2.9
María
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
September 2025
Basic
Zonas comunes amplias y bonitas. Personal de recepción, camareros y limpieza muy amables. 4 ascensores funcionando. Cercanía con la playa.
Mejorar los colchones, son malísimos, están muy usados, están hundidos y blandos. La habitación olía muchísimo a tuberías del baño. El baño muy antiguo, bañera muy viena, crujía a cada paso. La alcachofa de la ducha muy pequeña y salía poquísima agua. En general habría que hacer una remodelación a las habitaciones en general. Comida poco variada y no muy buena. La piscina ya estaba cerrada.
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7.4
Francisco
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2025
Good
La infraestructura del hotel y el personal del comedor.
La calidad de la comida era buena pero muy repetitiva. El personal de recepción.
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10
Raul
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
September 2025
Excellent
Todo perfecto
Carretera en muy malas condiciones para llegar y el parking excesivamente muy caro..
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3.7
Samira
Booked on Buscounchollo.com
September 2025
Basic
Poco mantenimiento,puertas rotas x la humedad,espejo con manchas y hormigas en las habitaciones.
No volvería
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9.1
Saray
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Excellent
Yo mejoraría tema de los postres
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8.9
Beatriz
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Very good
El hotel se encuentra situado al término de Matalascañas, dando comienzo a Doñana. Si buscas un lugar y hotel tranquilo es el ideal. La calidad de la comida es muy alta
No es muy moderno, baño y habitación anticuada.
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6
Isabel
Travelled with family
Booked on Amimir.com
August 2025
Average
Proximity to the beach
Cercania a la playa
It needs a good facelift, it's very old.
Necesita un buen lavado de cara, esta muy viejo
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8
Cristina
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Very good
Tenía muy buenas vistas la habitación al mar y al coto de Doñana y el hotel estaba muy próximo a la playa .
Las bebidas estaban incluidas en el buffet lo que no suele ser frecuente y además buena variedad y buenas marcas
Creo que tenían poco personal en cafetería y tardaban mucho en atenderte a la hora del café por la tarde y en los espectáculos de por la noche.
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3.6
Rosa
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Basic
Lo que más nos ha gustado del hotel, la terraza del quinto cielo, es ESPECTACULAR, vistas maravillosas
Por nuestra experiencia… las habitaciones necesitan una reforma, no son propias de un hotel de cuatro estrellas. Nosotros teníamos una habitación triple , la cama supletoria que nos pusieron era un sofá cama, que tenía un colchón de espuma de 10 cm y era como dormir sobre los hierros del somier , terminamos con el colchón en el suelo. Y de la cortina de la bañera, mejor ni hablar. Otra cosa que no nos ha gustado ha sido la limpieza del comedor, el suelo muy sucio, platos sucios, migas en las sillas, los tapetes de la mesa con manchas y comida incrustada.... No repetiremos
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7
Manu Pér
Travelled solo
Booked on Amimir.com
August 2025
Good
Overall, I thought it was good, but it needs some renovations. The pool is too small for so many people. They have another one that's out of service.
En general me ha parecido bueno, le hace falta algunas reformas. Tiene una piscina muy pequeña para tanta gente. Tienen otra fuera de servicio.
In the rooms, you can hear the people next door talking. You can hear what they're talking about on TV. We couldn't sleep. I wouldn't go back! Negative about the rooms.
Las habitaciones se escucha a las personas de al lado. Se escucha lo que hablan la tele
No pudimos dormir, yo no volvería! Negativa las habitaciones.
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6.1
José María
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Average
Nos ha gustado mucho la animación, el ambiente familiar, los cerca que se encuentra de la playa y lo buena que es.
Mejoraría el buffet al completo y algunos de los trabajadores, ya que hay camareros que atienden muy mal y con poca experiencia alcliente. Nosotros estuvimos hace 2 años y el personal tenía mas educación y cuidado con el cliente.
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9.7
Josefa
Travelled with family
Booked on Amimir.com
August 2025
Excellent
Very good performances on the terrace
Muy buenas las actuaciones en la terraza
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6.3
Jose Diego
Travelled with family
Booked on Amimir.com
August 2025
Average
It is not far from the beach
No está lejos de la playa
Few elevators
Poco ascdensores
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8.6
Alberto
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Very good
La animación del hotel está dividida en muchos rangos de edad y permite a los nenes estar con niños de su edad. La comida del restaurante está muy bien y es variada.
Las habitaciones triples son una doble con sofá cama. El "colchón" de ese sofá es muy fino ( una gomaespuma) y se siente todas las lamas del somier. Para niños muy pequeños puede pasar, pero es muy incómodo para adultos.
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4.4
Laia
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Basic
La comida era de batalla literal, siempre lo mismo...
Hormigas en las habitaciones..
No es un hotel de 4*
Mucho ruido dese las 8 de la mañana por el personal de limpieza...
La animación muy escasa.
Las actuaciones de la noche dejan mucho que desear.
La comida, la limpieza, todo es mejorable
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9.7
Begoña
Travelled with family
Booked on Amimir.com
August 2025
Excellent
Great value for money in every way. Clean rooms, great location for the beach, and excellent staff.
Calidad precio genial en todos los sentidos. Limpieza en habitaciones, ubicación muy buena para llegar a la playa y personal excelente.
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6.7
Antonio Manuel
Travelled with family
Booked on Amimir.com
August 2025
Good
A wide variety of meals, each one better than the last. This year, drinks have been included in full and half-board rates.
Muchas variedad de comidas y a cual más buena. Este año han puesto las bebidas incluidas en la pensión completa y media pensión.
Very old room with a bathtub and curtains, no maintenance, and a moving toilet. Air conditioning that doesn't cool at 22 degrees Celsius, making it cooler outside than in the room. The bathroom door drags on the floor, making a noise when closing the bathroom. I had to tighten the shower bracket with a screwdriver because it wouldn't stay put. You can tell when they start cleaning and when they're doing the rooms by the amount of noise they make dragging beds up and down next to each other early in the morning and at 16:00h in the afternoon, during siesta time. It's nothing like other years, or even when I was there in June, when they gave me a more modern room in normal working order. I thought the bathroom with a bathtub didn't even exist in this hotel because I've been going there for years and they installed a shower tray, and this time I was with an 83-year-old who had trouble getting into the bathtub to shower. This room has no coverage; the hotel's Wi-Fi didn't work; the signal doesn't reach. Even to talk on the mobile phone we had to leave the room because there was no coverage.
Habitación muy antiguacon bañera y cortinas y mantenimiento nulo, tasa de wáter que se mueve. Aire acondicionado que a 22 grados centigrados no enfría, haciendo más fresco en la calle que en la habitación. Puerta del cw que arrastra con el suelo haciendo ruido al cerrar el baño.tuve que apretar con un destornillador el soporte de la ducha porque no se quedaba fija.Se nota a la hora que empiezan y cuando están haciendo las habitaciones la limpieza por la cantidad de ruido que hace arrastrando camas al lado arriba y abajo en horarios temprano de la mañana y a las 16:00 horas de la tarde, a la hora de la siesta. No tiene nada que ver con otros años o incluso cuando estuve en junio que me dieron una habitación más moderna y en condiciones de normal funcionamiento Y lo del cuarto de baño con bañera creía que ya en este hotel ni existía porque llevo años yendo y me ponían plato ducha y está vez iba con una persona de 83 años que le costaba entrar en la bañera a ducharse. Está habitación no tiene cobertura con el wifi del hotel no iba, no llega la señal. Incluso para hablar por teléfono móvil nos teníamos que salir de la habitación porque no había cobertura
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6.9
Carlota
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Good
Hotel ideal para familias. Servicio de guardería desde un año y la animación fantástica, tanto para niños como para adultos.
La comida me ha parecido de baja calidad y las habitaciones muy básicas.
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7.4
Salvador serrato
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Good
La ubicación está bien ,para mi gusto por la noche las calles del paseo marítimo al hotel pocos iluminadas o en alguna casi nada ,teníamos que ir con las linternas del mobil, los apartamentos muy mal,y si lo pones en el parking del hotel son 15 euros por día una pasada, la comida es regular, ha bajado mucho la calidad respecto a otra vez que fui, comida muy repetitiva, lo que lo salva es la cervezas y tintos verano,los que quiera tomarte,en fin, no le doy el notable por la comida y el parking.
Comidas y parking
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9.1
Raquel
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Excellent
Es el quinto año consecutivo que elegimos este hotel para disfrutar de unos días de descanso y disfrute en familia. Cómo novedad este verano han incluido las bebidas (agua, refrescos, cerveza y vino) en la PC, sin duda todo un acierto.
Todo el personal es estupendo: equipo de animación (son lo más, cada año se superan), personal de limpieza (encantadoras), socorrista, recepción, mantenimiento camareras/os, cocineras/os, dependientas de la tienda de souvenirs... Sin duda un equipo humano de 10 que son los que hacen realmente agradable la estancia allí.
La situación junto al Parque Doñana y prácticamente en primera línea de su maravillosa playa son un plus.
Es un hotel muy familiar que poco a poco va introduciendo mejoras que valoramos enormemente. Volveremos
El aire acondicionado sonaba mucho y sería conveniente renovar los baños de las habitaciones en las que aún no se ha hecho (la bañera por ejemplo tenía signos evidentes de deterioro) pero me reitero en que somos conscientes de que están haciendo un enorme esfuerzo por introducir mejoras y se nota.
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