4.9
David
Travelled with family
Booked on Esquiades.com
March 2026
Basic
The website photos show a swimming pool, but it's not open. The games room closes at 8:00 PM (which is far too short for skiing), and there's no space for children. Furthermore, our room wasn't cleaned on the only day it was supposed to be. The excuse was that "they had a record that it had been cleaned." I had been to this hotel a while ago, and it's nothing like it used to be.
En las fotografías de la web anuncian que tiene piscina pero no está abierta, la sala de juegos cierra a las 20:00 (yendo a esquiar se queda muy corto) y no hay lugar para los nenes/as.
Por otra parte, no nos hicieron la habitación, el único día que debían hacerlo. La justificación fue que "tenían anotado que sí se había hecho".
Yo había ido a este hotel hace tiempo y no tiene nada que ver con lo que era.
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6.9
Paco
Travelled with couple
Booked on Esquiades.com
February 2026
Good
Being able to online check-in
Poder hacer el checkin on line
Checking in online isn't just about picking up the key; they also physically verify all the information, so it's just like checking in person.
Que al hacer el checkin on line no solo es recoger la llave sino que corroboran todos los datos físicamente por lo que es como si hiciese el checkin presencialmente
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3.6
M Dolores
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
February 2026
Basic
Que si te dicen que aceptan mascotas por lo menos tengan una zona donde poder sentarte a desayunar con ellos y quien dice desayunar estar salón,etc... Lo que no es normal que yo me tuviera que ir un día antes enfadada. Muy molesta para no volver .
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8
Laura
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
February 2026
Very good
Fantástica ubicación, personal amable, buena comida y entretenimiento para los más pequeños con parque de bolas.
Limpieza bastante escasa.
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10
Manuel
Travelled with couple
Booked on Esquiades.com
February 2026
Excellent
Very comfortable hotel with good heating throughout. The food was plentiful and very good. The staff was very friendly and attentive.
Hotel muy confortable con buena calefacción en todas sus estancias.
Comida abundante y muy buena.
Personal muy amable y atento
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3.1
Blanca
Booked on Esquiades.com
February 2026
Basic
It has a ball pit for children.
Tiene un parque de bolas para los niños.
The hotel is very basic and quite old; it hasn't been renovated since it opened. The rooms weren't clean; there was dust and dirt on the floor. The mattresses were unbearably uncomfortable. The rooms aren't soundproofed; you can hear everything that happens in the next rooms and in the hallway. The shower curtain didn't cover the entire bathtub; it only covered about half its size. The food was also very basic, and the breakfast was of no quality and completely chaotic.
El hotel es muy básico, y es muy antiguo, no se ha reformado desde que estrenó. Las habitaciones no estaban limpias, había pelusas y suciedad por el suelo.
Los colchones infumables, muy incómodos.
Las habitaciones no está insonorizadas, se escucha todo lo que pasa en las habitaciones de al lado y en el pasillo.
La cortina del baño no cubría toda la bañera, es más en la mitad del tamaño de la bañera.
La comida también muy básica, el desayuno sin nonguna calidad y un auténtico caos.
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8
Prolet
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
February 2026
Very good
La ubicación buena,la comida muy bien elaborada
El desayuno con poca variedad,los trabajadores muy serios y la salida de las habitaciones era a las 10h
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9.7
Joaquin
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
February 2026
Excellent
Tranquilidad, la visita al castillo muy bonita, el pueblo es bonito, buena atención, calentito, cerquita del pueblo a 5 minutos andando.
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4.9
Ana
Travelled with family
Booked on Esquiades.com
February 2026
Basic
The best thing is the location if you're going skiing... the rest is nothing special...
Lo mejor la ubicación si vas a esquiar.. el resto nada…
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9.7
Davinia
Travelled with friends
Booked on Esquiades.com
February 2026
Excellent
The staff were very friendly and the dinner was very hearty and very good, the breakfast was varied and complete
El personal muy amable y la cena muy contundente y muy buena, desayuno variado y completo
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7.7
Paula
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Good
La verdad que calidad precio estaba bien nosotros fuimos a pasar una noche para subir al día siguiente a skiar a Javalambre. Tienen hojas de descuento para pistas
En la habitación a pesar de que la reservamos para tres personas y que había una supletoria estaba con un candado que no nos dieron así que dormimos muy apretados. Y además incluía la entradas del castillo pero en recepción no nos las dieron así que no pudimos verlo. El desayuno empieza a la ocho y media
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7.4
Patricia
Travelled with couple
Booked on Esquiades.com
January 2026
Good
The location is good, the staff are friendly (not all of them).
La ubicación es buena, el personal amable ( no todos)
There is a lack of supervision in the rooms (for example, there were no soap dispensers, but we didn't mention it because I usually bring my own) and some attention to detail, at least separate shampoo and soap. We also found the door unlocked after cleaning. In short, it's okay, but I think it would be very positive to pay more attention to some basic things.
Falta supervisión en las habitaciones (por ejemplo en los dispensadores de jabón, no había pero
No lo
Dijimos por qué yo suelo
Llevar) ) y algo de detalle, que haya por lo
Menos champú y jabón separado, también encontramos
La
Puerta sin cerrar con llave tras la limpieza de
La
Misma, en fin está bien pero creo que sería muy positivo prestar algo más de atención a algunas cosas básicas.
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8
María
Booked on Esquiades.com
December 2025
Very good
The dinner was delicious, all homemade. The rooms are spacious and practical. Access and car park were excellent. Check-in at the front desk was quick and easy.
La cena buenísima, todo casero. Las habitaciones son amplias y prácticas. El acceso y el aparcamiento muy bien. Fácil y rápido check in en mostrador.
The breakfast was very poor, the soundproofing of the rooms was very bad, you could hear everything.
El desayuno muy flojito, la insonorización de las habitaciones muy mala, se escucha todo.
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9.1
Carlos
Travelled with family
Booked on Esquiades.com
December 2025
Excellent
Advisable
Recomendable
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7.4
Karen
Travelled with couple
Booked on Esquiades.com
December 2025
Good
Free car park
Parking gratuito
Breakfast was very basic
El desayuno fue muy básico
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8.3
Marta
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
November 2025
Very good
el hotel està bien, no és un hotel moderno, però si tiene todo lo necesario parar pasar alli un par de noches incluso más. Seguro que tienen mucha mas vida en verano que en invierno, ya que las instalaciones estan muy pensadas para familias con hijos (tienen pistas de juego de futbol i basquet i tambien pisicna i una sala enorme con juegos de bolas i otros elementos de ocio infantil).
Alejandra, la chica de la recepcion muy válida, super atenta y con ganas de ayudar en todo momento. Realmente a ella le daria una puntuacions de 10.
Nosotros no pudimos disfrutar de todos los servicios que el hotel permitia perquè eramos de los unicos huespedes y havian aprovechado para hacer mantenimiento.
Como no habia muchos clientes no havia servicio de comedor en el mismo hotel sino que te daban unos tiquets para poder comer en el bar/restaurante que se encuentra justo debajo dle hotel. Lo pongo en el apartado de cosas a mejorar però realment no implica nada, ya que los "jefes" del local te atienden perfectamente.
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8.6
Carme
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Very good
"We had a pleasant stay. Their dinners pleasantly surprised us."
Vam passar una estada agradable. Els seus sopars ens van sorprendre gratament.
Just to say that the first night we were a bit cold. This was solved the second night.
Només dir que la primera nit vam passar una mica de fred. Això es va solucionar la segona nit.
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5.4
Susana
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Average
"The Dinopolis park is amazing for our 8-year-old and for us. We had a great time as a family."
El parque de Dinopolis una pasada para nuestro peque de 8 años y para nosotros. Disfrutamos mucho en familia.
The heating was on full blast, without being able to adjust the radiators. Very strong drain smell in the room. The receptionist was not very helpful. On the last day, apparently because there were no guests in the hotel, many items were missing from the breakfast buffet, and the pastries were from the previous day, as well as the cold cuts (York ham) which tasted spoiled and couldn't be eaten. They do not have lactose-free milk.
La calfaccion a tope, sin poder regular los radiadores. Olor a desagüe muy fuerte en la habitación. La chica de recepción poco dispuesta. El ultimo día y al parecer porque no había huéspedes en el hotel en el desayuno buffet faltaban muchas cosas, y la bollería era del día anterior, al igual que el embutido (jamón York) que sabía a picado no se podía comer. No disponen de leche sin lactosa.
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7.4
Montserrat
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Good
"Outdated hotel, but very clean, good food, good value for money."
hotel anticuado, pero muy limpio, se come muy bien, calidad precio esta bien
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5.4
Lucia
Booked on Buscounchollo.com
October 2025
Average
The dinner is very good and the breakfast is correct. The ball pit is big.
La cena está muy bien y el desayuno correcto. El parque de bolas es grande.
The pool is not heated, only covered. The extra bed's mattress sags a lot. At reception, they don't inform you about the ball pit or the pool, it's as if they didn't exist.
La piscina no está climatizada, solo cubierta. El somier de la cama supletoria se hunde mucho. En recepción no te informan ni del parque de bolas ni de la piscina, es como no existiera.
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