9.4
Tara
Travelled with friends
Booked on Esquiades.com
February 2025
Excellent
We have stayed a couple of time before at this hotel so was excited to be returningsp, esecially for the delicious food that we had eaten on our previous stays. However this time we were really disappointed with the evening meals in the Louis restaurant. The steaks were tough, the salmon was boring and the seafood risotto lacked taste. Also not sure where the pesto was on in the pesto pasta. We decided to eat in the buffet at the Princess Parc as we were so disappointed. We had gormet lunch up the mountain almost every day and this food was superior to the Diana Parc. Great shame as we will think twice about returning.
Very disappointed with the evening meals in the Louis restaurant.
9.6
Adela
Travelled with family
Booked on Esquiades.com
January 2022
Excellent
The family friendly facilities, the location
Spa not included with room prices. Room cleaning in the bathrooms wasn’t great after the first day
9
Nigel
Travelled with family
Booked on Esquiades.com
February 2018
Excellent
The Spa was a bonus after skiing.
Beautiful hotel but for a 5star it was basic enough and disagree being charged extra for the SPA use.
9.1
Aroa
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Excellent
Everything, the room is very cool, the staff are all very friendly, the place is beautiful. Every time we go to Andorra, we come here, it's great.
Todo, la habitación muy chula, el personal muy amables todos, el lugar es precioso. Cada vez que vamos a Andorra venimos aquí, es genial.
The food at the Luis XV restaurant is not really worth it. The desserts are inedible and the wait is very long. They allowed us to switch to the buffet and it was so much better.
La comida del restaurante Luis XV no vale demasiado la pena. Los postres no se pueden comer y la espera es muy larga. Nos permitieron cambiarnos al buffet y muchísimo mejor.
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10
José Luis
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Excellent
la tranquilidad, naturaleza , el clima y el personal.
En la reserva pone que entran siete excursiones y al ir a reservarlas eran todas de senderismo y lógicamente no pudimos hacer ninguna porque eran bastante complicadas para nosotros,la guía dijo que les había avisado el año pasado pero no sé rectifico.
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10
José Angel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Excellent
Ya había estado en este hotel, y si repito es por algo. No se puede reseñar nada negativo.
No tenía aire acondicionado frío, cosa que lo están remediando. Están de obras colocándolo, cosa que no afecta al buen funcionamiento del alojamiento.
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9.1
Juan Luis
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Excellent
Paisaje y seguridad cuidadana
El hotel es perfecto, es la tercera vez que lo eligo
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7.4
Isabel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Good
La piscina ,y el bar con bolera ,billar ,futbolín etc
La bañera de hidromasaje nada más llenarla salió el agua marrón por el oxido de las tuberías,la respuesta en recepción fue que era normal ,ni siquiera subieron a verlo,decepcionante.En el restaurante no nos gustó la comida ponían trufa en todo y algunos platos no estaban bien cocinandos.
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6.6
Lidia
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Good
Entorno magnifico, el hotel tiene de todo para pasar ratos entretenidos, eso si todo previo pago. El personal muy amable.
Las habitaciones bastantes dejadas, el mobiliario muy viejo y roto. El sofa-cama era horrible, super incomodo. La limpieza deja mucho que desear. Todo hacia olor a viejo, aunque intentan camuflarlo con vaporizadores de olor. No corresponde a un hotel de 5 estrellas. Ya sabiamos que por fecha no entraba el spa, que tuvimos que pagar a parte, pero, en teoria, habia excursiones diarias y al llegar allí nos dijeron que las excursiones eran para un nivel medio y que si no estabas acostumbrado o tenias un nivel minimo no las podias hacer así que no pudimos hacer ninguna. La piscina exterior esta muy bien pero no pudimos disfrutarla mucho porque hacia frio y ,aunque es climatizada, el agua estaba helada. (uno de los motivos para escoger este hotel fue por las excursiones y la piscina). Las bebidas muy caras. La verdad que un poco decepcionante para el precio que hemos pagado.
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9.7
Alberto
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Excellent
Very happy overall
Muy contentos en general
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10
Raquel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Excellent
Sin duda las cenas son maravillosas tanto por la calidad de su cocina que por su atención del servicio.
Si tuviera que poner un pero sería por el precio de su aparcamiento, 15 o 20 euros por noche es algo excesivo a mi parecer.
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6.9
Francisco
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Good
El hotel en general esta muy bien pero necesita reforma y cambiar muchas cosas para ser 5 estrellas
Precio demasiado alto y necesita cambiar bastantes cosas para ser un 5 estrellas
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4.8
David
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Basic
Decepcionante,
Nos alojamos en habitación con bañera hidromasaje y el agua salia con oxido no pudimos hacer uso.
solicite la devolución de la reserva y no quisieron, me ofrecieron algo a cambio pero no cubrió para nada el tiempo y los planes de ese finde semana.
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9.7
Richard
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Excellent
El personal muy amable. La calidad del restaurante Louis XV es execelente. El bar piano muy bien, el café buenísimo. El entorno en general, perfecto. El SPA muy agradable, con muchas salas y experiencias.
Por poner algo simplemente, pero que no nos ha molestado, la bañera de hidromasaje tenía unos desconchones, pero como he dicho, sin más importancia.
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9.1
Constantino
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Excellent
Todo muy bien, pero nos queríamos duchar y de la ducha salía el agua marrón. No pudimos ducharnos ni disfrutar de la bañera hidromasaje
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10
Sonia
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Excellent
Nos ha encantado el hotel, la habitación, las actividades para hacer, el spa muy bien equipado y tranquilo de 19 a 20 horas.
Los desayunos y carta del restaurante Luis XV una maravilla, todos los platos exquisitos. Alfonsina, la metre del restaurante un encanto y muy atenta y amable con nosotros. La ubicación espectacular en plena montaña. Parking gratuito cercano. Actividades de senderismo diarias muy divertidas. La zona de bar muy equipada con máquinas recreativas, zona infantil, bolera, billares…
Limpieza en la habitación y cuidados detalles y buenas vistas.
Volveremos sin duda a este hotel ya referente para nosotros en Andorra.
Nada, todo nos pareció estupendo y repetiremos.
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10
Mar
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
June 2025
Excellent
I loved the room, the pool was great and the bowling alley. The reception staff were super friendly and they solve all your doubts.
Me encanto la habitación, la piscina genial y la bolera. Las personas de recepción super amables y te resuelven todas las dudas.
The hotel is under construction, but it does not prevent you from doing all the activities and seeing all the facilities.
El hotel está en obras, pero no impide hacer todas las actividades y ver todas las instalaciones.
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9.1
Txell
Booked on Buscounchollo.com
June 2025
Excellent
Excellent quality/price ratio
Calidad/precio excelente
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10
Maria Soledad
Booked on Buscounchollo.com
June 2025
Excellent
La opcion del servicio 5 estrellas es excelente, la comida a la carta de muy buena calidad y el desayuno también.
Todo excelente
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8.9
Raquel
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
June 2025
Very good
Very good treatment from the staff.
Muy buen trato del personal.
The schedule of the children's area was not fully met, it didn't open at the indicated time in the mornings.
El horario de la zona infantil no se cumplía del todo, por las mañanas no abría a la hora indicada.
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