9.4
Alicia
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2024
It was wonderful to have enjoyed our holiday there as a family. The children's pool is great and everything is quite clean and well-kept.
Una maravilla haber disfrutado en familia nuestras vacaciones allí. La piscina de peques está genial y está todo bastante limpio y cuidado.
Nothing negative
Nada negativo
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10
David
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2024
I do not have enough time or space to detail the number of aspects that we found positive about this hotel. First of all, the room: they accommodated us in a beautiful, spacious, well-located suite, with a huge bathroom (with two sinks, bathtub and shower). The location of the hotel is fantastic, in a quiet area and with all services nearby (we had already been in the area last year). The main pool is beautiful, the water spectacular, the sun loungers staggered on three levels and a snack bar at the foot of the pool. The children's pool is fantastic for children up to 10 years old (mine no longer took advantage of it), but it is a plus if you travel with children. The entertainment was very very good, people were delighted with the games and dances of the animation team. And an important point to value for my part is the restaurant and the cleaning team. The fantastic restaurant. Quality food (especially compared to other hotels in the area). No detail was lacking, clean and well cooked. The live food was delicious, the prepared dishes were varied and healthy (well, there was also a food island more oriented towards children, with fried foods and pasta) and the breakfast was incredible, even with NATURAL ORANGE JUICE (I emphasize this because I only mentioned it). had seen in premium hotels). The restaurant experience was very good, as well as the cleanliness of the rooms: it should be noted that they did the cleaning very well and very quickly, something that is greatly appreciated if you come down for breakfast and when you come up you have everything clean. I give the hotel a 9.5 in relation to quality/price/comfort and services, and I don't give it a 10 because there is always room for improvement.
No tengo suficiente tiempo ni espacio para detallar la cantidad de aspectos que nos han parecido positivos en este hotel. En primer lugar la habitación: nos alojaron en una suite preciosa, amplia, bien ubicada, con un baño enorme (con dos lavabos, bañera y plato de ducha). La ubicación del hotel es fantástica, en una zona tranquila y con todos los servicios cerca (ya habíamos estado en la zona el año pasado). La piscina principal es preciosa, el agua espectacular, las tumbonas escalonadas en tres niveles y un snack bar a pie de piscina. La piscina de niños esta fantástica para ir con peques hasta 10 años (el mío ya no la aprovechó), pero es un punto a favor si viajas con niños. La animación muy muy buena, la gente estaba encantada con los juegos y bailes del equipo de animación. Y como punto importante a valorar por mi parte es el restaurante y el equipo de limpieza. El restaurante fantástico. Comida de calidad (sobre todo comparado con otros hoteles de la zona). No faltaba detalle, limpio y bien cocinado. La comida en vivo estaba deliciosa, los platos preparados eran variados y saludables (bueno, había también una isla de comida más orientada a niños, con fritos y pastas) y el desayuno increíble, incluso con ZUMO DE NARANJA NATURAL (lo remarco porque solo lo había visto en hoteles premium). Muy bien la experiencia del restaurante, así como muy bien la limpieza de las habitaciones: destacar que hacían muy bien y muy rápido la limpieza, algo que se agradece enormemente si bajas a desayunar y al subir tienes todo limpio. Le doy un 9’5 al hotel en relación calidad/precio/comodidad y servicios, y no le doy el 10 porque siempre hay margen de mejora.
The least good thing, honestly, is that the facilities need a little makeup. They are good facilities, if they also updated them a little it would be an unbeatable hotel. I also highlight a couple of things about the pool on the negative side, one that can be improved and another that can't: The entertainment music is very loud at certain times... which doesn't bother me, but there are people who were uncomfortable (this is which they can improve). The second: people, as they are very unsupportive, reserve sun loungers from morning until night and there are times when there are none available. This happens in all hotels and puts hotel staff in a very uncomfortable position, who have even had to remove towels from sunbeds due to the rudeness of a customer (but this is very difficult to solve, unfortunately it is cultural).
Lo menos bueno, sinceramente, que las instalaciones necesitan un poco de maquillaje. Son buenas instalaciones, si además las actualizasen un poco sería un hotel imbatible. También destaco en lo negativo un par de cosas de la piscina, una que pueden mejorar y otra que no: La música de la animación está muy alta en determinados momentos… q mi no me molesta, pero hay gente que estaba a disgusto (esta es la que pueden mejorar). La segunda: la gente, como es muy poco solidaria, reservan tumbonas desde la mañana hasta la noche y hay momentos en los que no hay ninguna disponible. Esto pasa en todos los hoteles y ponen un una posición muy muy incómoda al personal del hotel, que incluso han tenido que sacar toallas de tumbonas por la mala educación de algún cliente (pero esto es muy difícil de solucionar, por desgracia es cultural).
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5.6
Irene
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2024
The pools are very good..
Las piscinas están muy bien ..
All Inclusive is terrible. Queues for everything
Todo incluido malísimo
Colas para todo
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5.7
Pablo Jesús
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2024
The room was very large and we liked it. The buffet food is good but little variety. The entertainment, buffet and reception people were very good. The pools are quite good.
La habitación era muy grande y nos gustó. La comida del buffet buena pero poca variedad. La gente de animación, del buffet y recepción muy buenos. Las piscinas bastante bien.
Lack of staff, long waiting lines for the pool snack bar of up to 40 minutes, lack of products, they have water in machines to serve in a glass and they only give bottles after 11 at night and when finish, there is no more. The entertainment people were pretty good but the mini disco at night was the same every day. The children's pool is on the other side of the hotel and does not have a snack bar. You have to cross the hotel and go to the snack bar at the other pool. If you go alone with your child, you cannot use the all-inclusive. The hotel has a cafeteria but it opens at 3:00 p.m., meaning that if you leave early to play sports or whatever you can't have coffee or anything, from 12 midnight when the cafeteria closes until 8:30 when the event begins. You can't have anything for breakfast. In general, there is a lack of staff, organization and management.
Falta de personal, largas colas de espera para el snack- bar de la piscina hasta de 40 minutos, faltas de productos, tienen agua en unas máquinas para servir en un vaso y solo dan botellas a partir de las 11 de la noche y cuando se acaben ya no hay más. La gente de animación bastante buena pero la minidisco de por la noche era el mismo todos los días. La piscina de niños está al otro lado del hotel y no tiene snack bar tienes que cruzar el hotel e ir al snack bar de la otra piscina, si vas solo con tu hij@ no puedes usar el todo incluido. El hotel tiene una cafetería pero abre a las 15h, es decir que si te sales temprano a hacer deporte o lo que sea no puedes tomar café ni nada,desde las 12 de la noche que cierra la cafetería hasta las 8 y media que empieza el desayuno no puedes tomar nada.En general falta de personal, de organización y de dirección.
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8.6
Ana María Maestre Ortega
Traveled solo
Booked on Amimir.com
June 2024
The food, very good. The staff's attention is also very good.
La comida,muy buena. La atención del personal también muy buena.
Queues to order at the pool bar.
Las colas para pedir en el bar de la piscina.
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6.1
Santos
Traveled solo
Booked on Amimir.com
June 2024
very bad food.
comida muy mala.
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9.3
Segu
Travelled with family
Booked on Amimir.com
May 2024
The accommodation was great, they treated us very very well. Above all the animation team. Exceptional
El alojamiento genial, nos trataron muy muy bien.
Por encima de todo el equipo de animación. Excepcional
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9
Raquel
Travelled with family
Booked on Amimir.com
August 2023
The animation makes you enjoy your holiday, both for children and adults. Paula. Alexia, Javi and Óscar thank you very much. The cleaning is very good, and the restaurant has a variety and if you avoid rush hours you don't have to wait to be served. The reception staff are friendly too.
La animación hace que disfrutes de tus vacaciones, tanto para niños como para adultos. Paula. Alexia, Javi y Óscar muchas gracias.
La limpieza muy bien, y el restaurante con variedad y si evitas las horas punta no tienes que esperar para servirte.
El personal de recepción es amable también.
Very thin pillows and mattresses are hot
Las almohadas muy finas y los Colchones dan calor
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6.3
Marta
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2023
The new children's area, great for children.
La zona infantil nueva, genial para los más pequeños.
Old mattresses and pillows, the regular buffet.
Colchones y almohadas viejas, el buffet regular.
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8.3
Maria
Travelled with family
Booked on Amimir.com
July 2023
En general todo muy bien!
Todo genial, pero se hubiera agradecido fruta cortada en el desayuno