7.7
Dorothée
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Aprile 2024
Buffet molto ricco, cornice magnifica, piccolo concerto ogni sera.
Buffet très riche, cadre magnifique, petit Concert chaque soir.
Mobili invecchiati sia nelle camere che nelle aree comuni Ristorazione in piscina non eccezionale Personale abbastanza impersonale
Mobilier vieillissant aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs
Restauration piscine pas top
Personnel assez impersonnel
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
2.4
Eni Gomez (eni.gomez@biologiacapilar.com)
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Marzo 2024
Dopo la prima notte hanno dovuto cambiare la mia stanza perché mi sono lamentato perché era infestata da cimici. Li ho trovati a letto. Mi sono svegliato completamente coperto di punture di insetti, con un prurito insopportabile. Quando mi sono lamentato alla reception, mi hanno detto che era normale!!!!!! perché i turisti li portano nei loro bagagli e mi hanno cambiato stanza, senza alcuna scusa, dovendomi fare cambiare stanza io. Ho espresso la mia paura per le malattie che trasmettono questi insetti e mi hanno detto che se mi sentivo male dovevo andare in un centro medico!!! Ho fotografie di come appariva il mio corpo. Capisco che possa succedere, ma mi sembra inaccettabile che un albergo di questa categoria serva i propri clienti in questo modo a fronte di un fatto come quello da me segnalato. Ho viaggiato molto e ho soggiornato in molti hotel, anche in paesi del terzo mondo, e non mi è mai capitata una situazione come quella vissuta in questo hotel di Lanzarote.
Tras la primera noche me tuvieron que cambiar de habitación al quejarme porque estaba infestada de chinches. Los encontré en la cama. Amanecí completamente llena de picadas por los bichos, con un picor insoportable. Al quejarme en recepción, me dijeron que era normal !!!!!! debido a que los turistas las traen en los equipajes y que me cambiaban de habitación, sin ninguna disculpa, teniendo que hacerme yo misma el cambio de habitación. Les manifesté mi temor por las enfermedades que transmiten estos insectos y me dijeron que si me encontraba mal, me fuera a centro médico !!!
Dispongo de fotografías de como me quedó el cuerpo.
Entiendo que pueda ocurrir, pero me parece impresentable que un hotel de esta categoría atienda a sus clientes de esa manera ante un hecho como el que he indicado.
He viajado mucho y he estado en muchos hoteles, incluso en países del tercer mundo y nunca me había encontrado con una situación como la que he vivido en este hotel de Lanzarote.
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
6.7
Maria Araceli
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Marzo 2024
Cordialità e facilità di parcheggio
Amabilidad y fácil aparcar
La moquette nelle stanze puzza di muffa e l'odore è orribile.
La moqueta en las habitaciones huele a moho y es horry el olor
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
4.3
Solitario
Viaggiato in coppia
Prenotato su Amimir.com
Marzo 2024
Il cibo lascia molto a desiderare. Il bar della piscina non aveva sempre cibo, perché non avevano abbastanza personale. Personale corto
La comida deja mucho que desear.
El bar de la piscina no tenía comida siempre, porque no tenían suficiente personal.
Personal excaso
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
6.3
Judit
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Agosto 2023
Ristorante e reception di attenzione personale.
Atención personal restaurante y recepción.
L'hotel è troppo vecchio, soprattutto le camere, le aree comuni sono migliori. È un bellissimo hotel, ma ha bisogno di una buona riforma.
Hotel demasiado antiguo sobretodo las habitaciones, las zonas comunes están mejor. Es un Hotel precioso, pero necesita una buena reforma.
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
8.7
Raul
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Amimir.com
Giugno 2023
Personale squisito così come il cibo
El personal exquisito al igual que la comida
Buone strutture ma necessitano di riforme
Instalaciones buenas pero necesitan reforma
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
7
Julian Ramon
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Giugno 2023
Non mi è piaciuto che in mezza pensione fanno pagare anche le bevande analcoliche e puoi bere solo acqua
No me a gustado que en régimen de media pensión se cobren hasta los refrescos y sólo puedas tomar agua
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
8.3
Susana
Viaggiato solo
Prenotato su Amimir.com
Maggio 2023
Ripeterei lo stesso hotel.
Volveria a repetir el mismo hotel.
Dovrei rinnovare le camere
Tendria que renovar las habitaciones
Mostra messaggio originale
Nascondi messaggio originale
