8.3
Jessica
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Très bien
Mettre en valeur la gentillesse et le professionnalisme des garçons et filles du restaurant et du bar. Les installations sont très bonnes, à la fois la piscine et le terrain de padel...
Destacar la amabilidad y la profesionalidad de los chicos y chicas del restaurante y el bar. Las instalaciones están muy bien, tanto las piscina como las pista de pádel...
No podemos decir lo mismo del trato con una de las recepcionista. Cuando llegamos al hotel nos indicó que teníamos cancelada la reserva y que nos tenían que reubicar en otro hotel sin darnos muchas explicaciones, después de más de 2 horas de espera pudieron solucionar el problema y finalmente nos pudimos alojar en el hotel.
El espectáculo nocturno acababa muy temprano y muy mejorable.
El bar de la piscina estaba cerrado.
No podemos decir lo mismo del trato con una de las recepcionista. Cuando llegamos al hotel nos indicó que teníamos cancelada la reserva y que nos tenían que reubicar en otro hotel sin darnos muchas explicaciones, después de más de 2 horas de espera pudieron solucionar el problema y finalmente nos pudimos alojar en el hotel.
El espectáculo nocturno acababa muy temprano y muy mejorable.
El bar de la piscina estaba cerrado.
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9.4
Javier
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Excellent
Le personnel et l'hôtel sont très bien. Dans l'ensemble, cela vaut vraiment la peine.
El personal y el hotel están muy bien. La verdad que en general vale la pena.
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9.7
Lujola
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Excellent
Hôtel très calme, propre et dédié aux familles, en pleine nature. Le personnel de l'hôtel est très attentif aux clients.
Hotel muy tranquilo, limpio y dedicado a familias, en plena naturaleza. El personal del hotel de 10 muy atentos con los huéspedes.
Le seul élément qui m'a manqué, c'est l'animation l'après-midi, car il n'y en avait que le matin et le soir. Autre point à souligner, il faut prendre la voiture pour aller à la plage.
Lo único que he echado en falta es animación por la tarde, ya que sólo había por las mañanas y por la noches. Otro punto a destacar que para ir a la playa tienes que ir en el coche.
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7.7
Manuel
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Bien
La chambre est très bonne et le personnel de l'hôtel (surtout les serveurs) est très sympathique.
La habitsción muy buena y el personal del hotel (especialmente los camareros) muy amables
Los spectacles de l'hôtel très mauvais. Le personnel ne parlait pas espagnol et les spectacles de très mauvaise qualité. La nourriture du buffet a commencé très bien les deux premiers jours mais ensuite a empiré drastiquement. De moins en moins de nourriture au buffet et toujours la même.
Los shows del hotel muy mal. El personal no hablaba en castellano y los shows de muy mala calidad.
La comida del buffet empezó muy bien los dos primeros dias pero después empeoró drásticamente. Cada vez menos comida en el buffet y siempre la misma
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8.9
Raul
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Très bien
Tout est parfait.
Todo perfecto.
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6.7
Raul
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Bien
Les serveurs de la salle à manger nous ont très bien accueillis, très agréables. Le maître-nageur très agréable. Les filles de la réception sont incompétentes.
Los camareros del comedor nos atendieron muy bien muy agradable ñ. El socorrista muy agradable. Las chicas de recepción incompetentes.
Il n'y avait pas d'activités aquatiques
Il n'y avait pas de musique d'ambiance
Il n'y avait pas d'animation
Il n'y avait pas de spectacles le soir
Station en travaux en juillet 2025.
No había actividades acuáticas
No había música de ambiente
No había animación
No había espectáculos noche
Resort en obras en julio 2025.
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7.7
Javier
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Bien
Les chambres rénovées étaient très bien, et les installations, la piscine et les espaces communs étaient très bien entretenus.
Las habitaciones reformadas estaban muy bien, y las instalaciones, piscina y zonas comunes muy conservadas
La nourriture devrait améliorer la variété, c'était très répétitif, et si vous allez avec des enfants, l'animation, pour moi un 2 pour ne pas lui donner un 0.
La comida habría que mejorar la variedad, era muy repetitiva, y si vas con niños la animación, para mí un 2 por no darle un 0.
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8.3
Patricia
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Très bien
Ce que nous avons le plus aimé, c'est la variété de la nourriture et des piscines.
Lo que más nos gustó fue la variedad en la comida y las piscinas.
L'appartement qui nous a été attribué n'avait pas été rénové et, dans notre cas, la climatisation que nous avions était un modèle portable qui n'avait pas assez de puissance pour rafraîchir l'air. Les horaires des piscines pourraient être un peu plus étendus, car il me semble tôt que la petite ferme à 18 heures et la grande à 17 heures. Les horaires de la salle de sport pourraient commencer à 7 ou 8 heures du matin, pas à 10 heures.
El apartamento que nos tocó era de los que están sin remodelar y en nuestro caso el aire acondicionado que teníamos era de los portátiles, que no tenia suficiente fuerza para enfriar el ambiente.
Los horarios de las piscinas se podrían ampliar un poco, porque me parece pronto que la pequeña cierre a las 18 y la grande a las 17.
El horario del gimnasio podría empezar a las 7 o las 8 de la mañana, no a las 10.
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7.4
Viaje en familia
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Bien
Le personnel de l'hôtel est un 10, tous très gentils et très attentifs aux enfants. Hôtel sans foule car sur 6 bâtiments, 2 étaient en rénovation donc il n'était pas complet.
El personal del hotel un 10, todos muy amables y muy atentos con los niños.
Hotel sin agobios de gente ya que de 6 edificios 2 estaban en reformas así que no estaba al completo.
El buffet avec peu de variété, deux jours sans viande car les fournisseurs ne livraient pas. Les autres jours, très peu de variété.
El bufet con poca variedad, dos días estuvieron sin poner nada de carne ya que decían que no les suministraban los proveedores. Y los otros días la variedad muy escasa.
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8.6
Enol
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Très bien
L'hôtel est situé dans un cadre très agréable, nous avons eu une chambre rénovée qui était très confortable et agréable. Le personnel, en particulier au bar/restaurant, était très très agréable et serviable. Je ne vais pas donner de noms pour ne pas en oublier, car j'ai eu de très bonnes relations avec plusieurs d'entre eux, un 10 pour eux. Il y avait toujours des chaises longues disponibles, et la piscine avec des toboggans, bien que petite, était une grande source de divertissement pour les enfants.
El hotel está en un entorno muy bonito, nos tocó una habitación reformada y eran muy cómodas y agradables. El personal, especialmente de bares/restaurante, eran muy muy agradables y colaboradores. No voy a dar nombres para no dejarme a nadie, porque tuve muy buena relación con varios de ellos, un 10 para ellos. Había siempre hamacas disponibles, y la piscina de toboganes, aunque pequeña, era una gran diversión para los peques.
La nourriture régulière, peu de variété et surtout deux soirs où il n'y avait pratiquement rien à dîner. Un jour, j'ai demandé plus d'huile d'olive pour une salade, et on m'a répondu de la cuisine qu'il n'y en avait pas. Évidemment, il y en avait, et l'un des serveurs a arrangé ça. Dans la chambre, il y avait seulement du savon dans la douche, pas de savon pour les mains près du lavabo, en plus de ne pas avoir de porte-serviettes, de porte-rouleaux... Ce sont des détails que j'ai mentionnés, qui sont facilement corrigeables (avec des pastilles de savon, ou avec un autre flacon comme celui de la douche comme ils ont fait) et qui ternissent un peu un hôtel qui a un potentiel incroyable.
La comida regular, poca variedad y sobre todo dos días para cenar no había prácticamente nada. Un día, pedí más aceite de oliva para una ensalada, y me contestaron desde cocina que no había. Obviamente sí que había, y uno de los camareros lo resolvió. En la habitación, solo había jabón en la ducha, no había jabón de manos junto al lavabo, además de no haber toalleros, portarollos... Son detalles que comenté, que son fácilmente subsanables (con unas pastillas de jabón, o con otro bote como el de la ducha como hicieron) y que hacen deslucir un poco a un hotel que tiene un potencial increíble.
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6.9
Belén
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Bien
L'hôtel est en rénovation, donc il n'était pas très plein car de nombreuses chambres étaient vides, mais pour un 4 étoiles, il manque de services. L'animation pour un mois de juillet était assez succincte et simple, bien que l'animateur du matin était très mauvais. Les chambres (nous étions dans les anciennes) sont de taille suffisante, mais j'ai eu un problème avec la climatisation et il a fallu presque 24 heures pour le résoudre et me changer de chambre. La nourriture n'est pas mal, il n'y a pas beaucoup de variété et ils répètent beaucoup le soir, mais vous ne restez pas non plus sur votre faim. Les installations en général sont bonnes, la piscine pour enfants et celle pour adultes ainsi que la zone de spa (ils disent qu'il y a une piscine chauffée mais elle est glacée et les jets ne fonctionnent pas certains jours). Nous connaissions déjà l'emplacement, ce n'est pas à 700 mètres de la plage, il faut marcher assez longtemps, au moins 10 minutes, le mieux est d'avoir une voiture pour se déplacer sur l'île.
El hotel está en reforma con lo cual no estaba muy lleno ya que muchas habitaciones estaban vacías, aun asi para ser un 4 estrellas se queda corto de servicios. La animación para ser pleno julio bastante escueta y sencilla, aunque el animador de por las mañanas era muy malo. Las habitaciones (estábamos en las antiguas) de tamaño son suficientes pero tuve un problema con el aire acondicionado y tardaron casi 24 horas en solucionarlo y cambiarme de habitacion. La comida no está mal, no hay mucha variedad y en la cena repiten mucho pero bueno tampoco te quedas con hambre. Las instalaciones en general estan bien, la piscina de niños y la de adultos asi como la zona de spa (dicen piscina climatizada pero esta helada y los chorros algún dia que otro no funcionaban). La ubicación ya la sabíamos, a la playa no son 700 metros hay bastante andando de 10 minutos para arriba, lo mejor es tener coche y poder moverte por la isla.
Buffet Animation
Buffet
Animación
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6.4
Katia
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Normal
L'hôtel en lui-même était super bien, les installations, etc, bien qu'ils annoncent plus d'un séjour qui reste ensuite fermé. Le personnel est super sympa!!
El hotel en si estaba súper bien, las instalaciones, etc, aunque promocionan más de una estancia que después permanece cerrada.
El personal es súper amable!!
Las piscinas, especialmente por la tarde, necesitaban limpieza, ¡la comida era horrible! Me sentí como en un campamento. Lo que no te comes al mediodía te lo ponen por la noche un poco cambiado. He ido con dos niñas pequeñas y todos los días comían lo mismo (pasta) porque no había nada más que les pudiera gustar (y con razón). Para ser un buffet les falta bastante variedad. Casi no hubo animaciones ni para niños ni para adultos, para tener una valoración de 4 estrellas... Me parece que le falta bastante.
Las piscinas sobre todo por la tarde necesitaban una limpieza, la comida horrorosa!!!! Me sentí como en un campamento! Lo q no te comes a medio día te lo ponen por la noche un poco cambiado, he ido con dos niñas pequeñas y todos los días comían lo mismo (pasta) pq no había nada más que les pudiera gustar (y con razón) para ser un buffet les falta bastante variedad, no ha habido apenas animaciones ni para niños ni para adultos, para estar valorado con 4 estrellas... Me parece que le falta bastante
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8.6
Marina
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Très bien
"Emplacement"
Ubicació
Horaires de buffet et d'animation en anglais et allemand uniquement
Horarios de buffet i animación en inglés y alemán únicamente
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3.3
Encarni
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Basique
Un personnel formidable !
El personal maravilloso!
La vérité est qu'il laisse beaucoup à désirer.
Nous avions une chambre au troisième étage sans ascenseur, avec une petite fille d'un an et une femme enceinte de 30 semaines.
Le deuxième jour, ils ont volé nos serviettes, nous nous en sommes plaints et ils ne nous ont pas donné de solution.
La nourriture était très répétitive, peu variée et finissait très vite.
Le dernier jour, il a plu et notre chambre ressemblait à un lagon et l'eau sortait par le balcon....
Nous ne reviendrons vraiment pas.
La verdad q deja mucho q desear.
Nos tocó una habitación en un tercero sin ascensor, con una niña de un año y embarazada de 30 semanas.
El segundo día nos robaron las toallas, lo divismo y no nos dieron ninguna solución ..
La comida super repetitiva, poca variedad y se terminaba muy pronto.
El último día nos llovió y nuestra habitación parecía una laguna se pasaba el agua por el balcón ..
Realmente no repetiríamos.
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7.1
Ivor
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Bien
Le complexe est bien et le personnel de l'hôtel est très attentionné.
El complejo está bien y el personal del hotel son muy atentos.
Le nettoyage des chambres devrait être meilleur.
La limpieza de las habitaciones debería ser mejor.
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8
Francisco
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Très bien
Hôtel très calme pour profiter de la famille.
Hotel muy tranquilo donde disfrutar con la familia.
Prolonger les heures d'ouverture des piscines.
Ampliar el horario de piscina.
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8
Antonio
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Très bien
L'hôtel lui-même est très bien, les chambres sont spacieuses et récemment rénovées, mais si je devais mettre un bémol, ce serait la nourriture ! Elle est bonne, mais il n'y a pas une grande variété et il manque une viande grillée pour que les enfants ne mangent pas que de la friture et des pizzas.
El hotel en si está muy bien, las habitaciones son amplias y recién reformadas , si tuviera que poner un pero Seria en la comida! A su favor está buena ,pero no hay una gran variedad y se echa de menos una carne a la plancha para que los chavales no solo coman frito y pizza
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9.7
Zigor
A voyagé en famille
Réservé sur Buscounchollo.com
Juillet 2025
Excellent
L'hôtel spacieux rénové avec des jardins bien entretenus, l'attention de son personnel excellent sauf le fram qui ne dit pas bonjour, les piscines pour enfants sont bonnes, et les serveurs du restaurant sont réussis dans leur éducation.
El hotel Amplio reformado con unos jardines cuidados,la atención de sus trabajadores excelente excepto el fram que no saludan,las piscinas de niños bien,y los camareros del restaurante de éxito en educación.
Améliorations dans l'animation pour les enfants leur manque de sympathie envers eux et tous les jours c'était la même chose à la mini-disco.
Mejorías en animación para niños les falta simpatía hacia ellos y todos los días era lo mismo en la minidisco.
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7.7
Jorge
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juin 2025
Bien
L'attention très agréable de tous, en particulier d'Esperanza. Un ciel de femme et très professionnelle.
La atención muy agradable por parte de todos en especial de Esperanza.
Un cielo de mujer y super profesional.
Très axé sur le tourisme étranger. C'était évident, par exemple, dans les spectacles nocturnes, n'est-ce pas. Ils parlaient anglais tout le temps. Très orienté vers l'accueil des familles. La "mini salle de sport" avait 3 appareils et 2 haltères.....catastrophique.
Muy enfocado al turismo extranjero.
Se notaba por ejemplo en las actuaciones nocturnas no.
Hablaban en inglés todo el rato. Muy orientado a ser hotel de familia.
El "mini gimnasio" tenía 3 aparatos y 2 mancuernas.....fatal
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7.4
Angela
A voyagé en couple
Réservé sur Buscounchollo.com
Juin 2025
Bien
Les services offerts par l'hôtel et le personnel de restauration sont excellents.
Los servicios que ofrece el hotel y el personal de restauración que son de 10.
Les petits bâtiments sont trop anciens et le nettoyage y est inexistant, et le personnel de réception est très mauvais, ils ne résolvent pas les problèmes et sont trop impolis.
los edificios pequeños son demasiado antiguos y la limpieza en ellos es nula, y el personal de recepción muy mal, no solucionan los problemas y son demasiado bordes.
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