6.2
Juan Carlos
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Septiembre 2023
El personal era muy agradable y servicial.
La habitación en general. Estuvimos en una habitación con una cama que se camuflaba por matrimonial compuesta por dos colchones distintos. Habían goteras dentro del mismo y el servicio eléctrico fallaba con frecuencia.
6
Miriam
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2023
El servicio fue muy amable
Indica que es un hotel 4 estrellas pero al llegar allí, te das cuenta que es de calidad inferior
2.3
Ángel Sosa
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2023
Pocas cosas me han gustado de mi experiencia en este hotel: buena localización, el personal hace lo mejor que puede, las frutas del self-service.
Para empezar este hotel no llega a 2 estrellas, el hotel tenía goteras, moho en el techo del comedor, el suelo del comedor estaba lleno de agua de los aires acondicionado que goteaban casi me caigo, se iba la luz en la habitación todos los días, los dos únicos ascensores no funcionaron por dos días y yo tenía una lesión en la rodilla, la limpieza de la habitación no era correcta, la comida no era muy buena, los chorros del spa no funcionaban y las paredes llenas de oxido y desconchadas, habían zonas del hotel en muy mal estado, el area de la piscina un poco abandonada, sucia y con muchos parches, en el gimnasio no había aire acondicionado y estaba plagado de mosquitos. Estamos muy decepcionados con BuscounChollo porque hemos pagado 1.818,00 € por un hotel que no estaba en condiciones y las fotos publicadas no se correspondían con la realidad, por lo tanto debo ser remunerado con el 75% de lo pagado ya que está claro todo lo expuesto anteriormente. Espero una respuesta pronto por parte vuestra.
5.2
Fernando
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2023
Personal amable y servicial. zona de piscina renovada y agradable.
Limpieza mala, estado del hotel viejo. No hay parking. Mantenimiento malo.
3.7
Ivan
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2023
El personal, recién contratado por el hotel, dicho por ellos mismos, era muy amable y ha hecho la estancia más amena. La ubicación era buena. Contaba con mucho aparcamiento gratuito. La zona de piscina, a falta de mejoras, tiene potencial para llegar a ser un 4 estrellas.
Dista de un hotel de categoría de 4 estrellas. Nada más llegar, no había agua en la habitación. Algo que se repitió dos días después durante varias horas. También nos quedamos sin luz en las habitaciones y comedor en varias ocasiones. El bufet tanto en el desayuno como en la comida era escaso, poco variado y de baja calidad. La habitación, la zona de piscina o zonas comunes necesitan actualizaciones. No repetiríamos bajo ninguna circunstancia.
6.3
Alba
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2023
Personal muy amable y dispuesto a ayudar, la habitación estaba bien y cómoda
Había muchos problemas con el AC y, en un sitio de verano, es un servicio imprescindible. Gracias a Dios en nuestra habitación funcionaba pero vimos muchos clientes que no les funcionaba y no les dieron solución en toda la estancia. Por otro lado, la comida del buffet estaba buena y era de calidad pero había muy poca variedad.
4.5
Beatriz
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2023
Todo el personal muy bien sobre todo un 10 a Elisabet por su amabilidad. El de recepción Román muy seco y sin ganas de solucionar nada. Camas muy cómodas.
Las instalaciones del hotel muy malas, necesitan mucha reforma todo, desde las duchas y limpieza de pisicina , jacuzzi no funcionaba con agua fría y roto de baldosas, ascensores en 10 días se rompieron varias veces y 2 dias sin servicio. Precio de la cena muy elevado para servicio y tipo de cena que dan. El baño de la habitación la cisterna no paraba siempre gotea agua y las puertas no cierra an bien , ni la del baño ni habitación. En general no es un hotel de 4 estrellas, le sobra una o incluso dos.
10
Susana
Viajó en familia
Reserva de Amimir.com
Junio 2023
Hemos estado 8 días alojados en este hotel y han sido unas vacaciones inolvidables.
El trato ha sido excepcional por parte de todo el personal; desde el primer día la dirección, el cocinero italiano con recomendaciones, Elisabeth la camarera siempre muy amable, y resto del personal también.
La suite muy amplia, con todas las comodidades y camas muy confortables.
La comida aunque no mucha variedad pero siempre teniamos algunos platos que parecía de restaurante.
La zona de la piscina con camas balinesas también excepcional.
Nos vamos con la sensación de haber elegido el mejor hotel para nuestras vacaciones.
El horario de la cenas hasta las 9:30
6
Antonio
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Junio 2023
El personal es amable. El servicio ha estado bien
Bajo la cama se ve la falta dedicación. Salía agua por el tubo de la ducha y mojaba el techo
7.3
Manuel
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Junio 2023
Buena ubicación y trato del personal
Instalaciones con falta de mantenimiento general
2.7
Cristina
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2023
6.7
Judith
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2023
6.5
Cristina
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2023
