9
Jose Antonio
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
L'emplacement et les différents espaces pour les plus petits.
La ubicación y las diferentes zonas para los peques.
Ils devraient préciser que l'entrée de 12h à 18h est pour les chambres, ils nous ont donné la chambre à 15h00. Enregistrement très lent, seulement 2 ordinateurs, 1 heure de file d'attente. La Tout inclus ne comprend aucun spa.
Deberían detallar que la entrada de 12 a 18 es para las habitaciones, nos dieron la habitación a las 15:00.
El check in muy lento, 2 ordenadores solamente, 1 hora en la cola.
El todo incluido no incluye nada de spa.
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3.7
Emilio
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
Toboggans avec peu ou pas de files d'attente.
Las atracciones de los toboganes con pocas colas de espera o casi ninguna.
Pour un hôtel destiné principalement aux enfants, il manquait cruellement de nourriture de base pour eux (pas de nuggets, pas de hamburgers, pas de pizza, etc.) à mi-service en salle, la nourriture manquait, desserts, verres, cuillères, ils a mis du temps à se réapprovisionner. Un serveur m'a même dit de demander des pinces pour prendre les plats directement à la cuisine, ce que je ne comprends toujours pas aujourd'hui. Le nettoyage des casseroles lorsqu'ils chauffaient les pâtes était très mauvais (ils lavaient sans détergent d'un client à l'autre, il suffisait de rincer et de frotter avec un tampon à récurer).
Para ser un hotel destinado mayoritariamente a niños, había una gran falta de comida básica para ellos (ni nugget, ni hamburguesa, ni pizza, etc) a mitad del servicio de comedor se agotaba la comida, postres, vasos, cucharas, tardaban en reponer, incluso un camarero me llegó a decir que pidiera unas pinzas para coger comida directamente en cocina, cosa que no entiendo todavía a dia de hoy. La limpieza en las sartenes cuando calentaban la pasta era muy escasa (lavaban sin detergente de un cliente a otro, solo enjuague y refregar con estropajo).
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9
Anabel
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2023
Personnel très sympathique, la Tout inclus est super, meilleure que dans de nombreux hôtels et ils ont une collation, ce qui, je pense, est une excellente idée.
Personal muy amable, el todo incluido está genial,mejor que en muchos hoteles y tienen merienda , que me parece una idea genial.
La nourriture était un peu répétitive, mais dans l'ensemble bonne.
La comida un poco repetitiva,pero en general buena
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5.3
San
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2023
Les toboggans sont super, l'espace de la salle et le personnel agréable qui laisse sa peau travailler.
Los toboganes genial, la amplitud de la habitación y el personal agradable y se dejan la piel trabajando.
Manque de hamacs, peu de contrôle sur leur réservation, manque de personnel dans les restaurants, les serveurs nous en donnent plus que les pauvres. Manque d'ustensiles au restaurant, tasses, verres, couverts..... Peu de contrôle sauveteur, il n'y en a pas dans toutes les piscines.
Falta de hamacas, poco control de la reserva de las mismas, falta de personal en los restaurantes, los camareros nos dan más de si los pobres. Falta de menaje en el restaurante, tazas, copas, cubiertos..... Poco control de socorristas, no hay en todas las piscinas.
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7
André
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2023
Restaurant de piscine
Restauração
Piscinas
Nettoyage
Limpeza
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9.7
Jose David
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Mai 2023
Le personnel est très sympathique et serviable, on se sent chez soi.
El personal muy amable y servicial te sientes como en casa
Les matelas sont très vieux, ils ont besoin d'une rénovation, l'animation est très mauvaise, ce sera qu'il y avait peu de monde dans l'hôtel, mais le reste du client n'est pas de notre faute s'il n'y a personne, mais l'animation y est mauvais, un seul animateur et très mauvais.
Los colchones muy viejo le hace falta una renovación la animación malísima será qe habia poca gente en el hotel pero lo demas cliente no tenemos culpa de qe no haya nadie pero qe mala la animación allí una sola animadora y malísima
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5.7
Gertrudis
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Avril 2023
Les enfants étaient très contents des piscines et des toboggans.
Los niños quedaron muy contentos con las piscinas y toboganes.
Le manque de personnel et le problème de la chambre ils nous ont donné une chambre plus petite que celle contractée, nous avons dormi 5 personnes dans deux lits ensemble, un va se reposer et nous sommes repartis épuisés du dos ils se sont rendus compte un jour avant notre départ
Falta de personal y el tema de la habitación nos dieron una más pequeña de lo contratado, dormimos 5 personas en dos camas juntas, uno se va para descansar y salimos reventados de la espalda se dieron cuenta un día antes de nuestra salida
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5.2
Manuela
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Septembre 2022
Espace piscine et toboggans
Zona de piscinas y toboganes
Peu de variété dans la nourriture
Poca variedad en las comidas
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9
Rosa María
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Août 2022
Super, les enfants ont adoré les toboggans, l'animation a 10 et tout le personnel super sympa, serveurs, animateurs, nettoyage .... en général tout est fantastique, très content, nous le répéterons à coup sûr
Genial, los niños encantados con los toboganes, la animación un 10 y todo el personal súper amable, camareros, animadores, limpieza....en general todo fantástico, muy contenta, repetiremos seguro
Aucun
Ninguno
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4.2
Elena
A voyagé en famille
Réservé sur Amimir.com
Mai 2022
Mes enfants se sont bien amusés sur les toboggans et le spa est très bien.
Mis hijos se lo han pasado genial en los toboganes y el spa está muy bien.
L'hôtel n'est pas adapté aux personnes handicapées. Il n'y a pas de places pour handicapés à l'extérieur de l'hôtel, j'ai dû payer pour un parking privé. De plus, j'ai dû payer un supplément pour la chambre car ils ne m'ont pas donné de chambre pour handicapés et n'ont pas adapté la salle de bain.
El hotel no está adaptado para personas discapacitadas. No tienen plazas para discapacitados fuera del hotel, tuve que pagar el parking privado. Igualmente, tenía que pagar un suplemento para la habitación ya que no me dieron una habitación para discapacitados ni tampoco me adaptaron el cuarto de baño.
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