y limpieza muy amable. Grupo de animación muy colaborador y divertido

El servicio de socorristas poco participativo, incluso se arriesgan mucho a la hora de organizar el uso de los toboganes. Limpieza de zonas comunes regular, sobretodo debajo de los toboganes y zonas entre los toboganes y el aparcamiento (este está muy sucio). Faltan sombrillas, se nota que se han ido rompiendo y están abandonadas por los alrededores de las piscinas

Buena comida y la piscina.

Más sombrillas en la piscina.

Las habitaciones son muy buenas y el hotel está muy bien

Comida muy repetida

Igual fue por que la habitación estaba un poco alejada de piscina, recepción, etc… que se ha descansado muy bien. El buffet está muy bien, variado y con buena calidad.

Lo único a mencionar es que a la hora de la cena, al ser nacionales y estar acostumbrados a cenar más tarde, se nos hacía un poco cenar antes de las 21:00, cierra a las 21:30.

El hotel es perfecto para disfrutar de unas buenas vacaciones, la habitación está totalmente reformada, las zonas comunes están muy bien, las piscinas y toboganes están muy bien y el personal es muy bueno

Mas sombrillas en las piscinas

La atención en todo momento muy buena. La calidad - precio muy bueno. El tema de las toallas para la piscina es un detalle

El wifi malo. El suelo alrededor de la piscina es una pista de hielo. La apertura de la piscina muy tarde y luego los toboganes cierran una hora antes que la piscina y no debería ser así.

Tranquilidad con preciosas vistas y en todo incluido. Trabajadores serviciales y muy majos. Comida bien. Piscinas con toboganes muy bien. Pegado a la zarza para hacer ruta de senderismo.

La gente reserva las tumbonas durante todo el día aunque no estén. Creo que eso habría que regularlo mejor. Algo apartado pero nosotros hemos ido andando a la playa del matorral y al pueblo.

Habitaciones muy grandes, camas comodas excelente ubicación. La zonas comunes muy cuidadas y el personal del restaurante muy atento y amable. Vovería a repetir sin dudas. Además la location es espetacular.

La habitación y la piscina

El servicio de los snack, debería de durar más tiempo , a las 16:00 ya no hay hamburguesas, teniendo en cuenta que comes sobre las 2 del mediodía, antes de las 16h no vas a ir a por una hamburguesa

En general el hotel está muy bien, el personal es muy amable , servicial y atento tanto los del comedor como la animación.la comida bien aunque hubo un par de días que estuvieron regular.recomiendo el restaurante temático,la comida es super buena.

En la habitación, sobre todo en el baño huele a alcantarilla a algunas horas y es muy molesto. Algunos días la comida es mejorable. En el snack bar les han prohibido servir daiquiri sin alcohol pq gastaban muchas fresas. Creo que es una gran equivocación. También eche de menos fruta a media mañana y merienda.

Genial, lo mejor la cama y la ducha. El equipo, las piscinas, la animación, la comida… todo genial!!!!

Como punto de mejora estaría bien aumentar la capacidad del parking, ya que siendo junio y no ser aún temporada alta, ya estaban los dos parkings llenos y teníamos que aparcar fuera del hotel.