4.1
Karla Miranda
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
November 2024
Basic
Very bad service , we arrived and there was no reception , we waited a long time to check in ,
The room was still damp it was freshly scrubbed
Very little food for so many people zero organization
It was the end of the season and it was chaos.
The animation uff total disgust
Muy mal servicio , hemos llegado y no había recepcion , esperamos mucho para registrarnos ,
La habitación aún estába húmeda que estaba recién fregado
Muy poca comida para tanta gente cero organización
Era cierre de temporada y era todo un caos
El de animación uff un asco total
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7.4
Jose
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
November 2024
Good
Animations
Animaciones
Due to the large number of guests the service in the dining room was lousy, as there was a lack of cutlery and crockery for so many, when you got them there was no food in the buffet, the first day was chaotic. The rest of the days if you were the first to enter the dining room there was no problem, but as the schedule progressed there were problems for those who entered later.
Debido a la gran cantidad de huespedes el servicio en el comedor fue pésimo, ya que faltaron cubiertos y vajilla para tantos, cuando los conseguias faltaba comida en el bufet, el.primer dia fue caótico. El resto de dias si entrabas de los primeros en el comedor no hubo este problema, conforme avanzaba el horario si tuvieron problemas los que entraron más tarde.
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6.6
Antonia
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
November 2024
Good
Las habitaciones son cómodas, camas grandes, buen colchón, la limpieza bien, terracita y el baño completo pero le faltaba luz, era muy flojita. La limpieza de los dormitorios ha sido correcta.el personal de recepción muy amable.
Lo que no nos ha gustado ha sido el comedor, cola de 40 minutos el viernes para comer y cuando llegas al comedor y ves que hay mesas sin gente pero que nadie recoge no te queda más que ser tu quien las limpia. Había poco personal en el comedor y daba la sensación de que estaba perdido. Sobre la comida, el mismo día igual... A la hora de comenzar el servicio y con gente en la cola esperando a entrar ya no había nada y dejaron de hacer. Suerte que la chica de recepción bajó y gestionó el caos lo mejor que pudo y nos pudimos apañar.
La cena estuvo algo más controlada pero con la comida nos pasó igual. Pensamos que fue un mal día pero no.. Al siguiente día exactamente igual. Cola, por mesas sin limpiar y a la hora ya no había nada, bueno, quedó piña y fritura junto a algo de lechuga pero había gente que no había ni entrado aún. Nos ha decepcionado el funcionamiento del comedor.
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6.9
Marta
Booked on Buscounchollo.com
November 2024
Good
Hotel muy pequeño, con pocos servicios y espacios para tanta gente. El espacio del comedor muy pequeño para tanta gente. Había cola para poder comer, ya que las mesas eran insuficientes.
El horario de comidas y cenas muy reducido.
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3.1
Sin palabras
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
November 2024
Basic
No tengo palabras para describir la mala organización, Fui a pasar Halloween y si que fue terrorífico, no había comida, toallas, cubiertos, etc.Hotel horrible no se merece ni una estrella , peor imposible
Nada, todo fatal
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8
Agustina
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
November 2024
Very good
The staff is very good, the entertainers are geniuses. The food was delicious.
El personal muy bien, los animadores unos genios. La comida muy rica.
Little space for so many people, for the dining room there was always a queue and there were times when there were no dishes. If you entered late, after queuing for more than 40 minutes, you were left with little food. Lack of space/staff/organization
Poco espacio para tantas personas, para el comedor siempre había cola y habia momentos que se quedaban son vajilla. Si entrabas tarde, después de hacer más de 40 minutos de cola, t quedabas con poca comida. Falta espacio/personal/ organizacion
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9.7
Inmaculada
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
October 2024
Excellent
Horario de las comidas. Son demasiado pronto.
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7.1
Georgi
Booked on Buscounchollo.com
October 2024
Good
Hotel familiar, personal amable aunque bastante desbordado. Las habitaciones estan bien aunque necesitarian alguna reforma. Calidad de la comida buena aunque poca variedad y muy repetitiva.
La animacion especial para los niños estuvo muy bien.
Instalaciones y comedor desbordado, hemos tenido que esperar mas una vez mas de 30 minutos para conseguir mesa. Horarios de comida muy limitados y la gente se amontona a la misma hora. Comida muy repetitiva y poca variedad aunque lo que habia era de calidad. Los camareros desbordados y se quedaban muchas cosas por reponer. Faltaban vasos, cubiertos, platos, etc. La plancha que hacian al momento muy limitada y sacaban lo que tenian en la nevera. Muy poca variedad de pescado para no decir nula. Fruta unicamente habia melon, melon o melon y un dia puntual algo de piña.
La habitacion olia a tabaco aunque eso fue lo de menos. Colchones necesitan un cambio ya que estan bastante hundidos y deformados.
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4.1
Guest
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
October 2024
Basic
La encargada del comedor…. Era lo peor… Nos apagaron la luz a las 21h y estábamos cenando y nos hecharon… y a todo esto antes en la recepción fue muy lenta de ahí la llegada tardía al comedor …. Había mucha gente para hacer el cheking y solo una persona…. Y que hotel de 4 estrellas lo tiene todo en la recepción…..
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3.6
Encarni
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
October 2024
Basic
la habitación limpias pero muy poca luz en el baño no t podías arreglar no t veías en el espejo
Muy poca comida,esperar mucho tiempo para desayunar, comer y cenar,tener k limpiar nosotros las mesas poder comer y encontrar comida muyyyyyy mala organización
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7.4
Amparo
Travelled with family
Booked on Amimir.com
October 2024
Good
Very friendly staff. Andrea is a delight.
Personal muy amable . Andrea un encanto.
The food is a bit repetitive
La comida un poco repetitiva
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7.1
Javier
Travelled with family
Booked on Amimir.com
August 2024
Good
Good workers...but very bad organization.
bueno los trabajadores...pero muy mal organizando..
They didn't have fruit...only in syrup...for a 4 star...
No tenían fruta..solo en almíbar....para ser un 4 estrellas...
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10
Ana Maria
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
June 2024
Excellent
El hotel tranquilo y muy acogedor, la habitación amplia y limpia, el bufet variado y muy bueno, el personal muy amable, calidad precio excelente.
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10
Xavier Lafuente
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
June 2024
Excellent
Sinceramente nos gustó todo, limpieza comida, la habitación. Pero sobre todo la amabilidad del personal y los cocineros que estuvieron todos los servicios atentos a la comida. Gracias
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8
Carlos
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
May 2024
Very good
Todo en general, ha valido la pena, un hotel muy correcto.
Para repetir sin dudarlo. Totalmente recomendable.
Buffet poca variedad pero he de decir que lo que había era de buena calidad y bien elaborado.
Parking algo complicado dependiendo de la plaza y retirado del hotel.
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9.7
María Victoria
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
May 2024
Excellent
El trato directo del personal.
Soy intolerante al gluten y me han dado un servicio excelente.
Hotel muy acogedor y familiar .
Que no había animación de baile por la noche .
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7
Noelia
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
May 2024
Good
La habitación grande con balcón grande y baño grande y espacioso
La cena buffet fatal y a las 21 ya nos echaban porque cerraban aún habiendo mesas para recoger nos tuvimos que ir sin cenar apenas
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1
Ana María
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
May 2024
Basic
Limpieza fatal , la habitación sucia, la comida casi nada de variedad y nos dejaron sin postre, un desastre de hotel, no volveré nunca mas
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8
Raquel
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
May 2024
Very good
Todo bien en general
Comida buffet un poco baja de calidad. Personal del buffet un poco seria
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8.3
Pilar
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
April 2024
Very good
Habitación amplia y personal magnifico.
Poca variedad en la comida. Misma en la comida que en la cena. Echamos de menos alguna paella o fideuá
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