Gran Hotel Bali

Buena relación calidad-precio. no se puede pedir mas

Gran hotel por el que los años van pasando. Piscinas y tumbonas sin problemas. Buffet muy rico. Tuvimos la suerte de disfrutar en animación del gran artista cantante Alejandro Canals. Todo un lujo

El hotel se encuentra en un extremo de la playa de poniente. Algo alejado del centro aunque existe transporte público con paradas cercanas.

Calidad precio perfecto

Nada, por el precio que he pagado no hay nada malo.

la television

no

Me gustó mucho la habitación y sus vistas

El servicio es poco amable sobre todo en la recepción y la habitación no te la limpian sólo estiran las camas y ya está.No va nada incluido es todo de pago, el mirador, el Sky bar y el spa.

Las habitaciones son super antiguas. La limpieza mala, había un calcetín en nuestra habitación. La comida malísima, los panecillos al cortarlos se rompían todos. Las servilletas de las mesas sucias, los cuchillos igual, y las cucharas del postre cogí una e iba con la etiqueta puesta, vamos nueva pero sin lavar. El parking un desastre, aún estando vacío y teniendo la comida del domingo, no hicieron sacar el coche a las 13 horas, y eso que lo habíamos metido viernes a las 16 horas.

DECEPCIÓN TOTAL!! GRAN BALI, se solo por la mega construcción que es, por lo demás deja mucho que desear

El mobiliario está muy deteriorado, las paredes de la habitación sucias, el frigo es chatarra, escrito sucio, parte del comedor cerrado mientras los clientes sin mesa, camareros enfadados, No es un 4 estrellas.

La comida, el servicio y las instalaciones exteriores están muy bien y acorde a un hotel de 4 estrellas.

Las habitaciones, al menos en las que estuve yo necesitan una reforma urgente. Sobre todo el cuarto de baño. Hay bañera que tiene la instalación de mampara pero sin cristales y con una cortina de baño opaca que te obliga a ducharte a oscuras.

Mi experiencia con Buscounchollo ha sido excelente. Aunque el hotel puso problemas por tratarse de una reserva con oferta, el equipo de atención al cliente actuó con rapidez y profesionalidad, solucionando el problema en menos de media hora y defendiendo mis derechos como cliente. La diferencia entre una mala estancia y una aceptable fue gracias a ellos. Muy recomendables.

Nada más llegar al hotel, al presentar un bono de Buscounchollo.com, la recepcionista mostró una actitud claramente incómoda, con gestos y comentarios poco profesionales. Inicialmente me ofreció una habitación en la torre principal, planta 5. Pregunté si había disponibilidad en una planta más alta y se me indicó que el hotel estaba completo y era imposible. Tras esperar un tiempo a que la habitación quedara libre, se me informó de que los huéspedes anteriores habían ampliado su estancia y, por tanto, la habitación ya no estaba disponible. La recepcionista, visiblemente nerviosa, me comunicó entonces que se me asignaría otra habitación en la torre del edificio más pequeño, planta 2. Hablé con el responsable de recepción solicitando de nuevo una planta más alta, ya que viajaba con niños y para ellos las vistas son importantes, pero se me volvió a indicar que no había disponibilidad. Acepté el cambio sin problema hasta que accedí a la habitación y comprobé que era una habitación para dos personas, situada en medio del hall, cuando mi reserva era una habitación cuádruple para 2 adultos y 2 niños. Al comunicar este error, indiqué que no correspondía con lo contratado y que debían solucionarlo. Mientras tanto, se me invitó a tomar un café. En esa conversación se me llegó a confirmar explícitamente que, al haber pagado menos por tratarse de una oferta, la habitación ofrecida era peor, y que los clientes que pagan más reciben mejores habitaciones. Este comentario me pareció especialmente grave y fuera de lugar. Ante esta situación, contacté con Buscounchollo.com, quienes en menos de 30 minutos encontraron una solución y mediaron para que se me ofreciera la habitación cuádruple que había reservado, aunque no en las condiciones que, según el hotel, corresponderían a alguien que hubiera pagado más. Finalmente se me asignó una habitación en el edificio pequeño, planta 14, sin vistas al mar, como era de esperar, pero al menos del tamaño contratado. Durante la estancia observé que había numerosas habitaciones cerradas y que incluso en el comedor tenían zonas clausuradas, lo que evidenciaba que el hotel no estaba completo, contradiciendo lo que se me indicó reiteradamente en recepción. En conclusión, mi percepción es la de un hotel claramente clasista, que prioriza a los clientes en función del precio pagado y no del tipo de habitación reservada, incluso cuando la reserva es perfectamente válida y confirmada. Considero inaceptable que se penalice a clientes por haber obtenido una buena oferta a través de plataformas como Buscounchollo.com. Saludos cordiales.

El comedor estaba todo bueno, aunque sí es cierto que había poca variedad de comida.

Al ser 4 personas, pusieron anexada a la habitación, otra muy pequeña con una cama. Esta habitación parecia un zulo (literal) con una ventana en alto, una cama y nada más. Ninguno de mis hijos quiso dormir ahi. Para ser un hotel 4 *, todo muy básico: gel de ducha en sobres, jabón en pastilla.. El servicio de atención en recepción lentísimo, la organización del comedor para darnos mesa fue pésimo. Una lástima que este hotel no tenga ciertos aspectos más cuidados.

La piscina

El buffet es variado pero la calidad es mediocre

Las instalaciones

Las comidas y poco personal para la demanda

Todo fantástico. Programa Flamengo un 10

El frigorífico -abitación 1215

El hotel estaba muy bien y las camas muy cómodas

en uno de los restaurantes se veía bastante mal rollo y desorganización en el personal...

Todo excelente

Mejorar los televisores

Todo, desde la mañana hasta la noche pasando por la piscina, gim, spa y música 🎵 nocturna. Estoy encantada, volveré!!!!!

Se que es imposible y reconozco que es por qué hay muchísimaaaa gente, españoles e ingleses. Pero lo más duro de todo son los ascensores por la mañana,. Por la tarde noche fenomenal

Nos sentimos muy a gusto, el personal muy amable y nuestra habitacion muy linda y reformada

Si, nos habían asignado al hacer la reserva una habitacion antigua pero al llegar a recepción nos cambiaron a la torre que ya esta reformada

Todo correcto, pero me costó mucho que me dieran una habitación con plato de ducha. Todo fue bien menos en Recepción que tuve un incidente, y puse una reclamación por la mala educación y falta de respeto de una trabajadora.

Había ido varias veces a este hotel, pero de ahora en adelante iré a otros hoteles, pues fue muy desagradable y hay muchos hoteles para elegir.

La comida muy buena, habitaciones limpias

Recepción muy lenta y el personal del comedor bastante mejorable

La posibilidad de ir con la bicicleta.