10
Michael
Travelled solo
Booked on Amimir.com
September 2024
Excellent
Excellence hotel, service and value for money!
Great selection for breakfast too.
8.9
Elisabet
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2025
Very good
Very cozy, very clean.
The dinners are not very varied but good.
Muy acogedor, muy limpio.
Las cenas poca variedad pero buenas.
The noise at night, as there is no air conditioning, you open the window and the garbage truck and some with motorcycles wake you up....
El ruido por las noches, como no hay aire acondicionado, abres la ventana y el camión de la basura y algunos con las motos te despiertan...
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10
Daniel
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
September 2025
Excellent
Las habitaciones están muy bien, el personal del restaurante son gente 10 sobre todo Beatriz, y la gente de recepción dale las gracias por el trato y sobre todo a Fabián
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8.9
Ana María
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
September 2025
Very good
The hotel is very centrally located and next to the bus station, I loved it.
El hotel está bástate céntrico y al lado de estación de autobuses, me a encantado
The food with little variety and separate beds
La comida con poca variedad y las camas separadas
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6.1
María
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Average
The hotel is inexpensive, and in the end to go to sleep is not bad, although the rooms are old.
El hotel es económico, y al final para ir a dormir no está mal, aunque las habitaciones son viejas.
The buffet is HORRIBLE. It is true that the staff tries hard to convince you that everything is great, but the reality is that I have never tasted anything so bad in my life. We had to dine out for several days....
El buffet es HORRIBLE. Es verdad que el personal se esfuerza en convencerte de que todo esta buenísimo, pero la realidad es que no había probado algo tan malo en mi vida. Tuvimos que cenar fuera varios dias…
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9.7
Guest
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Excellent
Los camareros han sido excepcionales, en concreto Beatriz, es una grandísima profesional además de encantadora.
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8
Maria Amparo
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Very good
We stayed at Hotel Marte for a week and, in terms of value for money, the experience was good.
The best thing, without a doubt, is the hotel staff. Both at the reception and in the dining room we were always attended with kindness and closeness. We would especially like to highlight Adrián and Beatriz, from the dining room, who made our stay much more pleasant with their attention and friendliness.
As for the food, there is not a great variety, but there are delicious dishes, especially at dinner, when there is more elaboration.
The hotel pool is located on the rooftop; it is a bit small, but enough to have a nice time and cool off, although the opening hours are very limited and it closes at 6 pm.
In short, a good hotel for those looking for a basic and well located accommodation in Puerto de la Cruz, with an excellent staff that makes the difference.
Nos alojamos una semana en el Hotel Marte y, en relación calidad-precio, la experiencia ha sido correcta.
Lo mejor, sin duda, es el personal del hotel. Tanto en recepción como en el comedor nos atendieron siempre con amabilidad y cercanía. Queremos destacar especialmente a Adrián y Beatriz, del comedor, que hicieron nuestra estancia mucho más agradable con su atención y simpatía.
En cuanto a la comida, no hay gran variedad, pero hay platos ricos, especialmente en las cenas, que son cuando hay más elaboración.
La piscina del hotel se encuentra en la azotea; es algo pequeña, pero suficiente para pasar un rato agradable y refrescarse, aúnque el horario es muy limitado y cierra a las 18h.
En resumen, un hotel correcto para quienes buscan un alojamiento básico y bien ubicado en Puerto de la Cruz, con un equipo humano excelente que marca la diferencia.
The rooms are simple and somewhat old-fashioned; they serve their purpose if, as in our case, they are only used for sleeping and showering. They do not have air conditioning, only a standing fan, which can be uncomfortable, especially if no air enters through the inner courtyard (it was even cooler in the hallway than in the room itself).
The cleaning staff does not change the towels, but simply folds them better and hangs them up again. To have them changed, it is necessary to indicate it.
The dinner schedule is somewhat limited, as it starts at 18:30 and ends at 21:30, which if you have gone on an excursion, to see the sunset, etc, you arrive just in time.
Las habitaciones son sencillas y algo anticuadas; cumplen su función si, como en nuestro caso, solo se usan para dormir y ducharse. No disponen de aire acondicionado, únicamente un ventilador de pie, lo que puede resultar incómodo, sobre todo si no entra aire por el patio interior (se estaba incluso más fresco en el pasillo que en la propia habitación).
El personal de limpieza no cambia las toallas, simplemente las dobla mejor y las vuelve a colgar. Para que las cambien hay que indicarlo.
El horario de la cena es algo limitado, ya que empieza a las 18:30 y termina a las 21:30, lo cual si te has ido de excursión, ver atardecer, etc, llegas muy justo.
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7.7
Cristina
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Good
La amabilidad del personal del hotel
Muy poca variedad en desayunos y cenas. El hotel no dispone de aire acondicionado
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7.7
Mari Carmen
Booked on Amimir.com
August 2025
Good
Good cleaning and staff attention.
Buenas limpieza y atención del personal.
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9.4
Yaiza
Travelled with friends
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Excellent
Hotel muy sencillo pero lo compensa con el gran personal que tiene. Recomendable 100%
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6.9
María
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Good
Zona de solarium y terraza funcionales.
Cenas muy básicas, comida poco sabrosa. No había aire acondicionado en las anotaciones. Mucho ruido en la calle, ventanas mal insonorizadas.
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8.3
Jesús
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Very good
El personal del hotel es una delicia, muy atentos y amables.
Mejoraria que hubiera al menos un ventilador de techo porque si hace mucho calor, con el ventilador de pie no es suficiente. También que hubiera nevera en la habitación ayudaría bastante
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9.1
Víctor
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
August 2025
Excellent
La relación calidad-precio nos ha parecido muy correcta. La media pensión es estupenda. Los desayunos son variados y completos, y en las cenas siempre hemos encontrado opciones ricas y suficientes. En la cena, las bebidas se abonan aparte, pero con un coste razonable, nada fuera de lo habitual.
Las habitaciones son amplias y cómodas. El hotel también dispone de caja fuerte por un pequeño coste diario, aunque en nuestro caso no la utilizamos porque en todo momento nos sentimos seguros.
La ubicación es otro punto fuerte: se puede llegar caminando a supermercados, restaurantes, tiendas, zonas culturales y de ocio.
Uno de los aspectos que más queremos destacar es el trato del personal. Beatriz, junto con los tres chicos que atendían el comedor, siempre nos recibieron con una sonrisa y un trato cercano. También queremos mencionar a un chico alto de recepción, cuyo nombre no recordamos, pero que fue encantador y nos atendió con gran amabilidad desde el primer momento.
En resumen, hemos estado muy a gusto y nos llevamos un recuerdo muy positivo del Hotel Marte. Es un sitio que ofrece lo que promete y cuida mucho el trato personal, que para nosotros ha sido lo más importante.
Gracias una vez más a Beatriz por cuidarnos y hacer de esta estancia una experiencia tan agradable.
El mobiliario no es muy actual, pero está bien cuidado y cuenta con todo lo necesario para una estancia agradable.
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9.7
Isabel
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Excellent
Me ha encantado todo, lo mejor del hotel la camarera del comedor, Beatriz te hace sentir bien desde el primer momento, las habitaciones muy grandes y la limpieza de diez, volveremos
Las cenas estaban bien, pero un poco sencillas, los desayunos fantásticos
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10
Lizeth
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Excellent
El personal es lo mejor, y calidad precio está perfecto
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8.3
Lydia
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Very good
La ubicación y sobre todo el precio
El hotel es sencillo pero el precio es inmejorable
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5
Lorena
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Average
Prácticamente todo. Habitaciones sin aire acondicionado, sin nevera en pleno verano, instalaciones del siglo pasado…
Sin mencionar la comida y la falta de mil cosas. Cada día faltaba algo o se habia estropeado algo.
Personal sin ganas de nada, ni una sonrisa en 5 dias.
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9.1
Mónica
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Excellent
Lo mejor ha sido la calidad precio, increíble !
No me han gustado los horarios de la cena, muy adaptados a las costumbres extranjeras ( de 6.30 a 9.30). Casi había que merendar en vez de cenar
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7.1
Ivan
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Good
El personal muy amable
No dispone de aire acondicionado en la habitaciones y se pasa calor ( te dan un ventilador de pié que hace poco ) .
Comedor con aíre acondicionado pero no lo encienden.
Se cobran bebidas a parte en las cenas y no te dejan beber agua fría sin coste ,aunque por ley están obligados a facilitartelo....pero no sé cumple .
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8.9
Lydia
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
July 2025
Very good
Es un hotel bien ubicado, habitaciones amplias y con una relación calidad precio muy buena
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