5.4
Sergio
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
March 2026
Average
Respecto al hotel decirle que la habitación que nos dieron era muy mala, tanto en limpieza como en ruidos, los trenes se oían continuamente.
Les pedimos cambio de habitación y en principio nos dijeron que no tenían ninguna disponible. Les preguntamos si pagando más nos darían otra a lo que contestaron que por 30 € noche nos cambiaban.
Creo que hay que especificar bien las calidades que se ofrecen en las ofertas. Por el precio que hemos pagado ha salido caro.
Respecto al hotel decirle que la habitación que nos dieron era muy mala, tanto en limpieza como en ruidos, los trenes se oían continuamente.
Les pedimos cambio de habitación y en principio nos dijeron que no tenían ninguna disponible. Les preguntamos que si pagando más nos darían otra habitación, a lo que contestaron que por 30 € noche nos cambiaban.
Creo que hay que especificar bien las calidades que se ofrecen en las ofertas. El precio que hemos pagado ha salido caro.
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8
Helen Maria
Travelled solo
Booked on Amimir.com
March 2026
Very good
Friendly staff, good quality breakfast, just what you need for a good breakfast
El personal amable, el desayuno de buena calidad los justo y necesario para un buen desayuno
The noise of the train in the early morning, and nothing else to say
Los ruido del tren en la madrugada, y por los demas nada mas q decir
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10
Silvia
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
February 2026
Excellent
Todo fue sensacional , el lugar , la atención y la cercanía a todos los lugares de interés. La invitación al museo un plus.
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8.9
Ricardo
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
February 2026
Very good
El edificio espectacular 👌
El precio del parking debería bajarle el precio,15€ noche me parece excesivo
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10
Catalina María
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Excellent
Me gustó mucho el lugar, la vista, el desayuno
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7.1
David
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Good
La fachada del hotel es lo unico que nos a gustado, todo lo otro no.
Las habitaciones estan en el sotano del hotel,con la via del tren pegada al hotel, pasado trenes a todas horas.Y el desayuno, por ser un hotel de 4 estrellas, bastante pobre.....
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9.4
Cynthia
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Excellent
La ubicación es perfecta y el pueblo es bonito.
La entrada al museo estaba a medias pues estaban con fugas de agua y no se pudo hacer entero.
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10
Angela
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Excellent
Es muy agradable , la ubicación del hotel es estupendo muy agradable y tranquilo. La estancia en general ha sido todo muy bien.
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9.4
Erika
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
January 2026
Excellent
Nos ha encantado la ubicación está muy cerca del transporte público y eso te permite desplazarte al centro sin complicaciones. Tanto el metro como el cercanías son un gran punto a favor. Está muy cerca de bares y restaurantes. Además pudimos retrasar nuestra hora de salida sin ningún tipo de problema y coste.
Creo que el precio del parking es excesivamente alto, teniendo en cuenta que ya te estás alojando en el Hotel y pagando por ello. Entiendo que haya que pagar pero quizás podría ser algo más simbólico como seis euros al día.
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6.3
Ricardo
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Average
Si molesta el tren al pasar , i no te digo por la madrugada
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7.4
Jose Luis
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Good
la tranquilidad
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8
Patricia
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Very good
El hotel era muy bonito y las habitaciones estaban muy bien cuidadas. Además, se podía ir caminando a la estación de tren y a la parte antigua del pueblo.
El parking era muy caro y aparcar en los alrededores es bastante complicado.
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8.3
Maria De Los Angeles
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Very good
La bañera no
Resbalaba y era grande mi niño de 3 años disfruto mucho del baño cuando volvíamos de pasear
Esta muy antiguo todo
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8
Patricia
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Very good
La ubicación y el entorno excelente. Habitaciones cómodas y limpias.
Estuvimos alojados en la planta 1 (sótano) el cual queda a la altura de las vías del tren y es un poco molesto. Las vistas desde ese punto no son nada bonitas.
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9.4
Miguel Ángel
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Excellent
El hotel es muy cómodo y el personal muy amable. Además está a 3 minutos del metro. La calidad /precio inmejorable
Ninguno. Todo excelente
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10
Nahum
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Excellent
El personal super amable y servicial. Recomendado 100%
Sigan como van enhorabuena
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5.7
María
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Average
The palace is beautiful on the outside and the views of the estuary are very cool. We were able to appreciate them from outside the hotel as we were accommodated in the basement on the second floor of the hotel and had no view from the room.
El palacio bonito por fuera y las vistas a la ría son muy chulas. Las pudimos apreciar desde fuera del hotel ya que nos alojaron en el sótano de la primera planta del hotel y no teníamos ninguna vista desde la habitación.
I would improve the building where the rooms are located, it smells of dampness and pipes.
I would remove the paper from the walls and sanitize it, worn and dirty armchairs, old and dirty carpet in the corridors, in the room, soft and uncomfortable mattress, very strange smell of damp in the room and a lot of noise when resting when the train passes.
I don't understand why the hotel has 4 stars, there are too many. I was disappointed.
Mejoraría el edificio donde están las habitaciones, huele a humedad y a tuberías.
Quitaría el papel de las paredes y lo sanearia sillones desgastados y sucios, moqueta vieja y sucia en los pasillos.En la habitación, colchon blando e incomodo, olor muy raro a humedad en la habitación y mucho ruido a la hora de descansar cuando pasa el tren .
No entiendo porque tiene 4 estrellas el hotel, LE SOBRAN. Me he sentido decepcionada.
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10
Carmen
Travelled with family
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Excellent
Todo ha sido fantástico, además el metro está muy cerca para moverte al centro de Bilbao.
El hotel estupendo y el servicio tambien
Nada q destacar negativo
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6.6
Zory
Travelled with couple
Booked on Buscounchollo.com
December 2025
Good
The hotel is beautiful on the outside and the staff is very friendly.
El hotel por fuera es precioso y el personal es muy amable
Inside the hotel looks worn and lacking in care.
Por dentro el hotel se ve desgastado y falta de cuidado.
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8
Maria Amparo
Travelled with friends
Booked on Amimir.com
December 2025
Very good
Well
Bueno
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