Sanom Beach Resort

Nos alojamos recientemente en este hotel, que supuestamente es de 4 estrellas, pero lamentablemente nuestra experiencia estuvo lejos de esa categoría. Aquí algunos de los problemas que encontramos: Encontramos dos cucarachas en el baño en días distintos. Esto es inaceptable en cualquier alojamiento, y más aún en un hotel que se presenta como “resort” . No dijimos nada a recepcion porque pasabamos de tener que estar gestionando estas cosas estando de vacaciones. La ducha estaba mal instalada y se salía el agua por todas partes, lo que hacía muy incómodo el uso del baño. Las camas hacían ruido al mínimo movimiento, lo que afectó nuestro descanso. En general, la habitación no estaba a la altura de lo que se espera de un hotel de esta categoria. El primer día nos dijeron que podíamos alargar el check-out hasta más tarde el último día por 50 €, algo que aceptamos porque nuestro vuelo salía por la noche. Sin embargo, el día anterior al check-out, nos informaron en recepción que no era posible porque el hotel estaba completo. Nos dejaron todo el día con las mochilas encima, sin solución y sin cumplir lo prometido. En resumen, el nivel de limpieza, mantenimiento y atención al cliente deja mucho que desear. Esperábamos una experiencia mucho más profesional y cómoda por el precio y la categoría del hotel.

Todo perfecto, sobretodo el personal desde la recepcionista hasta la señora de la limpieza, un 10. Gracias por todo.

Todo perfecto! Repetiremos!

Nada.

Un sitio para parejas muy tranquilo, silencioso y muy acogedor, personal muy amable.

Para ser 4 estrellas, solo cambian las sabanas un vez por semana, desayuno muy repetitivo,

Nos han encantado los desayunos, el personal es increíble y las instalaciones estaban casi que para nosotros solos.

Por poner una pega la ducha tendría que tener más pendiente hacia el desagüe, se inundaba.

Resort vicino al Yumbo, moltoTranquillo, Bella Abitazione ,Consigliato