5.7
Maria
Viajó en pareja
Reserva de Esquiades.com
Enero 2026
Normal
Realmente calidad-precio en general esta bien, pero no repetiría.
Al haber realizado la reserva del hotel a través de esquides.com, la sensación que hemos tenido es que el trato recibido por parte del hotel ha sido distante y poco colaborativo, como si no pudiéramos dirigirnos a ellos directamente para resolver dudas o incidencias. Al consultarles sobre el forfait, su respuesta fue que no podían hacer nada y que no tenían información al respecto, indicando que eso se debía a no haberlo contratado directamente con el hotel. Esta misma actitud se repitió en otros aspectos. Consideramos que, independientemente del canal de reserva, somos clientes del hotel y el trato no debería diferir por este motivo.
En cuanto a la habitación, solicitamos expresamente cama de matrimonio. Inicialmente se nos indicó que dicha petición no constaba en la reserva; posteriormente, tras revisarlo con más detalle, confirmaron que sí estaba reflejada, pero no hicieron nada por solventarlo.
Por último, queremos destacar un aspecto especialmente negativo: la habitación presentaba un olor desagradable, similar a cloaca, que presumiblemente procedía del baño. Esto resulta muy incómodo, sobre todo cuando se llega al hotel con la intención de descansar, y afecta notablemente a la experiencia de la estancia.
8.3
Oscar
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Diciembre 2025
Muy bien
Trato muy familiar
No poder controlar la calefacción
9.7
Laura
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Diciembre 2025
Excelente
Se nota que se ha restaurado no hace mucho
Reservamos 2 habitaciones una doble y otra triple, en esta había poca luz, en la doble la luz estaba bien
8.3
Antonio
Reserva de Esquiades.com
Diciembre 2025
Muy bien
El desayuno de buffet es bastante completo y variado
Avisamos de un radiador que no funcionaba en una de las habitaciones, después de la primera noche, pero no lo arreglaron antes de irnos
10
Emili
Reserva de Esquiades.com
Diciembre 2025
Excelente
Este és el sexto año que nos alojamos en el Pey Resort. Siempre repetimos y nos encanta. La limpieza del hotel y de las habitaciones es genial y, en general, toda la plantilla es muy amable y servicial.
Quizá destacaría que las camas de los sofá-cama son difíciles de montar y desmontar.
8
Jordi
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Diciembre 2025
Muy bien
Está bien situado y el personal es muy amable, las camas de la habitación bastante cómodas y hay muchos armarios para guardar cosas
Apartamento para 4 insuficiente, los sofás cama del comedor prácticamente cuando se abren, a la cocina le faltan cosas básicas, una tostadora por ejemplo, y las paredes son de papel, se oye todo
10
José Luis
Viajó en pareja
Reserva de Amimir.com
Diciembre 2025
Excelente
La persona que me atendió en recepción fue súper amable, muy educada, y sobre todo muy agradable. Me explico todo perfectamente. Y lo más positivo de la estancia realmente fue el trato tan agradable que recibí por parte de recepción.
7.1
David
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Diciembre 2025
Bien
Buena ubicación , limpio. Desayuno correcto!
Instalaciones anticuadas!
10
Javier
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Diciembre 2025
Excelente
Estancia muy agradable. Personal muy amable. Habitaciones correctas y buena relación calidad/precio. Desayunos completos. Aceptan mascotas.
Nada.
4
Jaume
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Diciembre 2025
Básico
El agua caliente
Cuidado con el desayuno buffet, no te avisan hasta que llegas al hotel y al pedirles si podían descontarnos el importe del desayuno, nos dijeron que no. Si no hay un mínimo de personas que reserve desayuno te dicen que no puede ser buffet, que anotes el día anterior lo que quieres y hasta a partir de las 08:15 no puedes entrar, eso implica que hasta que te sirven y acabas, ya se hace tarde para subir a pistas. Las camas algunas muy cómodas y las otras un desastre. Solicitamos si nos podían poner en una habitación con una cama de matrimo y una simple ya que íbamos con el niño y aunque había baja ocupación nos dijeron que no podía ser.
No volveremos
8
Esther
Viajó solo
Reserva de Amimir.com
Septiembre 2025
Muy bien
Por el precio que pague el hotel estaba en perfectas condiciones
No hay nada negativo
10
Fermín
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Marzo 2025
Excelente
Pues relación calidad/precio excepcional, habitación limpia y desayuno variado y abundante, ya hace años que venimos y esperamos volver
9.7
Eva
Viajó en pareja
Reserva de Esquiades.com
Marzo 2025
Excelente
Volveremos seguro, por su amabilidad, atención y buena ubicación. Muy satisfechos
9.3
Ruben
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Febrero 2025
Excelente
No hay agua caliente en las horas centrales y la calefacción estaba muy baja, hacía frío
7.4
Iñaki
Viajó en pareja
Reserva de Esquiades.com
Febrero 2025
Bien
El desayuno
Muy frio
6.9
José
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Febrero 2025
Bien
La ubicación y la buena calidad del wifi
Tuvimos un problema a la llegada porque las 2 habitaciones tenían cama de matrimonio y nosotros éramos 4 personas. Mis hijos de 20 años tuvieron que compartir cama.
El hotel estaba completo y nos asignaron las dos habitaciones con cama de matrimonio porque dicen que ellos recibieron la reserva por Expedia y allí estaba indicado 2 habitaciones con cama de matrimonio. ¿?
8.7
Lidia
Viajó en pareja
Reserva de Esquiades.com
Febrero 2025
Muy bien
Ubicación, trato y calidad precio
8.3
Carla
Reserva de Esquiades.com
Febrero 2025
Muy bien
¡Personal encantador!
9.7
Jesus
Viajó en familia
Reserva de Esquiades.com
Febrero 2025
Excelente
Me ha gustado mucho el hotel teniendo en cuenta la relación calidad-precio. Perfectamente orientado a familias. El personal muy amable. Es un alojamiento sin pretensiones, pero dispone de todo lo necesario para alojarse en una escapada de esquí. La habitación amplia, igual que el baño, armarios empotrados. El baño con bañera , bidet.. y dispensadores de gel y champú, lo que me gusta porque no desperdiciamos envases ni contenido. El desayuno correcto... para mí perfecto porque... ¡hasta tenía un gran bote de Cola-Cao!. En cuanto a las camas, bien, colchones "firmes", que puede que sea un eufemismo para "duros", pero la verdad es que los encontré cómodos tras un buen día de esquí. El guardaesquís cómodo, con la misma llave de la habitación, y vigilancia con cámaras para estar tranquilo.
Nada importante, quizás hay que tener en cuenta que el suelo es de gres, lo que lo hará duradero y fácil de limpiar frente a los clientes que lleguemos con las botas llenas de nieve o barro.. pero es frío , así que hay que acordarse de llevarse unas zapatillas!. Por otro lado, efectivamente , como dice algún usuario, puede que la insonorización sea mejorable,
8
Alba
Viajó en pareja
Reserva de Esquiades.com
Enero 2025
Muy bien
El desayuno muy completo y de calidad. La ubicación muy buena. El personal fue muy amable.
No funcionaba la calefacción en nuestra habitación, y aunque había un pequeño radiador eléctrico, la primera noche pasamos frío. El segundo día nos cambiaron el radiador eléctrico por otro más potente que sí logró calentar la habitación. El secador de pelo tampoco funcionaba.