10
Jose Francisco
Travelled solo
Booked on Amimir.com
August 2025
Excellent
Everything. Wonderful.
Todo. Maravilloso
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5.9
María
Travelled solo
Booked on Amimir.com
January 2025
Average
The animation was fantastic, with games and activities going on all the time. The nightly shows were the best I've ever seen, wonderful. And the staff (everyone, waiters, entertainers, cleaners...) were the real gem of the hotel.
La animación, estupenda, con juegos y actividades continuamente. Los shows nocturnos, los mejores que he visto, maravillosos. Y el personal (todos, camareros, animadores, limpieza...) la verdadera joya del hotel
The worst thing, without a doubt, is that it is very outdated and needs a major renovation. The pool water was freezing cold, which made it difficult to enjoy in the middle of January. The drinks were quite bad.
Lo peor, sin duda, que está muy anticuado, necesita una gran reforma. El agua de la piscina estaba helada, en pleno mes de enero eso impedía que se disfrutara. Las bebidas bastante malas.
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7
Jose Luis
Travelled solo
Booked on Amimir.com
October 2023
Good
The staff for their attention and decisiveness.
El personal por su atención y resolutivos.
Very old-fashioned hotel. It has one star too many, it is listed as four stars but it is a three and thank goodness. We booked a Premium room to be able to access the infinity pool and spa area, when we arrived they told us that we could not use these facilities as it was for Premium rooms and on an AI basis (we booked A/D). When we got to the room there was a large puddle of water in the area of the refrigerator, which did not work. In the bathroom we found several mini-cockroaches. Of course everything was aimed at international tourism (English) since 90% of the customers were of that nationality.
Hotel muy anticuado. Le sobra una estrella, consta como cuatro estrellas pero es un tres y gracias. Reservamos habitación Premium para poder acceder a la piscina infinity y zona de Spa, cuando llegamos nos indican que no podemos hacer uso de esas instalaciones ya que es para habitaciones Premium y en régimen TI (nosotros reservamos A/D).
Cuando llegamos a la habitación había un gran charco de agua en la zona del frigorífico, el cual no funcionaba.
En el baño nos aparecieron varias mini-cucarachas.
Por supuesto todo enfocado al turismo internacional (inglés) ya que el 90 % de los clientes eran de esa nacionalidad.
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7.3
Suyai
Travelled solo
Booked on Amimir.com
October 2023
Good
Compared to other hotels we have been to, this one has entertainment every day, and at night too, even a discotheque... it's great. The food is very good.
Comparando otros hoteles en los que hemos estado, este tiene animación todos los días, y por la noche también, hasta una discoteca.. esta súper bien. La comida muy buena.
The room we had looked old, the pillows were horrible, and the two pools that are outside the hotel close very early, at 5:00 p.m. Thank goodness the one inside the hotel closes at 20:00h.
La habitación que nos tocó, con aspecto de vieja, las almohadas horrible, y las dos piscinas q están fuera del hotel, cierran muuuy temprano, a las 17.00.. menos mal q la que está dentro del hotel es a las 20.00hrs
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9
Fancisco Javier
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Excellent
Despues de contratar el chollo, lei muchas reseñas malas acerca de ese hotel y ibamos con miedo de que nos ibamos a encontrar. Pero fue grata la sorpresa porque el hotel estaba mucho mejor de lo que nos haciamos idea. Con el chollo en conjunto estamos muy contentos: Avion todo correcto, 1 maleta facturada por persona incluida. Recogida y traslado del aeropuerto al hotel y viceversa, que ayuda mucho en el viaje perfecto y la estancia como dije contentos. bebidas incluidas y buffet con mucha variedad. Volvimos encantados con el viaje que se nos hizo cortisimo.
el hotel era algo viejo y necesitaria cualquier dia de estos un poco de "chapa y pintura" pero el personal encantador y los servicios mas que suficientes.
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1
Nuria
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Basic
El alojamiento no merece cuatro estrellas ni por asomo. La limpieza brillaba por su ausencia y la comida era mala. El personal del comedor bastante borde aunque los de recepción fueron muy amables.
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6.7
Manuel Santiago
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2023
Good
En línea con otras opiniones, la comidas eran variadas y bastante buena en general, la habitación limpia y bien de tamaño.
La situación del hotel, está en una zona poco turística, si no vas a salir mucho del hotel, bien, pero si quieres moverte no hay gran variedad de escursiones y la operadora tampoco ofrece mucho, nosotros tuvimos que montarnos lo por libre y contratar escursiones por civitatis. El hotel en general necesita una renovación y un lavado de cara, se le cae una estrella por lo menos.
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7
Emilio Omar
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Good
La hora de salida y el hotel estaba bien.
La hora de vuelta, me están haciendo perder 1 día entero.
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9.3
María Pilar
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Excellent
El personal del hotel estupendo, las animadoras genial y la comida muy bien.
En las habitaciones hace falta una buena reforma
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5.7
Anabel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Average
Vimos varias cucarachas en el salón-comedor durante varios días; por lo que avisamos al personal de sala, los cuales nos ignoraron. Por otro lado, las actividades que se realizan en el hotel son impartidas en su totalidad en inglés, sin tener en cuenta el idioma de los participantes, y por tanto su integración durante la actividad. Por último, durante toda nuestra estancia hemos visto como diferentes huéspedes cogían comida y bebida libremente del buffet y se la metían en bolsas/mochilas, presenciado también por el personal de sala, los cuales no decían nada. La última noche hicimos una petición especial porque salíamos de viaje de madrugada, y nos dijeron que estaba complementamente prohibido coger comida del buffet y no hacian ninguna excepción. Finalmente, acabamos poniendo una hoja de reclamaciones por el trato recibido.
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8.3
Alicia
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Very good
Situacion Las animaciones para niños
El calor en las zonas comunes, La piscina con sus accesos y su suelo, los ascensores , las cenas temsticas
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6.3
Andres
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Average
Las instalaciones en general no estaban mal y las comidas tampoco
El todo incluido debería durar hasta almenos las 12 que pillara algo del horario de discoteca, y tendría este haber mejores instalaciones de piscina para más capacidad de gente, casi desde primera hora ya está todo lleno y es difícil pillar sitio
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9.7
Celinda
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Excellent
En general todoel buffet genial así como todo el personal del hotel
Necesita un poco de mantenimiento,
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8.7
Begoña
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Very good
El personal muy agradable, el buffet muy variado, muy bien cocinado, la animación muy buena, teníamos todo incluido y muy bien.
El edificio muy antiguo y necesita pintura, renovación de habitaciones, puertas, etc. La piscina muy vieja es como tela. Sugerencia: con un buen mantenimiento ganaría mucho el hotel.
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7
Javier
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Good
Los problemas con el incendio, piscina con ceniza todo sucio, humo...Tuvimos que desplazamos a otro lugar para poder disfrutar un poco los 2 últimos dias
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6
Jose
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Average
La atención
Deberían remodelar un poco el hotel se ve antiguo
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7.3
Debora
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2023
Good
Personal del hotel muy amable, los animadores muy simpáticos. La piscina infinita ideal para relajarse. Tienes muchos juegos para distraerte. Muchas zonas para relajarte y tomar una copa o un café. Un comedor abierto casi todo el día, donde ponen patatas fritas, hamburguesas, perritos, Sandwich, helados, etc. Y una barra libre que siempre está llena. Espectáculos y música en directo.
Es verdad q las habitaciones son un poco antiguas, pero tienen lo necesario. Nuestra terraza daba a la cascada del jardín y muy tranquilo la verdad. La comida variada. Los horarios del restaurante un poco justos para las personas nacionales. No me gustó que en la piscina q no es muy grande la gente lleve flotadores y colchonetas gigantes y q la gente se ponga a jugar a la pelota en cada esquina salpicando y molestando y no precisamente son niños.
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9
Maria Elena
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2023
Excellent
Servicio muy bueno y comida excelente
Es un hotel que se tiene que reformar un poco es un poco antiguo
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8.3
Gloria
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2023
Very good
Comida y personal Excelente
Bebidas de marca blanca, cucarachas en las habitaciones, ascensores anticuados
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4
Pilar
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2023
Basic
Las imágenes proporcionadas del hotel no se corresponden con la realidad, de haberlo sabido no hubiese seleccionado este destino, en términos generales muy mal mantenido y aparatos de habitación que no funcionaban o funcionaban con ruido inapropiado de estar defectuoso todo esto siendo un 4 estrellas, si no lo veo no lo creo.
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