Ohtels Carabela

Habitación bastante buena en tanto ventanas como colchón y relativamente nueva en todo. Aparcamiento alrededor de la zona del hotel sin problema. En general el trato del personal del hotel favorable, normal son ANDALUCES!! Buena animación pero mejorable. Comida muy buena y trabajada aunque con colas normalmente. En general, los servicios que presta el hotel muy buenos. Cerca una parada de trenillo para dar una vuelta por Matalascañas. Para finalizar, repetiríamos para otra vez sin lugar a duda. Como comentarios negativos: Algunos sitios de difícil acceso para carros de niños, por ejemplo de la recepcion hacia piscina y/o restaurante son escaleras con montacargas pero sin rampa para carros de niños. La protección contra incendios del hotel en algunos casos escasa, detectores anulados, no está adaptada a normativa, por ejemplo la habitación donde nos hospedamos el detector no se encontraba de acuerdo a normativa justo en una esquina ubicado y eso me da la sensación de que habrá muchas más cosas y será necesaria una inversión para ello en corto plazo, siendo una empresa habilitada la que revisa las instalaciones con periodicidad anual. La piscina de toboganes está de forma independiente al hotel, y es bastante pequeña la zona para al menos coger tumbona que es imposible o coger una silla también complicado. Por otro lado el alcohol se nota es de garrafón, es de baja calidad y si pides alcohol de marca como bayleis o similar te ponen el de su marca o el que les da la gana, básicamente. Asimismo, al haber mucha gente las colas eran interminables para acceder al comedor o tirarse por el tobogán. Además, con algunos camarer@s del bar el trato ha sido un tanto regulero. Por último, las zonas de piscina el suelo muy escurridizo, estando hospedados hemos visto varias caídas de personas adultas que iban andando con cuidado

Algunos sitios de difícil acceso para carros de niños, por ejemplo de la recepcion hacia piscina y/o restaurante son escaleras con montacargas pero sin rampa para carros de niños. La protección contra incendios del hotel en algunos casos escasa, detectores anulados, no está adaptada a normativa, por ejemplo la habitación donde nos hospedamos el detector no se encontraba de acuerdo a normativa justo en una esquina ubicado y eso me da la sensación de que habrá muchas más cosas y será necesaria una inversión para ello en corto plazo, siendo una empresa habilitada la que revisa las instalaciones con periodicidad anual. La piscina de toboganes está de forma independiente al hotel, y es bastante pequeña la zona para al menos coger tumbona que es imposible o coger una silla también complicado. Por otro lado el alcohol se nota es de garrafón, es de baja calidad y si pides alcohol de marca como bayleis o similar te ponen el de su marca o el que les da la gana, básicamente. Asimismo, al haber mucha gente las colas eran interminables para acceder al comedor o tirarse por el tobogán. Además, con algunos camarer@s del bar el trato ha sido un tanto regulero. Por último, las zonas de piscina el suelo muy escurridizo, estando hospedados hemos visto varias caídas de personas adultas que iban andando con cuidado.

Mi hija siempre está contentísima de ir.

Llevo llendo 4 años seguidos y este año si que he notado el deterioro del cuidado al cliente, tanto en la animación como en la comida..

Toboganes, limpieza , animación

Recepción ( pedimos una cuna y no nos la pusieron ) , buffet corto y repetitivo. Ubicación ( lejos de la playa y alrededor no hay nada , ni bares ni tiendas )

El tren para la playa es muy bueno como desplazamiento

La comida del buffet muy repetitiva.hay q mejorar.

Poco,los toboganes es lo único que está un poco bien.

Comida mal muy mala,no lo recomiendo. La bebida un desastre,la cerveza te bebes dos y te inflama increíble,los cubatas en un pequeño vaso con refresco de grifo. No hay buen vino el todo incluido una estafa para gente que estamos todos el año trabajando para unos días de descanso y ellos pensando en como llevarse todo el dinero posible en reducir sus costes.

Los metres del comedor ... GENIALES

La habitación olía mucho a tubería y x la noche era horrible los bichos (554)...el personal de animación dejaba mucho que desear y la variedad de comida era bastante escasas aunque los productos eran de calidad.

Los toboganes están genial y el tren a la playa.

Comida muy repetitiva, nunca había visto cosa igual.. Insípida... Lagarto de cerdo 3 días seguidos y el mismo pescado toda la semana, o en salsa o ala plancha... Pero el mismo

Muy buena atencion y cercania a la playa

Nada

Las instalaciones del hotel están en buen estado y hay un trenecito que te lleva a la playa. Las animadoras muy simpáticas y el personal del buffet también.

La comida del buffet poco variada y repetitiva, los 2 primeros días además muy mala, es cierto que debido a la cantidad de reclamaciones que tuvieron por este tema a partir del tercer día notamos mejoría pero sigue siendo muy limitado y mejor ir a primera hora porque las colas que se forman son grandes. Las piscinas de toboganes están fuera del hotel (en el parking) y en el kiosco sólo tienen bebidas y helados, por lo que si te apetece una hamburguesa, patatas fritas, repostería...tienes que ir a la cafetería que sí está dentro del hotel. Los ascensores escasos y pequeños, tardaban muchísimo. Estábamos en la quinta planta y varias veces subimos y bajamos por las escaleras con niños pequeños porque la tardanza era excesiva. Faltan socorristas y los que hay se les nota desmotivados y no hacen bien su trabajo. Es un hotel 4 estrellas bastante flojo.

Las habitaciones son amplias, el baño reformado. El hotel es muy amplio, incluido el restaurante. La piscina y la zona de toboganes está muy bien Tiene un tren turístico para bajar a la playa. El personal muy atento y agradable Tiene parking privado .... pero se puede aparcar por la zona. Caja fuerte gratuita en la habitación además de una mini nevera

La animación y espectáculos , la zona donde los hacen es pequeño . La comida se vuelve repetitiva, pero como en cualquier hotel. Había alguna que otra hormiga por la habitación.

Todo muy limpio

Cuando llegabas al último turno faltaban cosas. Siempre lo mismo

Ubicación

Todo perfecto

El WiFi no anda muy bien, quitando una camarera el resto del equipo muy bien

Buen aparcamiento alrededor del hotel. 15min caminando de la playa. Disponen de un tren desde el hotel hasta la playa con bastantes horarios gratuito. Animación nocturna estuvo bien. La comida bien. Agua fría en varias zonas del hotel .

Los toboganes los cierran a las 18:45. Mucha cola en las comidas.

Habitaciones amplias. Toboganes. Animación.

Ascensor estropeado. Poca variedad comida.

Lo mejor es que hay muchas actividades tanto para adultos como para niños.

La comida del buffet es realmente pésima. Muy mala calidad. Nada de variedad. Muy muy pésima para los niños. No volvería al hotel por esta razón.

Muy bien el personal que trabaja allí.

La ubicación regular. La comida muy repetitiva.

Todo en general bien, el tema de la ubicación resuelto con el servicio de transporte a la playa.

Tuve que poner dos quejas, por la desaparición de la zona reservada en la piscina del hotel, la zona reservada estaba al lado de los abscesos para dichas personas, después de las quejas volvieron a poner la zona reservada, pero al otro lado de la piscina, no tiene sentido, ya que se supone que son para facilitar al absceso a la piscina.

Cierre pronto de toboganes,para tener todo incluido merienda y almuerzo con poca variedad y poca cantidad,mala organización y espectáculos muy pobres y excasos.no volvería a este hotel fa

Las piscinas separadas por un aparcamiento y el horario del bar cerraba una hora antes del cierre de la piscina de toboganes