Apartamentos Sierra Nevada 3000

Nada

Os apartamentos nada tem e ver com as fotografias. Limpeza.

Las vistas al atardecer espectaculares, la buena atención de las personas de recepción

Ficar alojado numa zona mais alta devido à dificuldade de estacionamento ou então reservar com garagem.

muito pequeno

La atención del chico a la llegada fue muy agradable y nos dejó entrar media hora antes al apartamento. La ubicación es buena, está a cinco minutos andando del telesilla. Teníamos todo lo necesario para cocinar.

El agua caliente no duraba nada… Fuimos dos personas, yo me duché rápido sin lavarme el pelo para que entrara el siguiente pronto ya que veníamos de la nieve, y al empezar a ducharse él le salió el agua fría. Por otro lado, paga un poco más, pensando que tendríamos dos habitaciones y dos literas, tal y como se mostraban en las fotos, y finalmente fueron dos sofás que se hacían cama, que no fueron nada cómodos, en el mismo salón. También añadir que para cuatro días y tres noches solo dejaron dos rollos de papel higiénico, lo cual para nosotros en este caso fue escaso y tuvimos que comprar más. Además de comprar servilletas, ya que no había nada más de papel en el apartamento, ni paños para secar.

La ubicación

La limpieza y las instalaciones. Enchufes, sofá cama. Etc ...

la tv funcionaba

malas camas y muy pequeñas, sofá cama ruidoso y con un colchón horrible, humedades por varios sitios, cortina baño lamentable, wc roto por un lado, sin espacio para esquíes y botas, mesas viejas y sucias, sin ningún producto de higiene (jabón, gel o champú), tostador con vida propia... y todas las cosas que olvido

Atención muy buena y ubicación cercana al telesilla paradores,.

Faltaban algunos utensilios de limpieza y la vajilla no estaba muy limpia

La ubicacion, la calefaccion y el agua caliente

es un zulo, de milagro tiene ventana, utensilios de cocina todos sucios, una litera que casi ni cabemos, como seas algo alto estás jodido. El sofá cama durísimo para dormir. La caldera pierde agua y te moja las cosas que tengas en el armario. Literalmente 2 perchas en toda la casa, faltan cajones para guardar ropa.

Situación del apartamento,muy cerca de la plaza, el que nos tocó, no siempre es así.

No te aseguran parking hasta la llegada

El personal es muy agradable y con una actitud superbuena con el cliente.

Las habitaciones están bastante descuidadas y faltaban enseres y ropa de cama para todos los ocupantes. No obstante, se resolvió esto último de una manera correcta. También decir que el sobrecoste por llegar fuera de hora creo que habría que revisarlo. El cliente tipo que va a esquiar viene de fuera y es complicado llegar dentro de la franja que no tiene recargo. Nosotros llegamos a las 20:15 y por 15 minutos lo cobraron.

Buena ubicación aunque es aleatoria y hasta que no estás allí no sabes donde te va a tocar... Puede ser bastante más mejorable para el dinero que pagas, que no es nada barato.

Mala gestión por parte del apartamento de la recogida de llaves (lamentable que con la situación que hay en Sierra Nevada no se hagan excepciones con la hora de llegada y más avisando, te cobran 20€ por la cara). La habitación olía a alcantarilla que procedía del baño. Las camas son incómodas y no hay control para las personas que llegan a las 3 de la mañana de fiesta dando voces y portazos... debería haber un control más severo con estas cosas.

Mobiliario viejo, poca vajilla y cubertería, un sofá cama impresentable y un aseo muy pequeño

Apartamento com espaço sufficiente para 4 pessoas.

Aquecimento feito por aquecedores portateis, tinham que estar liaaos o dia todo para manter a casa quente, que representa algum risco visto que este tipo de equipamentos só estão concebidos para funcionar algumas horas. Falta de utensilios na cozinha (panelas, panos, etc.). Limpeza de colchoes, não tem protecção que deixa algum desconforto...

Muy buena ubicación

Caro, parking carísimo. Apartamento no muy limpio, ducha se tapaba y estancaba. No había esponja, algo para limpiar la cocina, ningún básico necesario para el costo que tiene.

Buena ubicación y calidad precio buena:

El suelo no estaba muy limpio y utensilios tampoco, sofá cama un poco destrozado pero por calidad precio tampoco se puede pedir mucho más

El personal muy amable nos solucionó algunos problemas.

Las fotos no son del apartamento, tienen "varios apartamentos " y te lo asignan cuando llegas, es decir no es lo que ves en la web ni se parece. Enchufe descolgado, armarios y cajones que no cierran, falta menaje. Lejos del telesilla para ir andando.

Nada

Não estive no apartamento porque a estrada estava cortada e após duas tentativas falhadas de recolher as chaves desistimos em parte também porque recebemos uma mensagem do apartamento a informar que estavam sem água, por isso a limpeza pergunto-me que tipo de limpeza encontraríamos. No dia de chegada ao apartamento a estrada para a Serra Nevada estava cortada e estivemos de aguardar duas horas até a sua reabertura. Nessa altura, às 21h00 horas começamos a subir. Quando chegamos ao ponto que devíamos virar estava cortada a estrada de acesso e a polícia no local disse para irmos para o parque de estacionamento e esperar até as ruas estarem limpas, isto às 23h00. Como não havia rede nos telefones, nem internet e era a primeira vez que lá estávamos de noite e a nevar não tinhamos forma de saber onde estávamos e decidimos ficar lá até sabermos mais informações, o que infelizmente só aconteceu no dia a seguir. Por volta das 8h30 decidimos dirigirmo-nos ao local de recolha da chave, a rua dale acesso continuava cortada, falamos novamente com a polícia a explicar a situação e a perguntar se poderíamos ir, a polícia disse que o acesso não era permitido, mas que podíamos ir a nossa conta e risco. Decidimos ir até ao local, quando chegamos com a estrada cheia de neve, nem as correntes facilitam o acesso, e paramos à porta do local combinado como não estava ninguém tentamos ligar e não nos atenderam o telefone. Descemos a rua, com o carro constantemente a deslizar devido à acumulação de neve. Ainda tentamos falar com a esquiades cuja resposta foi agora tem de esperar pelas 17h00 para fazer o check in, mas a verdade era que tinhamos o apartamento reservado desde o dia anterior. Ao receber esta resposta tentei falar por WhatsApp com o apartamento e passado bastante tempo e alguma mensagens trocadas disseram para irmos recolher as chaves. Como sabíamos como a estrada estava fui a pé 1km a subir com neve pelos joelhos e a chover para ir buscar a chave. Quando lá cheguei a pessoa responsável por dar-nos a chave tinha se ido embora sem dizer nada. Quando liguei a perguntar Ilo que se passava porque não estava lá ninguém a resposta dada foi que tinha tido de sair e não tinha tido tempo de nos avisar, tremenda falta de profissionalismo, empatia e respeito pelos clientes. Afinal não era um encontro de amigos, mas sim um serviço ao qual havíamos pago, feito o check in antecipadamente, pago a fiança, tudo como pedido pelo alojamento. Voltei para baixo onde me esperava a minha família, mais um km, com neve pelo joelho e a chuver e as ruas onde os carros circulam continuaram fechadas. Liguei novamente para a esquiades a contar o sucedido e após uma hora devolvem a chamada por parte dos apartamentos a informar que está lá um colega para entregar as chaves. Expliquei que não voltaria a fazer o caminho a pé devido às condições e que tinham de nos fazer chegar as chaves de outra forma. A senhora explicou que o sítio onde era efetuada a recolha das chaves era onde estava o apartamento. Ou seja o acesso ao apartamento só poderia ser feito após um km a pé com duas crianças de oito e nova anos, com malas, debaixo de chuva e com neve pelos joelhos. E não tinham outra opção de levar os clientes até ao alojamento. Estes apartamentos não lhes importa o bem estar e a satisfação dos hóspedes, mas sim ganhar dinheiro. Mesmo o check in está feito com isso em mente, visto que só temos três horas para chegar sem custos a partir das 20h temos de pagar €20, mas a partir das 22h00 já temos de pagar €30. Ao invés de colocarem cofres com as chaves à porta das casas e após o pagamento da fiança e do check in informarem os clientes exatamente a localização do apartamento e o chave do cofre. Ainda por cima havia cofre do lado de fora do local onde se recolhe as chaves, se a pessoa tinha de sair só teria de enviar uma mensagem a dizer que tinha tido de sair, mas que a chave estava no cofre x (havia 4 numerados de 1 a 4) e explicar qual o número do apartamento. Não saíu mostrando uma falta de profissionalismo e respeito pelos hóspedes visto não os ter informado do mesmo.

Buena hubicacion , bastante amplio , y todo bastante bien!

Llegamos tarde porque por el temporal estaba cerrada la carretera y avisamos con bastante tiempo , aún así nos cobraron la llegada tardía y que el Chek out es a las 10 cuando lo normal es a las 12 y así si quieres irte más tarde te cobran más!

Buena localizacion

Muy pequeño

Que tuve suerte al aparcar

las condiciones de la habitación dejaron mucho que desear, éramos 4 personas, 2 rollos de papel por 2 días y medio.. sin toallas para las 4, tuvimos que llamar por qué no había mantas ni edredón, es cierto que nos la llevaron enseguida, pero las condiciones de la habitación, un sofá cama horrible para dos personas, sin almohadas.. y con el cojín del sofá de plástico, los enchufes uno de ellos estaba roto y cuando ponías la tostadora saltaba la luz.