8.9
Ander Mikel
Viajó en pareja
Reserva de Esquiades.com
Febrero 2026
Muy bien
La atención del personal, comida de calidad, habitación muy grande.
Precio del parking caro y el transfer escaso deberían poner más
8.3
Jose Luis
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Enero 2026
Muy bien
Habitaciones espaciosas, desayuno variado y bueno, muy buena ubicación respecto a Andorra la Vella y el telecabina de la Massana.
Mala experiencia con el servicio de limpieza. En ningún momento se nos informó de que era obligatorio dejar el indicativo en la puerta para que el personal pudiera entrar a limpiar la habitación. Además, el servicio de habitaciones solo funciona por las mañanas, justo cuando estás fuera esquiando, por lo que si al regresar por la tarde necesitas limpieza o reposición de toallas, simplemente no hay servicio disponible.
Un aspecto básico mal gestionado para un hotel. La respuesta del hotel, insuficiente: "tomamos nota", sin disculpa.
9.4
Joan
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Enero 2026
Excelente
Gimnasio, zona spa muy amplia. Sin coste añadido. Habitaciones tipo suite muy amplias.
La cama matrimonial, ponen encima un colchón muy blando e incómodo .
Crítica constructiva....
Tema comida encuentro un poco de baja calidad , porejemplo las ensaimadas son secas, como.los cruasanes...
La plancha muy buena .
8
Blanca
Viajó solo
Reserva de Amimir.com
Noviembre 2025
Muy bien
Suite súper grande y cómoda, calentita y perfectas vistas. Muy limpio
El spa no vale nada la pena. Está frío y no hay límite de personas y se llena de niños… horrible no relaja nada
6.6
Mari
Viajó en familia
Reserva de Amimir.com
Agosto 2025
Bien
En general lo que es el complejo no esta mal , la comida bien y la atencion al cliente fue muy buena me queje por el tema de las arañas y el calor y enseguida intentaron remediarlo, nos dejaron un climatizador, muy atentos la verdad.
La habitación para 4 que noa dieron olia a cerrada no hay aire acondicionado y hacía bastante calor sobretodo de noche y nos encintramos varias arañas . La cama bueno un poco blanda pero las almohadas fatal y el sofá cama súper duro .
Para ser 4 estrellas necesitaría alguna reforma.
10
Robert
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Marzo 2025
Excelente
El hotel es súper bonito. La ubicación es perfecta para esquiar. La comida, el spa, el gimnasio está todo perfecto. El servicio, sobre todo de las chicas de la recepción ha sido sobresaliente, ayudando siempre con una sonrisa. Han sido majisimas 😀 Nos ha encantado el sitio!! Muchas gracias por todo. Volveremos seguro!!
Nada
9.4
Henrique
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Marzo 2025
Excelente
Comida repetida y poca variedad.
8.7
Pau Rossell Triado
Viajó en pareja
Reserva de Esquiades.com
Marzo 2025
Muy bien
En la pàgina decia que el parquing era gratuïto però al llegat al hotel nos han dicho que no!
8.6
Ignacio
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Febrero 2025
Muy bien
Amabilidad del personal. Limpieza de la habitación
Está antes de llegar a La Massana. Para esquiar en Pal o Arinsal está bien aunque haya que usar el coche o el transporte del hotel pero para ir a Ordino ya está un poco lejos. Unos 20 minutos.
9.1
Alba
Viajó en pareja
Reserva de Esquiades.com
Febrero 2025
Excelente
Las habitaciones son notablemente amplias y cómodas, y las instalaciones del hotel una maravilla. El buffet de desayuno y cena es excepcional, amplia variedad de platos y muy buena calidad y sabor de los platos. Disponer de tienda de alquiler de material en el propio hotel y guardaesquís junto a la misma resulta muy práctico. El personal muy agradable y profesional.
La disponibilidad de los transfers a pistas es muy limitada, los grupos grandes copan las plazas. El spa solo tiene una hora de onlyadults y el resto del tiempo parece una piscina infantil. El uso de las pistas de pádel no está incluido, requiere abonarla. Las televisiones de la habitación son antiguas.
4.3
Estefania
Viajó con amigos
Reserva de Esquiades.com
Enero 2025
Básico
El hotel está bien, es bonito y con bastantes infraestructuras.
La amabilidad del personal brilla por su ausencia, trato bastante frío y perezoso.
Los servicios del hotel están muy bien, pero están más enfocados a los socios del club deportivo que a los huéspedes del hotel.
El spa tiene el agua congelada y parece un guardería.
Aparte cierran la piscina de Lunes a viernes, para los socios hasta las 19:00 pm.
La comida del restaurante para ser un hotel de 4 estrellas es decadente, siempre igual.
El servicio inexistente. Te cobran el agua (cosa que me parece bien) pero si te sobra tres cuartos de botella , ni te la guardan para el día siguiente ni te la dejan llevar a la habitación.
El trato en recepción nefasto, contestaciones violentas ante problemas de los clientes recién llegados, cansados .
9.1
Jordi
Reserva de Esquiades.com
Enero 2025
Excelente
Es un Hotel acogedor, bien situado i con atencion correcta
El precio que ofrecen en el Servicio de bar es extremadamente elevado .
Un four Roses con Hielo 16 euros ??.
4.9
Marius
Viajó con amigos
Reserva de Esquiades.com
Enero 2025
Básico
Las habitaciones son amplias, con un salón.
El personal, desde que hemos entrado super poca amabilidad, te miran en recepción que parece que somos vagabundos pidiendo comida. Luego son super poco profesionales, "nadie sabe nada" todo es espera un momento, no lo sé, voy a preguntar (todo con mala cara, un tono despectivo como si estoy ahí de gratis). Revisenlo, todos los turnos en la recepción son así.
10
Jose Luis
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Enero 2025
Excelente
Habitaciones amplias, muy cómodo para familias.
Camas algo blandas. Servicio de lockers alejado del hotel.
8.9
Cecilia
Reserva de Esquiades.com
Enero 2025
Muy bien
La ubicación está bien, es tranquila, la habitación muy confortable aunque al dar hacia la carretera un poco ruidosa. La comida exquisita y muy variada. En general muy bien
9.1
Julian
Viajó en familia
Reserva de Amimir.com
Diciembre 2024
Excelente
Las instalaciones están muy pero que muy bien, con habitaciones estilo apartamento. El desayuno muy completo.
El parking se paga aparte 18e/día, las instalaciones wellness están en otro edificio.
10
MARISA
Viajó en pareja
Reserva de Buscounchollo.com
Octubre 2024
Excelente
Todo
9.7
Helena
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2024
Excelente
Un sitio espectacular, perfecto para desconnectar en familia. Hotel con todas las comodidades y muy bien ubicado.
Pàrquing incomodo y un poco caro para ser exterior.
9.7
Mayte
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Agosto 2024
Excelente
Trabajadores muy atentos y serviciales,todo muy limpio,el buffet no es muy grande pero está bien,a 5 minutos en coche de Andorra ,me ha encantado
Por poner una pega tienes que coger muchos ascensores para ir de un sitio a otra en el resort
8
Pakivan
Viajó en familia
Reserva de Buscounchollo.com
Julio 2024
Muy bien
Las habitaciones, la ubicación.
El gimnasio, la piscina.
El spa, no funcionaban los chorros, ni la cascada.
El colchón de la habitación.