8
Esther
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2024
Très bien
Les gars de la restauration étaient super.
Los chicos del catering fueron majísimos.
Il y a eu une coupure de courant et nous avons dû dîner sans lumière mais avec des bougies que les traiteurs nous ont données. Pendant une nuit, nous avons été sans chauffage à cause d'une panne de courant, nous avons fait une réclamation mais comme il s'agissait d'une cause sans rapport, il n'y a pas eu de solution même si c'est le client qui était concerné.
Se nos fue la luz y tuvimos que cenar sin luz pero con velas que nos dieron los chicos del catering. Durante una noche estuvimos sin calefacción por el corte de luz, hicimos una reclamación pero como era una causa ajena no ha habido solución aún siendo el cliente el afectado.
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9.7
Luis Miguel
A voyagé en família
Réservé sur Amimir.com
Mars 2024
Excellent
Cela n'a rien à voir avec les commentaires lus, tout est parfait, c'est un hôtel rural dans un emplacement parfait, nous reviendrons
No tiene nada que ver con los comentarios leídos está todo perfecto es un hotel rural en una situación perfecto volveremos
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8
Víctor
Voyagé solo
Réservé sur Amimir.com
Février 2024
Très bien
La gentillesse du personnel de l'hôtel mérite d'être soulignée. Je le répéterais sans aucun doute.
La amabilidad del personal del hotel es para destacar. Volvería a repetir sin duda.
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8
Javier María
A voyagé en família
Réservé sur Esquiades.com
Février 2024
Très bien
Bon rapport qualité/prix, pour être la Sierra Nevada. Chambres simples mais fonctionnelles. Sans fioritures. Repas très basiques, mais allez, pour le prix c'est ce à quoi on s'attend. Il y a des plats qui se mangent bien, même si certains... assez mauvais.
Buena relación calidad/precio, para ser Sierra Nevada. Habitaciones simples pero funcionales. Sin lujos. Comidas muy básicas, pero vamos, por el precio es lo que se espera. Hay platos que se pueden comer bien, aunque algunos... bastante malos.
Le café pas très bon. Grille-pain qui ne grille pas. Quelques mauvais plats pour le dîner...
El café no muy bueno. Tostadora que no tuesta. Algunos platos de la cena malos...
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8.4
Julia
A voyagé avec friends
Réservé sur Esquiades.com
Février 2024
Très bien
Le personnel est très attentionné et gentil.
El personal muy atento y amable.
Lits et matelas à renouveler.
Las camas y colchones para renovar.
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6.4
Sara
A voyagé en família
Réservé sur Esquiades.com
Février 2024
Normal
Excellent personnel
El personal estupendo
Chaque année, la situation empire, les prises ne fonctionnent pas, le chauffage n'est pas réglable. Beaucoup de choses à améliorer.
Cada año más desmejorado, enchufes sin funcionar, calefacción que no se puede regular. Muchas cosas para mejorar.
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8
Lis
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Février 2024
Très bien
Bonjour, Ma plainte vient de la mauvaise organisation survenue hier dans les remontées mécaniques lors de la montée des pistes. Il y avait des fourchettes partout. Il nous a fallu 3 heures pour monter et une fois arrivés au sommet, il était impossible de skier. Mauvaise visibilité, mauvaise organisation et tous les sentiers fermés. S'il ne peut pas être ouvert, ne l'ouvrez pas... Mais bien sûr ! Si vous ouvrez, l'argent du forfait de ski ne sera pas restitué. Hier, c'était le chaos. J'ai trouvé ça embarrassant. La vérité est que j'ai un très mauvais goût dans la bouche. Nous savons que vous n’êtes pas responsable de la météo, mais de votre mauvaise organisation. Nous avons à peine pu skier pendant une heure, je trouve que c'est dommage ! Vous devez restituer au moins une partie du forfait de ski. Parce que payer cet argent pour une heure est une honte. salutations
Buenos días, Mi queja viene por la mala organización que se dio en los remontes en el día de ayer en la subida a pistas. Había bifurcaciones por todos lados. Tardamos 3 horas en subir y cuando se llegó arriba era imposible esquiar. Mala visibilidad, mala organización y todas las pistas cerradas. Si no se puede abrir, no abráis... Pero claro! Si abrís no se devuelve el dinero del forfait. Lo de ayer fue un caos. Me pareció vergonzoso. La verdad que me llevo muy mal sabor de boca. Sabemos que de la climatología vosotros no tenéis la culpa pero de la mala organización si. A penas pudimos esquiar una hora, me parece lamentable! Deberíais devolver parte del forfait por lo menos. Porque pagar ese dineral por una hora es una vergüenza. Un saludo
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6
María Isabel
A voyagé avec colleague
Réservé sur Esquiades.com
Février 2024
Normal
Bon service personnalisé
Buen servicio personal
Chambres
Habitaciones
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6.5
Adrian
Voyagé solo
Réservé sur Amimir.com
Février 2024
Bien
Emplacement proche de la station de ski
Ubicacion carca de la estacion
La chambre semblait être un rêve. Les murs avaient des taches de peinture, une fenêtre bouchée et pratiquement aucune prise de courant, et les couettes étaient tachées.
La habitacion parecia d cuentame.
Las paredes con manchas de pintura, ventana bloqueada y sin apenas enchufes
ademas los edredones tenian manchas
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7.2
Olga
A voyagé en família
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2024
Bien
Emplacement, vue et petit déjeuner.
Localização, vista e o pequeno-almoço.
Taches jaunes sur les draps.
Manchas amarelas nos lençóis da cama.
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7.6
Ruben
A voyagé en família
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2024
Bien
J'ai vraiment aimé l'emplacement et la gentillesse du personnel.
Me ha gustado mucho la ubicación y la simpatía del personal
Les chambres n'étaient pas très bien, mais on pouvait dormir
Las habitaciones no estaban muy bien, pero se podía dormir
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9
Isabel
A voyagé en família
Réservé sur Amimir.com
Janvier 2024
Excellent
Belles vues, personnel agréable, chauffage dans tout l'hôtel, bonne nourriture et ambiance familiale.
Vistas bonitas, personal agradable, calefacción en todo el hotel, comida buena y ambiente familiar.
Des installations un peu anciennes
Instalaciones algo antiguas
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2.8
Alejandra
A voyagé en couple
Réservé sur Esquiades.com
Janvier 2024
Basique
Les petits déjeuners étaient assez complets.
Los desayunos eran bastante completos.
Nous avons pris l'hôtel car il était censé avoir un service de transfert vers les pistes de ski, mais quand nous sommes arrivés et sommes allés le réserver pour les deux jours, nous avons été surpris qu'ils n'aient pas ce service, ce qui nous a beaucoup dérangés car si nous l'avions nous savions que nous ne l'aurions pas fait. Nous avions choisi cet hôtel. De plus, il y avait beaucoup d'autres choses que nous n'aimions pas dans l'hôtel, par exemple le prix du dîner, dont ils nous ont dit un et quand nous sommes allés payer, c'était un autre prix plus élevé ; le wifi n'a pas fonctionné pour nous pendant tout notre séjour ; L'emplacement de la chambre était horrible car on entendait tous les gens qui se trouvaient dans le salon jusque tard dans la nuit, les matelas étaient mauvais... etc.
Cogimos el hotel porque supuestamente tenía servicio de transfer hasta las pistas de esquí, sin embargo al llegar e ir a reservarlo para los dos días nos encontramos con la sorpresa de que no disponían de ese servicio algo que nos molesto muchísimo ya que de haberlo sabido no habíamos elegido ese hotel. Además fueron otras muchas las cosas que nos disgustaron sobre el hotel, por ejemplo el precio de la cena, que nos dijeron uno y al ir a pagar fue otro más elevado; el wifi no nos funcionó en toda la estancia; la ubicación de la habitación pésima ya que se escuchaba a toda la gente que estaba en la zona de estar hasta altas horas de la noche, los colchones malísmos... etc.
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9.3
Rafael
A voyagé en família
Réservé sur Amimir.com
Janvier 2024
Excellent
L'attention est très agréable, très attentionnée et offrant un bon service, un hôtel très cosy
La atención es muy agradable muy atento y dando un buen servicio un hotel muy acogedor
Le WiFi est bloqué dans certaines zones et pas dans d'autres, sinon tout est correct
El WiFi se coje en alguna zonas y otras no por otra parte todo correcto
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5.2
Carlos
A voyagé avec friends
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2023
Normal
Bon petit déjeuner et bon dîner.
Bom pequeno almoço e bom jantar.
Services très dégradées nécessitant une rénovation totale. Manque d'entretien des installations.
Instalações muito degradadas a precisar remodelação total.
Falta de manutenção das instalações.
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6
Maria Amparo
A voyagé en família
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2023
Normal
proximité de la station de ski
cercania a la estación
Le chauffage de ma chambre ne fonctionnait pas et ils m'ont changé dans une autre chambre, beaucoup d'agitation de la part des invités avec enfants
no iba la calefaccion de mi habitación y me cambiaron a otra
mucho jaleo por parte de los huespedes con niños
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6
José Vicente
A voyagé en família
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2023
Normal
Bon petit déjeuner et dîner
Desayuno y cena bien
Propreté et état général de l'hôtel
Limpieza y estado general del hotel
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4.6
Maria
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2023
Basique
Proximité de l'hôtel aux pistes, amabilité du personnel
Cercanía del hotel a las pistas, amabilidad del personal
Il n'y avait pas de brosse dans la salle de bain, les chambres n'étaient pas propres, les matelas étaient horribles, la télé ne fonctionnait pas, il n'y a que deux prises. De manière générale, les équipements, la propreté et la décoration laissent à désirer et ce n'est pas un hôtel pour avoir 3*.
No había escobilla en el baño, las habitaciones no estaban limpias, los colchones nefastos, la tv no funcionaba, no hay mas que dos enchufes. En general las instalaciones, la limpieza y decoración dejan mucho que desear y no es un hotel como para tener 3*.
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2.3
Belen
Voyagé solo
Réservé sur Amimir.com
Mars 2023
Basique
Les douches sans pression... impossible de se doucher, très forte odeur d'évacuation à l'intérieur de la chambre et de propreté... médiocre, les coussins pleins de poils
Las duchas sin presion.. imposible ducharse,olor muy fuerte a desagüe dentro de la habitacion y la limpieza...escasa, los cojines llenos de pelos
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4
Raul
A voyagé avec friends
Réservé sur Esquiades.com
Mars 2023
Basique
Chambre désastreuse. La lumière ne marche pas, la télé ne marche pas, un des trois lits s'est cassé quand on s'est assis dessus. Vous ne pouvez pas mettre la douche car le support est loin et le tube de la pomme de douche n'atteint pas. Placard sale à l'intérieur
Habitación desastrosa. No funciona la luz ,no funciona la TV una de las tres camas se rompió al sentarte encima . La ducha no la puedes poner porque el soporte está lejos y no llega el tubo de la alcachofa . El armario por dentro sucio
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