9.1
Feancisco
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2026
Eccellente
Tutto andava bene, tranne la parte migliore: il personale.
Todo bien menos lo mejor el personal
La stanza che ci è stata assegnata era una delle peggiori rispetto alle altre.
La habitación q nos tocó algo era de las peores en comparación con las otras
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6.3
Carlos
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2026
Media
Comfort sulle piste, pulizia e servizio personalizzato.
La comodidad sobre las pistas ,la limpieza y el trato personal
Il cibo era pessimo. La paella era indescrivibile, non si capiva se fosse paella o solo riso in brodo, e gran parte del cibo, frutta compresa, era insapore. Non c'era abbastanza varietà per un soggiorno più lungo. I letti e i cuscini nelle camere sono praticamente logori.
La comida fatal , la paella no sabias si era paella o arroz caldoso y mucha comida no tenia ni sabor incluido la fruta.poca variedad para ir muchos días.
En las habitaciones las camas y los cojines ya están para la jubilación.
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9.1
Brenda
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2026
Eccellente
Mi è piaciuta l'attenzione del personale e le camere
Me ha gustado la atención del personal y las habitaciones
Il numero di ascensori è insufficiente: ce ne sono solo due, e uno era guasto. Per un hotel a 4 stelle, questo dovrebbe garantire un servizio affidabile.
La cantidad de ascensores, solo hay dos y se había roto uno, para un hotel 4 estrellas debería garantizar el servicio
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10
Sergi
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2026
Eccellente
Mancanza di utilizzo della lingua ufficiale di Andorra... CATALÀ
Falta de uso de la lengua oficial de Andorra... el CATALÀ
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6.3
Eduardo Jorge Reis
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Marzo 2026
Media
Posizione
Localização
La stanza è terribile. La paragono addirittura a quella di un bambino in una camera familiare. Ho provato a cambiare e si sono rifiutati. Non hanno voluto prendere in considerazione uno sconto promesso per prenotazioni dirette che non ho fatto e che potevano fare per altri servizi (ad esempio vino, acqua, piscina).
La piscina non funziona al mattino. Ci sono clienti che non vanno sulla neve e quindi non possono occupare il loro tempo mentre le loro famiglie vanno a sciare.
O quarto é péssimo. Comparo até com um filho num quarto familiar. Tentei trocar e negou possível. Não me consideram um desconto prometido para marcação directa que não fiz e que o poderiam fazer para outros serviços (exp. Vinho, água, piscina).
A piscina não funciona de manhã. Há clientes que não vão para a neve e então não podem ocupar o tempo enquanto os familiares vão esquiar
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9.4
Carlos
Viaggiato solo
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2026
Eccellente
Di fronte alla funivia di Canillo 🚡
Enfrente del teleférico 🚡 de Canillo
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8.3
Sandra
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2026
Molto buona
La posizione
A localização
Costo della spa: 11 € a persona
Pagamento do Spa, 11€ por pessoa
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10
Laura
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2026
Eccellente
Il servizio della receptionist è stato eccellente.
El Trato de la recepcionista ha sido excelente.
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9.4
Alba
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2026
Eccellente
Il personale e la posizione erano eccezionali. Una menzione speciale a Martín del bar, un cameriere molto cordiale e professionale.
El personal y la ubicación excepcional. Especial mención a Martín del bar, un camarero muy agradable y muy buen profesional.
Abbiamo trovato la colazione a buffet carente.
El buffet del desayuno lo vimos escaso.
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10
Elia
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2026
Eccellente
Ci è piaciuto tutto. Lo staff, l'hotel in sé, la posizione.
Todo nos ha gustado. El personal, el hotel en si, la ubicación.
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9.7
Afonso
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Febbraio 2026
Eccellente
La cordialità del personale
A simpatia do staff
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8.3
Audrey
Viaggiato solo
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Gennaio 2026
Molto buona
Sauna e spa, bella camera grande con top da bagno, ottima pulizia giornaliera, receptionist gentile e disponibile
Sauna n spa, Nice big room with bathing top, nice cleaning everyday, nice n helpful receptionist
Il cibo è molto ripetitivo, il menù è troppo salato e i cuochi devono esserne innamorati!
The food a lot of can food repetitive menu and weigh too much salt the cooks must be in love !
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7.4
Agusti
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2026
Buona
La camera premium era un po' buia e non aveva finestre che si affacciassero sulla strada, sebbene avesse tre lucernari Velux sul tetto, uno in bagno e due in camera da letto. Era una grande stanza in stile mansarda.
La habitacion premium era un poco oscura y sin ventanas a la calle aunque si tenia 3 ventanas velux en el tejado, una en el aseo y 2 en la habitacion. Eso si era una habitacion grande tipo huardilla.
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9.4
Leonardo
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2026
Eccellente
Posizione
Localizacao
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9.1
Ana Maria
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Gennaio 2026
Eccellente
Il personale era super cordiale e gli impianti di risalita erano in una posizione comoda. La pulizia era buona e le camere erano di dimensioni adeguate.
El personal súper majos , cercanía remontes buena.
Limpieza buena , habitaciones tamaño bien
Ciò che non mi è piaciuto è che le camere erano un po' buie e poco luminose. Il box doccia era un po' piccolo e l'acqua perdeva parecchio.
Lo que no me ha gustado ha sido que le falta luz a ls habitaciones son un poco oscuras .
La ducha tiene la ampara un poco pequeña y se sale bastante agua .
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9.7
Matias
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Dicembre 2025
Eccellente
Io tornerei
Volveria
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7.4
Maria Pilar
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Dicembre 2025
Buona
L'hotel è molto bello, ci andiamo ogni anno, ma negli ultimi due anni i prezzi sono aumentati così tanto che non credo che ci tornerò.
El hotel está muy bien,vamos todos los años, pero ha incrementado tanto su precio en los dos últimos años que no creo que repita
Direi che ora è più costoso e la sua qualità è inferiore.
Yo diría que ahora es más caro y su calidad es inferior
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8.6
Sandra
Viaggiato in famiglia
Prenotato su Esquiades.com
Dicembre 2025
Molto buona
Il personale era attento e cordiale.
El personal atento y amable.
I bagni delle camere da letto hanno bisogno di essere ristrutturati; l'acqua perde dalla doccia e allaga tutto. La TV ha tutte le opzioni bloccate e non ha la funzione di spegnimento automatico né app come YouTube o Netflix, nonostante sia una smart TV (sono bloccate).
Necesita renovar espacios como el baño de las habitaciones, el agua se sale de la ducha y lo inunda todo. La televisión tiene todas las opciones bloqueadas y no dispone de auto off ni de las aplicaciones como YouTube o Netflix siendo una smart TV(lo tienen bloqueado).
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8.9
Philippe
Viaggiato con amici
Prenotato su Esquiades.com
Dicembre 2025
Molto buona
Comodo, vicino alla funivia, parcheggio sotterraneo, ampia camera (premium), colazione, piscina, hammam, sauna.
Commode, proche télécabine, parking s/sol hôtel, gde chambre (premium), petits déjeuners.piscine, hammam, sauna.
Illuminazione insufficiente nella stanza, cene sorprendenti.
Éclairage insuffisant dans la chambre, dîners surprenant.
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9.4
Javier
Viaggiato in coppia
Prenotato su Esquiades.com
Dicembre 2025
Eccellente
Uno svantaggio era che la stanza era scarsamente illuminata e molto fredda la prima notte.
una pega fue que en la habitación había poca iluminación y que la primera noche la habitación estaba muy fria
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